Mai 2021 Update — Ereignisse, Fitbit, Terminsuche und Co — die wichtigsten Änderungen im digitalen Wartezimmer

In den letzten Monaten hat sich viel getan im digitalen Wartezimmer von Dr.wait — hier ein kurzer Überblick über die wichtigsten Features, die ab jetzt allen Arztpraxen und Patienten zur Verfügung stehen. Die neuste Version des digitalen Wartezimmers für Patienten steht für Android und iOS zum Download bereit — für Ärzte ist die aktuelle Version auf app.drwait.de erreichbar.

Ereignisse — individuell mit Patienten kommunizieren

Die neuen Ereignisse ermöglichen mehr Kommunikation mit Patienten.

Um die Kommunikation mit den Patienten zu erleichtern, stehen ab sofort neue Ereignisse zur Verfügung. Über Ereignisse wie “Termin gebucht” oder “Termin abgesagt”, können Textnachrichten automatisch an Patienten verschickt werden. Die Textnachrichten werden den Bestätigungs-E-Mail bzw. SMS angehängt. Diese Ereignisse können beispielsweise dazu genutzt werden, um Patienten über die nächsten Schritte zu informieren (Formulare ausfüllen etc.). In den nächsten Monaten werden die Ereignisse ausgebaut, beispielsweise um native Pre-Visit-Formulare in der App zu unterstützen.

Fitnessdaten mit dem Arzt teilen

Patienten haben nun die Möglichkeit, vor ihrem Termin ihre Fitnessdaten (Ruhepuls) mit der Praxis zu teilen. Die Daten werden direkt von Fitbit in die App geladen und vor dem Übertragen verschlüsselt. Nur die Praxis kann die Daten für maximal 24 Stunden einsehen.

Aktuell werden nur Fitnessdaten von Fitbit unterstützt, eine Unterstützung für Fitnesstracker von Samsung und Apple soll demnächst folgen.

Der Ruhepuls der Patienten kann nun mit der Praxis geteilt werden.

Terminsuche im Kalender

Offlinesuche im Terminkalender.

Neu ist auch die Suchoption für Termine. Da die Patientendaten auf den Servern von Dr.wait verschlüsselt und dadurch nicht einfach durchsuchbar sind, wird ein Suchindex nach der Anmeldung auf den jeweiligen Praxisrechnern erstellt (mit Hilfe von IndexedDB). Dadurch werden alle zukünftigen Termine innerhalb von wenigen Millisekunden durchsucht.

Patienten rechtzeitig in die Praxis bitten

Da oft noch einige To-Do’s am Empfang vor dem Termin erledigt werden müssen, gibt es nun die Möglichkeit, Patienten früher in die Praxis zu holen. Die gewählte Dauer wird in der App für Patienten von der Wartezeit abgezogen.

Sollen Patienten etwas früher zum Termin erscheinen?

Warteschlangen automatisch schließen

An manchen Tagen ist viel los. Besonders an diesen Tagen ist es wichtig, rechtzeitig die Warteschlangen zu schließen. Sind die automatischen Öffnungszeiten aktiviert, besteht jetzt die Möglichkeit Warteschlangen frühzeitig zu schließen, wenn diese über die geplante Schließzeit hinaus gehen.

Werden die Warteschlangen zu lang, können sie automatisch geschlossen werden.

Impfstoffverwaltung

Termintypen können mit der neuen Impfstoffverwaltung abhängig von den jeweiligen Impfstofflieferungen geplant werden. Dadurch können Arztpraxen nun die Buchung der Impftermine ihren Patienten überlassen. Mehr dazu gibt es hier zu lesen.

Statistiken

Unter “Einstellungen” > “Termine” > “Terminstatistiken” findet man neuerdings auch alle Statistiken zu gebuchten Terminen der nächsten Wochen. Dabei kann man die Ansicht zwischen Tagen, Wochen, Monaten und Jahren wechseln, um einen besseren Überblick der Termine zu bekommen.

Terminstatistiken bei Dr.wait

Die Terminstatistiken helfen vor allem dabei, die Liefermengen der Impfstoffe besser zu planen.

Dr.wait ist eine Plattform für die digitale Arztpraxis mit dem Ziel, die Wartezeiten abzuschaffen und die Digitalisierung in Arztpraxen voranzutreiben. Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz können sich ab sofort auf drwait.de registrieren und für 19,90 € / Monat ihre Wartezimmer und Termine verwalten. Für weitere Fragen und Support ist Dr.wait über business@drwait.de erreichbar. Die Wartezimmer-App steht ab sofort für Android und iOS zum Download bereit.

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