Marketing Content Writer : อาชีพที่เป็นมากกว่านักเขียน
‘ นักเขียน ’ คงเป็นหนึ่งในอาชีพที่หลายคนใฝ่ฝันอยากเป็นใช่มั้ยล่ะคะ ? อยากจะให้ผลงานการเขียนของตัวเองได้เผยแพร่และมีคนติดตามอ่าน นอกจากจะได้ทำในสิ่งที่รักแล้วยังเป็นงานที่สร้างรายได้ให้กับตัวผู้เขียนเองอีกด้วย
สำหรับคนทั่วไปเวลาพูดถึงอาชีพ ‘ นักเขียน ’ เมื่อไหร่ ก็อาจมองว่าเป็นงานง่าย ๆ แค่ขีด ๆ เขียน ๆ ตามใจก็ได้เงินกลับมาเป็นค่าตอบแทนแล้ว แต่เราขอยืนยันตรงนี้เลยค่ะว่าความคิดแบบนั้นน่ะมันก็ไม่ได้เป็นจริงเสมอไปหรอกนะ เพราะสำหรับนักเขียนบางคนกว่าจะคิดเขียนงานแต่ละชิ้นออกมาได้ ต้องผ่านการวิเคราะห์ วางแผน รวบรวมข้อมูลหลายขั้นตอน ก่อนจะได้เริ่มลงมือผลิตงานเขียนออกมาจริง ๆ อย่างเช่นอาชีพ Marketing Content Writer ที่วันนี้เราจะพาคนที่อยาก สมัครงาน เป็นนักเขียนไปสัมผัสมุมมองอาชีพนักเขียนอีกแง่มุมนึง โดยเฉพาะ Marketing Content Writer ของ SistaCafe ว่าอาชีพนี้น่ะแตกต่างจากนักเขียนปกติยังไงบ้าง
Marketing Content Writer คืออะไร ?
Marketing Content Writer หรือเรียกกันให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือ ‘ นักเขียน Ads ’ นี่แหละค่ะ หน้าที่หลักของงานตำแหน่งนี้ก็คือรับหน้าที่เขียนบทความโฆษณาเชิงพาณิชย์ให้กับลูกค้าที่มาจ้างงาน อ๊ะ ๆ หลายคนคงนึกในใจว่าก็มีหน้าที่เขียนงานเหมือนกันแค่เป็นงานที่ลูกค้าจ้าง แล้วมันจะต่างจากนักเขียนปกติตรงไหนฟะ !? #ใจเย็น ๆ ก่อนจ่ะพี่จ๋า
มาค่ะ ! เดี๋ยวจะอธิบายให้ฟังเอง… ที่แตกต่างก็เพราะว่าการที่จะผลิตงานเขียน Ads ของลูกค้าออกมาได้แต่ละชิ้น ‘ นักเขียน Ads ’ อย่างเราต้องรับผิดชอบตั้งแต่การรับบรีฟจากลูกค้าโดยตรงหรือผ่านทาง AE จากนั้นก็ต้องมาตีโจทย์ให้แตกว่าลูกค้าต้องการงานแบบไหน โปรดักซ์ของลูกค้าคืออะไร เสร็จแล้วก็ต้องมาสรุปเป็นบรีฟไปประชุมกับทางทีมดีไซน์เนอร์และตากล้องว่า Mood & Tone ของบทความและภาพประกอบจะออกมาในแนวไหน นี่ยังไงล่ะคะคือเหตุผลว่าทำไม Marketing Content Writer จึงเป็นอาชีพที่เป็นมากกว่านักเขียน
แล้ว Marketing Content Writer ต้องรับผิดชอบงานอะไรบ้าง ?
ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนว่า SistaCafe เป็น Web Media ที่ใช้แนวคิดแบบธุรกิจ Startup มาฟอร์มทีม สตาฟทุกคนในทีมเลยต้องทำหน้าที่ได้หลายอย่าง เพราะฉะนั้น ‘ นักเขียน Ads ’ อย่างเรา ถ้าจะให้บอกหน้าที่ความรับผิดชอบแบบละเอียดยิบเลยก็คงจะสาธยายไม่จบได้ในวันเดียว เพราะมันก็จะมีหน้าที่เสริม งานยิบย่อยต่าง ๆ มากมาย เราเลยขอคัดเน้น ๆ เฉพาะหน้าที่หลักของ Marketing Content Writer มามาแชร์กันวันนี้แทนละกัน
1.รับบรีฟลูกค้าแล้วคิดไอเดีย Topic ให้น่าสนใจ
ขอเตือนเลยว่าคนที่จะมาทำงานในตำแหน่ง ‘ นักเขียน Ads ’ ได้ต้องหัวใจแข็งแกร่งพอสมควร เพราะในบางครั้งถ้าคุณเจอลูกค้าน่ารักเค้าก็จะให้บรีฟที่บอกชัดเจนว่าต้องการงานแบบไหน แถมยังให้รายละเอียดมาครบตั้งแต่ไฟล์โลโก้แบรนด์ ข้อมูลโปรดักซ์ ยันประวัติบริษัทเลยทีเดียว และในหลาย ๆ ครั้งคุณก็จะเปิดอีเมลมาเจอกับประโยคสุดเซ็งที่ว่า ‘ Brief is No Brief ’ #เห้ย ถามจริ๊ง !?ถ้าบรีฟอิสโนบรีฟแล้วมันจะเป็นบรีฟได้ยังไงกันจ๊ะนายจ๋า
แต่ก็นั่นแหละค่ะ หน้าที่ของนักเขียน Ads อย่างเราเลยต้องสวมบทบาทเป็นสุดยอดนักสืบ หาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรดักซ์ที่ลูกค้าต้องการขายให้ได้มากที่สุด จากนั้นก็ต้องออกไอเดียคิดชื่อ Topic และโครงสร้างคอนเทนท์ที่น่าสนใจ ถ้าต้องเขียนแบบ Hard Sale ก็ต้องปรับให้ไม่ดูขายจน User ปามือถือใส่ หรือถ้าจะ Tie-in ก็ต้องทำให้น่าสนใจ นี่แหละค่ะคือ Challenge สุดหินสำหรับอาชีพนี้
2. ประชุมงาน Pre-Production กับทีมงาน
หลังจากที่กลั่นกรองไอเดียที่คิดว่าเด็ดและน่าจะโดนใจทั้งลูกค้าและคนอ่านได้แล้ว หน้าที่ต่อไปที่ ‘ นักเขียน Ads ’ อย่างเราต้องทำก็คือการทำบรีฟกลางเพื่อสรุปรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับงาน Ads ชิ้นนี้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลโปรดักซ์, Mood & Tone ของแบรนด์ลูกค้า, โครงสร้างคอนเทน์, ลิสต์รูปภาพที่ต้องการ จากนั้นก็ต้องนัดวันประชุมงาน Pre-Production กับทีมก่อนถึงวันถ่ายงานจริง เพื่อให้ทั้งนักเขียน AE ดีไซเนอร์ และช่างภาพเข้าใจตรงกันว่างานที่ทำจะออกมาในรูปแบบไหน ไม่หลุดธีม และป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
3. คุมงาน Production ให้เป็นไปตามแพลน
พอมาถึงวัน Shooting งานจริง ๆ ‘ นักเขียน Ads ’ ก็มีหน้าที่ควบคุมกระบวนการทำงาน Production ให้เป็นไปตามแพลนที่สรุปกันเอาไว้ เริ่มตั้งแต่การดูแลอำนวยความสะดวกให้กับนางแบบ ประสานงานกับดีไซน์เนอร์และช่างภาพ คอยดูว่ารูปที่ถ่ายออกมาใช้ได้รึเปล่า แสงและเงาของภาพโอเคมั้ย แม้กระทั่งผมของนางแบบกระเด้งไม่เป็นทรง นักเขียน Ads ตาเหยี่ยวแบบเราก็ต้องจัดการเสื้อผ้า หน้า ผมของนางแบบให้เป๊ะทุกกระเบียดนิ้วเพื่อให้ได้ภาพออกมาสวยที่สุด
และหน้าที่ที่สำคัญสุด ๆ ของนักเขียน Ads อีกหนึ่งอย่างก็คือการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อให้งานผ่านไปได้อย่างเสร็จสมบูรณ์ เพราะสถานการณ์ไม่คาดคิดน่ะมันสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลา บางครั้งถ่ายงานอยู่คุณอาจต้องเจอกับเหตุการณ์ไฟดับในสตูดิโอ มีถ่ายงาน Outdoor ต้องการแดดแต่ฝนดันตก สิ่งที่คุณต้องทำก็คือการควบคุมสติและหาทางแก้ไขที่ดีที่สุดในระยะเวลาจำกัดให้ได้
4. ลงมือเขียนบทความให้โดนใจทั้งลูกค้าและคนอ่าน
คราวนี้ก็ได้เวลามาถึงหน้าที่หลักของ ‘ นักเขียน Ads ’ ซึ่งก็คือการเขียนนั่นเองค่ะ ถึงแม้ว่ามันจะมีรายละเอียดงานยิบย่อยเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้ทำสารพัด แต่นักเขียนอย่างเราก็ต้องไม่ลืมว่าหน้าที่สำคัญที่ต้องทำให้ดีไม่แพ้หน้าที่อื่น ๆ ก็คือการเขียนบทความให้โดนใจทั้งลูกค้าและคนอ่าน โดยจะต้องบาลานซ์ทั้งข้อมูลโปรดักซ์, Key Message, Key Word ที่ลูกค้าส่งมา ให้เข้ากับการใช้ภาษาเขียนที่ดึงดูดใจ น่าสนใจ และอ่านเข้าใจง่าย เพื่อไม่ทำให้ User เปิดเข้ามาอ่านแล้วรู้สึกว่าขายหนักเกินไปจนถึงขั้นต้องกดปิดบทความทิ้ง
และที่สำคัญนักเขียน Ads ที่ดีควรจะมีคุณสมบัติในด้านของความรู้รอบตัว ติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ รู้จักจับประเด็นสิ่งที่น่าสนใจมา Adapt ใช้ในการคิดต่อยอดไอเดียคอนเทนท์ โดยเฉพาะ ‘ นักเขียน Ads ’ ของ SistaCafe ก็ต้องเป็นคนที่มีความเข้าใจในตลาดบิวตี้และแฟชั่นได้เป็นอย่างดี
เห็นรึยังล่ะคะว่าสำหรับงาน ‘ นักเขียน ’ บางอาชีพ ก็ไม่ได้มีหน้าที่เฉพาะการเขียนเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบในทุกขั้นตอนของการผลิตคอนเทนท์ให้มีคุณภาพและมีมูลค่าออกสู้สายตาคนอ่านด้วยเช่นกัน
ถ้าใครสนใจคิดว่าตำแหน่ง Marketing Content Writer เป็นงานที่ใช่และอยากทำ ก็ สมัครงาน มาร่วมทีมกับเราหรือเข้าไปดูตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครของ Donuts Bangkok ได้ที่ http://donuts-bkk.com/jobs/ หรือสมัครผ่านอีเมล์ hr@donuts-bkk.com ได้เลย
