Interview : Pajot Chénéchaud, une entreprise qui fait confiance à Drapo.
Témoignage de Franck Pajot.
Votre entreprise en quelques mots ?
Née en 1972, l’entreprise s’est agrandie pour accueillir aujourd’hui 30 salariés. Elle intervient sur le pays d’Olonne et le pays Talmondais à 30 kilomètres autour du siège social et de l’agence. Assez diversifiée elle se trouve sur différents secteurs d’activité : la plomberie, le chauffage et l’électricité mais aussi dans les métiers de la salle de bain, de la climatisation des énergies renouvelables, de la domotique, et de l’isolation.
Quel est votre cœur d’activité et vos compétences ?
Pour nous, la rénovation énergétique c’est surtout ce qui va concerner le chauffage traditionnel c’est-à-dire l’installation de chaudières à condensation, les énergies renouvelables solaires et thermiques pour l’eau chaude sanitaire, du solaire photovoltaïque pour produire, revendre ou auto consommer de l’électricité produite sur son toit. Un peu aussi de climatisation et de pompe à chaleur, pour consommer moins d’énergie dans toutes les maisons chauffées à l’électricité.
Que pensez-vous de l’évolution numérique de votre secteur ?
Cela fait déjà quelques années que l’on surveille l’évolution numérique dans le bâtiment. Nous avons vu que cela s’est passé dans d’autres secteurs d’activité mais jusqu’à présent, dans le nôtre, il n’existait que des plateformes d’apport commercial : des entreprises qui servent d’intermédiaires entre le vendeur et l’acheteur. Le problème c’est que c’est ouvert à n’importe qui, il n’y a pas de règles, pas de critères qualitatifs, tout le monde y a accès.
Que pensez-vous de l’entreprise Drapo ?
Ce qu’il me plaît dans le projet Drapo, c’est que le critère qualité est bien mis en avant grâce à un système de notation du professionnel. Plus on est bon, plus on est réactif, plus on va vite, plus on répond sincèrement, techniquement et objectivement au client, plus notre note sera bonne et ça, ça me plaît. Parce que ça permet de mettre en avant un réseau de professionnels qui s’engagent, qui vont de l’avant, qui ont vraiment une culture et un service client de qualité.
Pourquoi faire partie du réseau Drapo ?
Contrairement aux autres systèmes, travailler avec Drapo c’est l’assurance de récupérer des chantiers qualifiés sans concurrence de la part d’autres entreprises. Le client s’est engagé à recevoir une entreprise pour valider techniquement son projet et aujourd’hui aucune autre plateforme n’est capable d’apporter ce genre de prospect.
Au quotidien, il est de plus en plus difficile de conseiller techniquement et surtout fiscalement des clients : c’est pour cela que Drapo a mis en place des téléopérateurs à disposition pour les conseiller au mieux.
La cerise sur le gâteau c’est que l’inscription sur le site est gratuite et Drapo se rémunère sur les chantiers acceptés.
Comme le projet Drapo à bien été pensé, nous les professionnels, nous disposons d’une interface qui nous permet de simplifier les démarches administratives notamment avec la signature électronique qui est un gain de temps énorme et surtout la garantie de paiement qui va nous éviter les impayés : un gros avantage financier.
Au quotidien, nous avons aussi des difficultés à gérer le flux des personnes qui demandent des devis chez nous. C’est une des raisons pour laquelle j’envisage aussi de confier des prospects et des clients à Drapo. Je prévois tout à fait de transmettre des projets directement via la plateforme, pour me soulager techniquement, fiscalement et aussi d’un point de vue commercial.
Quelles sont les 3 grandes raisons qui vous ont poussé à rejoindre Drapo ?
- Tout d’abord, c’est une source d’approvisionnement en clients et en travaux.
- Ensuite, c’est un bon moyen de monter les compétences de l’entreprise ainsi que ceux de mes collaborateurs autour d’un projet numérique et dans l’air du temps.
- Et enfin, c’est un projet sans risque, puisqu’il y a garantie de paiement à la fin de chaque chantier et ceux-ci sont bien qualifiés donc je ne risque rien à m’engager.
La rencontre de
Parce que nous vous proposons un service de qualité, il est évident que l’entreprise Pajot Chénéchaud, installateur certifié, fasse partie de notre réseau.
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