Így Dolgoztok Ti — Gaál Norbert — Head of Product, Intellyo
A DreamJo.bs cégek munkatársai mesélnek arról, mivel és hogyan dolgoznak. A heti megkérdezettünk Gaál Norbert, az Intellyo termékfejlesztője. Nézd meg a céget a DreamJo.bs-on is!
Mivel foglalkozol jelenleg? Az Intellyonál vagyok Head of Product
Hogyan dolgozol? Törekszem az alapos tervezésre, a mély research fázisra, és a hatékony megvalósításra.
Milyen telefonod van? iPhone 6s
Milyen gépet használsz? MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014)

Mit csinálsz egy munkanapod során?
Mivel a reggeli órákban szeretek sportolni, ezért relatív korán 6:30-kor kelek. A korán kelés nem csak a sportolás miatt jó, de azért is szeretem, mert így 8:30-ra be tudok érni az irodába, ami általában ilyenkor még üres, max 1–2 ember van ott. Ez a napom egyik legproduktívabb része. A napomat általánosságban 2 részre lehet osztani. Délelőtti órák: fix, napi rutin feladatok elvégzése, koordináció, majd a délutáni időszak, ami a komplexebb feladatokról szól. 9:30-tól kezdődnek a standupok, projektekre lebontva. Ez azt jelenti, hogy mindenkinek csak azokon a standupokon kell résztvennie, amelyik projektben éppen dolgozik. Összesen 4 standupunk van, ebből jelenleg 3-ban vagyok jelen. 10:30-ra végzek a standupokkal, ezután szeretem letudni azokat a napi teendőket, amelyek fixek (ilyenkor ránézek az blogunkra, Slackre, Hotjar-ra, Intercomra, Analyticsre), illetve ilyenkor szeretem tartani a kisebb koordinációs meetingeket. 12:00-kor ebédelünk, általában együtt megyünk el valahova. 13:00 után szeretek a komplexebb feladatokkal foglalkozni, ez a kreatív része a napnak. Ilyenkor rajzolunk, tervezünk, megvalósítunk. Általában 6-kor szeretem befejezni a munkát, bicajra pattanok és sietek haza. Az irodából kilépés után, törekszem fókuszálni a privát életre és nem törődni a Slackkel. Ez régebben nehezebben ment, azt gondolom egyre jobb vagyok benne. Fontosnak tartom, hogy tartsuk az egyensúlyt a munka és a privát élet között.
Olyan területen dolgozunk, ahol óriási mennyiségű információ éri az agyunkat és ha nem tartjuk az egyensúlyt, ez gyorsan kiégéshez vezethet. A UX — kognitív pszichológia egyik alapvetése, hogy a kognitív erőforrásaink limitáltak, éppen ezért tudni kell határt szabni. :)
Hogyan kerültél a jelenlegi pozíciódba?
2016 februárjában az Intellyo megkeresett azzal, hogy tetszik nekik a munkásságom és lenne egy lehetőség, ami érdekes lehet számomra. Pont jó volt az időzítés, hiszen az akkori cégem kiköltözött Amszterdamba és én akkor nem szerettem volna elköltözni az egyetem miatt. Már az első találkozás után nagyon motiváltnak éreztem magam és ez az érzés kölcsönös volt. Ami nagyon tetszett, az az volt, hogy egy komplex termék felépítése volt a cél, amit az első tollvonástól kezdhettünk el. Gyorsan felmerült, hogy a UX/UI mellett engem nagyon érdekel maga a product management is, sőt már akkor azt vallottam, hogy a UX designer és a PM scope-ja nagyon hasonló, sőt tovább megyek, ki is váltható egyik a másikkal. Nem véletlenül hallunk egyre többet Product Designer titulusról. Ennek köszönhetően az első időszaktól kezdve, kialakult egyfajta “apai” kötődés a termék iránt, ami azóta is kitart. :)
Mit szeretsz a legjobban a munkádban?
Alkotni. Nagyon szeretek komplex rendszereket alkotni, amelyek kielégítik az üzleti célokat és ezzel egy időben valós értéket adnak a felhasználóknak. Nekem az a boldogság, ha építettünk egy jól profitáló terméket, amit imádnak a felhasználók. Emellett nagyon érdekelt és vonzott maga a management/leadership is. Személyiségemnek két oldala van, amelyek pont kiegyenlítik egymást. Az egyik a művészibb oldal, a másik pedig a rendszert szerető részem.
Milyen csapat az Intellyo csapata?
Nyitott, flexibilis, hatékony. Nagy energiákat fektetünk a kultúránkba. Fontos megemlíteni, hogy 2016 márciusában 7 emberrel kezdtünk dolgozni az Intellyo-n ezzel szemben, napjainkaban 18 fős a cég, egy budapesti és egy bécsi irodával. Sok változáson vagyunk túl és mindig az segített megoldani a nehezebb helyzeteket is, hogy flexibilisen és hatékonyan állunk ezekhez. 2016-ban is és pont most júniusban is volt egy belső projektünk, ami a céges kultúrát hivatott erősíteni. 2016-ban egy 2 napos offline retrospektíven definiáltuk azokat az értékeket, amiket elvárunk egymástól és a munkahelyünktől, amit idén kiegészítettünk és hivatalos dokumentum formájában ki is hirdettünk a cégnél. 7 alap pillért határoztunk meg, ezek a következők:
- Personal development
- Choose positivity and happiness
- Transparency and honesty
- No drama, good karma
- Accountibility and responsibility
- Data beats opinion
- “NO EGO” attitude
- We love KPIs

Már az egyetem alatt UX-szel kezdtél foglalkozni — mi vonzott ebben a szakmában?
A pszichológiai része fogott meg nagyon. Ismerni kell a felhasználók igényeit, gondolkodásmódjukat, limitációit, erősségeit. Alapvetően vonzódom ehhez a témához, szeretem érteni az emberek motivációját, “működését”. Emellett, a rendszerekben való gondolkodás, tervezés, alkotás szintén nagyon vonzott. Olyan szerencsés embernek mondhatom magam, aki tényleg azt csinálja, amibe szerelmes és azt gondolom, hogy ez nagyon fontos az életben.
Amit nagyon szeretek még, az a konstans, gyors ütemű fejlődés. Emiatt is alapítottam meg 2014-ben a Hungarian UI/UX Designers Facebook csoportot, amivel a célom az volt, hogy egy olyan közösséget hozzak létre, ahol hasznos, informatív és inspiráló tartalomhoz lehet jutni a témában érdeklődőknek. Napjainkban több, mint 2000 tagunk van és a 2017-es UX népszámlálás alapján, a csoport benne van az 5 legfontosabb itthoni tudásforrások listájában. Ennek a kezdeményezésnek a legújabb lépéseként, megtartottuk az első szakmai témájú workhopot, illetve elindult a csoport Mediumos publikációja is.
2016-ban létrehoztad a saját applikációd, a SunSpire-t. Mit tanácsolnál azoknak, akik most kezdenek bele egy applikáció fejlesztésébe?
A Sunspire egy pocket project volt, aminek a célja az volt, hogy egy beton egyszerű applikáció fejlesztését, miképpen tudjuk abszolválni úgy, hogy a szakemberek for fun&for free végzik a munkát szabadidejükben. Nem volt benne üzleti cél, csakis a tanulás és a tapasztalatok szerzése. Ezt a célját abszolút kiszolgálta. Ami nagyon nehéz ezeknél a típusú projekteknél, az az, hogy alapvetően szerintem a szakmánkban, — legyen szó devekről, marketingesekről, designerekről — nagyon kevés a szabadidő, ebből fakadóan csökken az elkötelezettség és a hatékonyság. Az appot egy 1 éves próba időszakra szántuk, és ezalatt figyelemmel követtük az életét. 2017 májusában időhiány miatt úgy döntöttünk, hogy nem hosszabbítjuk meg az appstore-os elérést, így jelenleg on-hold a project.
Amit mindenképpen tisztán kell látni azoknak akik most kezdenek ilyen projectekbe, hogy a pro bono alapon létrejött kezdeményezések nagy része, különböző erőforrásbeli okoknak köszönhetően elhal. Erre valamilyen formában előre fel kell készülni és megoldani ezt a problémát.
A Sunspire életem egyik leghasznosabb projektje volt, nagyon sokat tanultunk és ezáltal fejlődtünk ez idő alatt, és mivel ezek gyakorlati tapasztalatok, így egész egyszerűen megfizethetetlen. Mindenkinek csak ajánlani tudom az ilyen típusú kihívásokat.
Hogyan követed a feladataidat?
Note-ok, Google Calendar és a cégnél használt project management tool segítségével. A privát ügyeimet a jegyzetfüzetembe, illetve postitekre írom és kiteszem a monitoromra, hogy ne felejtsem el. Ezeket általában így is elfelejtem, ezért ekkor lép be a képbe a menyasszonyom, aki rendületenül emlékeztet mindenre. :)
Milyen az asztalod?
Sűrű. :) Van rajta 3 tablet, 1 nagy monitor, iróeszközök, fogkefe, a gépem és a jegyzetfüzetem. Jobbra a falon egy Product Canvas található, illetve különböző UX-el kapcsolatos, számomra fontos dolgok. Jelenleg van itt perszóna, vagy éppen Nielsen heurisztikáiról szóló kép is. Fontos számomra, hogy az irodának egy olyan részén ülök, ahol nagy teret látok be, így amikor tervezek, van lehetőségem a merengésre, gondolkodásra.
Milyen applikációk és szoftverek nélkül nem tudsz élni?
Amiket napi szinten használok:
Szakmai appok és toolok: Sketch, Abstract, Invision, Hotjar, Google termékek, Slack,
Szakmai fejlődésre: Medium, Twitter, Designer News, Facebook groups
Personal managementre: Target process, Notes
Egyéb: Facebook Messenger
Mi izgat a legjobban a marketingben?
Megérteni. :) Ahhoz, hogy egy jól használható terméket tudj tervezni, szükséges nagyon tisztán látni és érteni azt a területet, ahova a termék illeszkedni fog. Véleményem szerint a termék fejlesztés a marketinghez képest, egy viszonylag egyszerűen átlátható, logikus lépésekre épülő folyamat. (Még abban a szélsőséges környezetben is, amiben a startupok élnek.) Ezzel szemben a marketing sok esetben feltevésekre, véleményekre, alapoz, amit jóval nehezebb rendszerbe ültetni. Az Intellyonál arra törekszünk, hogy a lehető leghatékonyabban, sok esetben automatizálva támogassuk a content marketingben lévő folyamatokat, ami nagy kihívást jelent.
Mi volt a leghasznosabb szakmádba vágó könyv, és mit olvasol most?
Susan Weinschenk — 100 Things Every Designer Needs to Know About People. Talán benne volt az első 3 UX-es témájú könyvben amit elolvastam, de engem ez fogott meg a legjobban. Hasznosnak tartom megemlíteni még a nagyokat is, mint pl. Don Norman — The Design of Everyday Things, vagy éppen Steve Krug — Don’t Make Me Think Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability.
Jelenleg Roman Pichler — Strategize című könyvét olvasom, ami digitális termék stratégiáról szól és a következő pedig Brad Frost — Atomic Design című könyve lesz.
Szeretnél Norbert-tel dolgozni? Az Intellyo épp sales-est keres!

