[Talk] Work From Home ของโปรแกรมเมอร์ ชาวโดนัทส์ แบงค็อก!
ในยุคที่มีสถานการณ์ COVID-19 แบบนี้ พวกเราชาวโดนัทส์ ก็เลยต้องทำงานจากที่บ้าน (WFH) ยาวววววว แต่นั่นไม่ใช่อุปสรรคในการทำงานของพวกเราเลย
มาดูกัน.. ว่าชาวเดฟของ Sistacafe หนึ่งในโปรเจคของบริษัทโดนัทส์ แบงค็อก ทำงานกันยังไง?
ด้วยความที่บริษัทโดนัทส์ แบงค็อกของเรา ผลิต Product ของตัวเองมากมาย อย่างเว็บไซต์ Sistacafe เองก็เป็นหนึ่งในนั้น!
การทำ Product ของตัวเอง ก็ต้องมีการแก้ไข พัฒนาและสื่อสารกันระหว่างทีมอยู่ตลอดเวลา.. แต่การ WFH ก็ไม่ใช่ปัญหา
ไปอ่านบทสัมภาษณ์ชาวเดฟของ Sistacafe กันดีกว่า ว่าช่วงนี้ทำงานกันยังไงบ้าง? เผื่อใครที่กำลังทำงานจากที่บ้าน (WFH) แล้วติดปัญหาด้านไหนอยู่ อาจจะได้ไอเดียดี ๆ กลับไปลองใช้กันดูนะ !!
การทำงานจากที่บ้าน (WFH) ของ iOS / Back-End Developer ~~
Q : ความท้าทายของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : ความท้าทายด้านการสื่อสาร ช่วงแรกทีมค่อนข้างกังวลถึงเรื่องงาน หากติดปัญหาทางด้าน Technical Code หรือมี Bug ที่บางจุด ปกติแล้วจะให้การช่วยๆกันดู แต่กังวลว่า WFH จะไม่สามารถเข้ามาดูในจุดเล็กๆน้อยๆได้
ทุกคนที่อยู่ในทีมจึงต้องมีวินัยและมีความรับผิดชอบ เพื่อให้งานเสร็จตามเวลา และตาม Task ที่กำหนด โดยที่จะมีการ Follow up งานในแต่ละสัปดาห์ และทีมจะใช้ความเชื่อใจในการทำงาน ไม่จำเป็นต้อง Online หรือเปิดกล้อง หรืออยู่ใน Meeting ตลอดเวลา เพื่อให้การทำงานไม่เครียดเกินไปและแต่ละคนได้มี Privacy Zone ของตนเอง
Q : การสื่อสารกับคนภายในทีมช่วงที่ทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : การประชุมทีมกับทีมใหญ่ หรือนัดแนะหลายๆทีมเข้ามา Update เรื่องงานในแต่ละสัปดาห์จะใช้ Google Meet ในการประชุม และจะมีการ Booking ประชุมใน Google Calendar ของทุกคนก่อนหน้าประชุม
การประชุมกับ Engineer Team จะใช้ Discord ในการทำงาน เนื่องจาก Discord สามารถสร้างห้อง Text Chat และ Voice Chat ได้ เมื่อติดปัญหาต่างๆในด้าน Coding สามารถพิมพ์ถามและ @Mention ถึงคนที่อยากถามได้ หรือ Voice Chat ได้ หากใครสะดวกก็สามารถ Join Voice Chat เพื่อช่วยกันแก้ปัญหาด้วย
นอกจากนั้นยังใช้ VSCode live share ในการ Share Code หาคนอื่นๆใน Discord เพื่อให้ร่วมกันแก้ปัญหา Code ที่เราเขียนได้ รวมถึงสามารถดู Code ที่พิมพ์แบบ Real-time และร่วมกัน Debug, Tools นี้สามารถแก้ปัญหาความกังวลในเรื่องที่ติดปัญหาเกี่ยวกับ technical code แล้วไม่สามารถช่วยกันแก้ได้
Q : อะไรที่ลองใช้สื่อสารในการทำงานแล้วไม่ค่อย Work เพราะอะไร ?
A : การใช้ Google Meet ในการทำงานกับ Engineer เพราะ Google Meet ค่อนข้างกิน Cpu และ Ram ทำให้ดึงประสิทธิภาพในการทำงานหากต้อง Test Code ร่วมกัน รวมถึง Google Meet ระบบตัดเสียงของไม่ค่อยดีมีเสียงสะท้อนและเสียงรบกวนมากหากต้องประชุมนานๆ และต้องเปิดไมค์หลายคน
วิธีแก้ไข ก็เลยเปลี่ยนมาใช้ Discord ในการทำงานร่วมกับ Engineer เนื่องจากกินประสิทธิภาพต่ำ มีระบบตัดเสียงรบกวนและเสียงสะท้อน ทำให้เปิดประชุมงานนานๆได้ และเปิดร่วมกับการ Test Code ไปด้วยกันได้
Q : ความรู้สึกของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : พอ WFH ก็ต้องแบ่งพื้นที่การทำงานให้ชัดเจน เมื่อทำงานเสร็จแล้ว จะปิดงานทั้งหมดไม่เปิดทิ้งไว้ เอาอุปกรณ์ที่ใช้ในการทำงานเก็บ เพื่อให้ไม่รู้สึกเหมือนต้องทำงานตลอดเวลา
Q : ข้อดีของของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : มีเวลาส่วนตัวค่อนข้างมาก ตื่นไม่ต้องเช้ามาก และเลิกงานแล้วสามารถมีเวลาทำอะไรได้เยอะ ไม่ต้องเสียเวลาและเหนื่อยล้าจากการเดินทางนาน ๆ ทำให้สามารถใช้เวลาว่างในการพักผ่อน หรือเรียนรู้ Skill เพิ่มเติมได้หลังเลิกงาน
และยังได้เห็นความรับผิดชอบของแต่ละคนในทีม ทำให้ทุกคนมีความรับผิดชอบมากขึ้น ดู Task งานต่างๆมากขึ้น และเสนองานในแต่ละสัปดาห์ที่ตนเองทำให้คนในทีมฟังได้
การทำงานจากที่บ้าน (WFH) ของ Frontend Developer / Ads & SEO Implementation ~~
Q : ความท้าทายของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : ความท้าทายส่วนใหญ่เป็นที่ตัวงานอยู่แล้ว พอ WFH แล้วทำให้มันมีความยากขึ้นในเรื่องของการที่จะต้องสื่อสาร แล้วให้ทีมช่วยกันแก้ปัญหา
Q : การสื่อสารกับคนภายในทีมช่วงที่ทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : ปกติจะใช้ Slack สื่อสารเกี่ยวกับอัพเดทงาน แล้วช่วงหลัง ๆ มีการใช้ Discord ด้วย เนื่องจากสามารถเข้าไปพูดคุยเหมือนห้องประชุม แล้วมีการแชร์จอให้คนในทีมหากเกิดปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ ส่วนคุยกับทางฝั่ง Sista ในฝ่ายอื่น ๆ ยังใช้ Google Meet กับ Line กันอยู่
Q : อะไรที่ลองใช้สื่อสารในการทำงานแล้วไม่ค่อย Work เพราะอะไร ?
A : Slack ที่ไม่ค่อย Work เนื่องจากใช้ตัวฟรีที่มีการจำกัดจำนวนข้อความ แล้วการ call หาคนในทีมมักมีปัญหา จึงใช้เพียงแค่อัพเดทงาน แล้วเปิดบอทแจ้งเตือนระบบต่าง ๆ
Q : ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานจากที่บ้าน (WFH) แก้ไขยังไง ?
A : หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับงานมักใช้ Discord เรียกให้ทีมเข้ามาช่วย แล้วแชร์จอ เปิดปัญหาให้ดู หรือถ้าเป็นส่วนของเขียนโค๊ต อาจจะมีเปิด VS Code Live Share ให้ทีมช่วยเขียนโค๊ตด้วย
Q : ความรู้สึกของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : รู้สึกว่าไม่ค่อยต่างจากการทำงานที่ออฟฟิตมาก ต่างกันเพียงแค่ตอนทำงาน เวลามีปัญหาก็ยกคอมไปช่วยกันดู แต่ตอนนี้เป็นแค่แชร์หน้าจอให้ช่วยกันแก้ไข แต่มีการเข้า Discord เพื่อพูดคุยกันอยู่แล้วทำให้เวลาสื่อสารไม่ค่อยมีความต่างมาก
ส่วนตัวงานเป็น cloud-based อยู่แล้ว การส่งโค๊ตขึ้นระบบจึงไม่ต่างเลย
Q : ข้อดีของของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : ข้อดีคือมีสมาธิมากขึ้นเวลาทำงาน เพราะถ้าอยากคุย ค่อยเข้าไปคุยใน Discord แต่ถ้าไม่ก็อาจจะปิดไมค์ปิดหูฟังไว้ ส่วนอีกข้อดีคืออุปกรณ์ที่ใช้ที่บ้านเป็นของตัวเอง ทำให้บางอย่างทำงานถนัดกว่าของที่ใช้ในออฟฟิส
การทำงานจากที่บ้าน (WFH) ของ Full-Stack Developer ~~
Q : ความท้าทายของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : การทำงานที่บ้านมีความท้าทายในเรื่องของการสื่อสารในการทำงาน รวมไปถึงการรับมือคนที่อาศัยอยู่ร่วมกันที่บ้านในขณะทำงาน
Q : การสื่อสารกับคนภายในทีมช่วงที่ทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : Line (คุยงานแจ้งข่าวสาร)
Discord (สื่อสารด้วยเสียง แชร์หน้าจอเพื่ออธิบาย)
Q : อะไรที่ลองใช้สื่อสารในการทำงานแล้วไม่ค่อย Work เพราะอะไร ?
A : การใช้เครื่องคอมพิวเตอร์รันระบบทั้งหมดที่เครื่องนักพัฒนา เพราะเครื่องทำงานหนักเกินไปไม่เหมือนกับตอนทำงานที่บริษัทเพราะมีคอมพิวเตอร์อีกเครื่องแบ่งกันทำงาน
Q : ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานจากที่บ้าน (WFH) แก้ไขยังไง ?
A : ปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้คอมพิวเตอร์บน clond ในการแบ่งการประมวลผล
Q : ความรู้สึกของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : สะดวกในการเริ่มทำงานสามารถเริ่มการทำงานของวันได้โดยไม่ต้องเดินทาง
Q : ข้อดีของของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ? ใช้อะไรในการสื่อสารกับคนในทีม
A : ไม่เหนื่อยล้าจากการเดินทางทั้งไปและกลับ และมีเวลาเหลือหลังจากเลิกงานเพราะไม่ต้องเดินทาง
การทำงานจากที่บ้าน (WFH) ของ Full-Stack Developer อีกหนึ่งคน~~
Q : ความท้าทายของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : เรื่องสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย เช่นเสียงรบกวนจากด้านนอก การทำงานที่ไม่ต่อเนื่อง เนื่องจากต้องสื่อสารกับคนที่บ้านในบางครั้ง นอกจากนั้นอินเตอร์เน็ตยังไม่เสถียรบางครั้ง
Q : การสื่อสารกับคนภายในทีมช่วงที่ทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : ที่ใช้งานบ่อยสุดคือ Discord เนื่องจาก Join channel และ Sharing media ต่าง ๆ ง่ายและมีคุณภาพเสียงที่ดี ใช้ Line และ Google meets ในบางครั้ง
Q : อะไรที่ลองใช้สื่อสารในการทำงานแล้วไม่ค่อย Work เพราะอะไร ?
A : แนวโน้มที่จะนับว่าลองแล้วไม่ค่อย Work อาจจะเป็นเรื่องการที่ต้อง Manage งานใหม่และการคุยผ่านออนไลน์ไม่ได้บอกว่าทุก ๆ คนจะเข้าใจในเรื่อง ๆ นั้นเท่ากัน เพราะดูไม่ออกในตอนที่คุยกันทางออนไลน์
การ Run ระบบจากเครื่อง Local อาจจะหนักเกินไป ถ้าเกิดว่า Run ระบบหลาย ๆ อย่างพร้อมกัน
Q : ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานจากที่บ้าน (WFH) แก้ไขยังไง ?
A : สภาพแวดล้อมไม่เอื้ออำนวย วิธีที่แก้ไขได้ก็คืออาจจะเปลี่ยนที่ไปก่อน และการ Setting สภาพแวดล้อมใหม่ หาอุปกรณ์อื่น ๆ มาช่วยเสริม
Q : ความรู้สึกของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : ทำให้อยู่กับตัวเองมากชึ้น ได้มีเวลาให้ครอบครัวมากขึ้น
Q : ข้อดีของของการทำงานจากที่บ้าน (WFH) ?
A : รู้สึกว่ามีข้อดี ข้อเสียต่างกันไป เช่น ถ้าเข้าบริษัทอาจจะมี Communicate กัน มีการพูดคุย และอาจจะมีไอเดียใหม่ ๆ ระหว่างการทำงาน ส่วนข้อดีของ WFH ก็อาจจะเป็นการลดค่าเดินทางได้ มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และแน่นอนว่าลดความเสี่ยงในการติดโรคในสถานการณ์ COVID-19 แบบนี้ด้วย
สไตล์การทำงานของโดนัทส์ ตรงกับสิ่งที่คุณอยากทำไหม?? จะรออะไรอยู่ล่ะ !!
พวกเรารอเจอกับทุกคนอยู่ ไม่ว่าจะสนใจฝึกงานหรือสมัครงานกับ บริษัทโดนัทส์ แบงค็อก สามารถเข้าไปเช็คตำแหน่งที่น่าสนใจ และอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://donuts-bkk.com/jobs/ จะสมัครตรงผ่านหน้าเว็บหรือสมัครผ่านอีเมล์ hr@donuts-bkk.com ก็ได้ทั้งสองช่องทางเลย…
