日本生活筆記 #02 日本二手拍賣網站Mercari（美露可利/煤爐）教學－售物與刊登商品技巧
日本最大二手拍賣平台メルカリ（Mercari），台灣官方稱作「美露可利」，在中國俗稱「煤爐」，上面什麼東西都有，從美妝、日用品、家電、到大型傢俱甚至汽車，可以說是應有盡有。幾次買賣經驗下來，發現日本人對於二手用品的保存都還蠻好的，包裝也很細心。有一次買下對方已經使用了2～3年的家電，對方還留著當初的紙箱一起寄過來。機制上買賣雙方都有累積的評價可以參考，目前還未踩過雷。自從發現這個省錢的方法後，現在想買新東西之前一定會先打開這個APP 搜尋。
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iOS版下載：App Store
Android版下載：Google Play
近期因為疫情的影響幾乎不太出門，待在家的副作用就是忍不住開始整理多餘的東西，想說用メルカリ賣看看吧，一開始先刊登了用過一次就沒在用的睫毛膏和口紅試水溫，沒想到隔天迅速售出，令人意外二手化妝品在這個平台還蠻熱門的。
不知道是不是文化的差異，我覺得這個APP用起來眉角算多，在刊登或溝通過程中需要花一點心思，聽說只是詢問時不夠禮貌，就很有可能被刪除留言，甚至直接加入黑名單！不過使用的人多，售出率也高是他的優點！
以下是我的メルカリ售物筆記，分享給想跟我一樣賺點外快的人。
下載「Mercari」APP
iOS版下載：App Store
Android版下載：Google Play
雖然メルカリ也有網頁版本，但它本身是主打手機隨拍隨傳，我個人覺得手機的介面比網頁好用很多，也比較容易閱讀。
刊登商品
按下「出品」按鈕上傳商品資訊，メルカリ最厲害的地方是只要上傳照片，系統就能幫你辨識出是哪一種商品，自動幫你分類，省下一段打字的時間。如果機器無法辨識，也可以藉由掃描條碼的方式輸入商品資訊。
照片我會盡量把有瑕疵、二手痕跡的地方都拍出來，降低買賣的疑慮。除了放實品照之外，我也會放一些官網的截圖，因為官方圖片品質高之外，也比較不會有色差。
售價的話系統會提供一個建議的區間參考值，填在此區間的話就表示不會跟其他同樣賣這個商品的價錢差太多。此外，メルカリ刊登是不收費的，成功售出後メルカリ才會跟你收販售10%手續費。
商品介紹的描述因為一定得打日文，我都是搜尋看看有沒有一樣的商品，複製別人寫好的再自己微調整，內容通常會寫上商品的購入時間和使用狀況，像是：
新品未使用、タグ付き。
沒有使用過的新品，標籤還留著。試し塗りのみのためほぼ新品。
只有拿來試塗過，幾乎全新。2回ほどしか使用していません。
只用過2次。
包裝的部分，我自己在メルカリ買過幾次的經驗下來，包裝的確都蠻細心的，這也可能跟他們平常購物的習慣有關。聽說有可能會因為包裝太隨便、或是用了二手紙箱而拿到差評，要多加留意，文字中可以加入以下描述。
プチプチに包んで発送します。
使用氣泡紙包裝郵寄。リサイクル捆包いたします、ご了承ください。
使用二手包材，敬請諒解。
另外我也發現日本人是很在意氣味的，如果你的物品是容易沾染上家中味道的材質，像是衣服、玩偶、布類等等，建議加上以下的文字。
禁煙、ペット無。
沒有抽煙，沒有養寵物。自宅保管ですのでご了承下さい。
因為是放在家裡保管的還望理解。
最後，如果你真的很怕遇到奇怪的買家，很多人文末都會加上這句話。
神経質な細かい方はご遠慮ください。
神經質、龜毛的人請不要購入。商品資訊都填寫完後，確定刊登就按下「出品する」，先存成草稿就按「下書きに保存」。
買家交涉
首先會碰到的就是使用者來留言詢問商品狀況，除此之外，有些賣家可能東西放在老家需要花時間回去拿，或是過了一段時間東西也弄丟了諸如此類的狀況，在下標前可以先用留言詢問。
コメント失礼いたします。商品の状態を確認させていただけませんか。
不好意思，可以讓我確認商品的狀況嗎？コメント失礼いたします。こちらの商品はまだ購入可能でしょうか。
不好意思，這個商品還可以購買嗎？
メルカリ最有趣的地方，是它可以讓買家有殺價的空間，而且殺價成功的機率頗高，雙方在留言區議價討論後，由賣方修改販售價格給買方下標。
コメント失礼いたします。購入を考えているのですが、こちらの商品はお値下げ可能でしょうか。
不好意思，我正在考慮購買，是否可以降價呢？即決しますので、よろしければ100円引きで購入させて頂きたいです。
如果可以的話，請讓我以折100元購入，我會馬上下標！こちらの商品が気になっているのですが、お値引きは可能でしょうか？ご検討お願いいたします。
我對這個商品很感興趣，可以打折嗎？請考慮一下。失礼ですが1500円にお値下げ可能ですか？
不好意思價格可以降價至1500円嗎？
賣家可以回覆：
値下げは考えておらず、申し訳ございません。
很抱歉我沒有考慮要降價。ご無理を申して失礼致しました、もう少し検討させて頂きます。
沒有辦法（降價），我需要再想一下。お気持ち程度で100円引きでいかがでしょうか？
降價100円你覺得如何？気持ち程度の100円なら可能です。ご検討よろしくお願いします。
降價100円的話可以喔。你考慮看看。1500円でよろしければ、値下げできます。
如果是1500円的話可以降價喔。
但因為賣方修改完價格後，在留言區留言通知買方，買方注意到訊息後回來下標，這中間會有一個時間差，所以賣家會在標題前方加上「〇〇様専用」，這樣別人看到就會知道這已經被保留了不會插隊下標。
価格変更しましたので引き続きのお手続き宜しくお願い致します。
我已經變更了價格，麻煩請繼續接下來的（購入）手續。ありがとうございます！こちらを〇〇様専用に変えましたのでご購入お願い致します。
謝謝你！我這邊已經改成〇〇專用，請購入。
不過也有賣家覺得麻煩，所以在修改完價格後，留言區會回覆「即決購入の方優先」、「早い者勝ち」等文字，就是先搶先贏啦，你不趕快回來下標被別人插隊買走我不會管你喔～的意思！
7000円にしました。早い者勝ちです。
我已經改成了7000円，先搶先贏喔。商品售出
當商品售出後，通常大多數買方在下標後會利用「取引メッセージ」給賣家訊息。如果買家不是用信用卡而是使用便利商店或是ATM付款的話，那就要等待對方付完款後再寄出商品。
購入させていただきました。どうぞよろしくお願いします。
我已經購入，再麻煩您了。初めまして、ただ今購入させていただきました。取引終了まで、どうぞよろしくお願いします。
你好，我已經購入，到貨前就再麻煩您了。
當買家付款後，可以在寄出前先回覆對方預計寄出的時間讓買家安心。
この度はご購入いただきありがとうございます。
〇月〇日発送する予定です。
発送しましたらまたご連絡させていただきます。（発送して連絡いたします。）
短い間ではございますが、最後までよろしくお願いいたします。
感謝您的購買。
我預定〇月〇日寄出，寄出後會再聯絡您。
這段時間請多多指教。ご購入ありがとうございます。短い間ですがよろしくお願いいたします。
発送して連絡いたします。
感謝您的購買。這段時間請多多指教。
寄送後會再聯絡您。
商品寄送
メルカリ上最常被使用的就是「らくらくメルカリ便」和「ゆうゆうメルカリ便」，這兩個都是匿名配送，匿名配送的意思就是賣方不會知道買方的地址，買方也不會知道賣方的地址，對雙方的隱私都有保障。如果不是選匿名寄送，運費大概會便宜100円左右，但買家資訊就會直接顯示給賣家，在意的人可能就不會跟你購買。
「らくらくメルカリ便」是走黑貓配送，「ゆうゆうメルカリ便」是走郵局配送，這兩個都有各自對應的便利商店（請參考下圖），只要去便利商店的機器把繳費單印出拿去櫃台付款，店員就會把配送單印出來給你，然後再自己把單子貼好在包裹上，交付給店員，就完成了寄出的動作。
通知買家
把貨品寄出之後，要記得按下「商品を発送したので、発送通知をする」按鈕告知買家商品已經寄出，此外我也會另外再用訊息通知一次。
先程発送致しました。到着までしばらくお待ちください。
已經寄出囉！在東西送達以前請稍待。発送完了しました。到着しましたら評価よりお知らせ下さいませ。
よろしくお願い致します。
已經寄出，收到後請再從評價告知。
買家回覆。
発送のご対応をありがとうございました。
感謝發送。
給予評價
買家收到商品後給出評價，系統發出通知，賣家也要點選評價之後，才能看到對方給的評價，這時錢才會進來。這個平台基本上如果沒有什麼特殊的狀況，一般是不會給出「普通」和「悪い」的。
如果買方說他沒有收到東西，有可能是物流出了問題，這時候當初寄件的收據一定要留著，才能用單號跟物流公司查詢。
如果APP已經顯示商品已送達，但買方一直沒有給出評價的話，可以利用「取引メッセージ」留言詢問。
お世話になります。先日は商品をご購入いただきありがとうございました。
商品は無事に到着しておりますでしょうか？
すでに到着しているようでしたら、お手数ですが受け取り評価にてお知らせいただければ幸いです。それではよろしくお願いいたします。
您好，前陣子謝謝您的購買。
請問商品順利到達了嗎？
如果已經收到，麻煩請給予評價，謝謝。如果交易一切順利，我會留言跟評價一起送出以表達我的感謝，雖然一開始我都會忘記留言，但後來發現幾乎每個交易過的日本人一定都會打一些字，我也就默默的跟著這個潛規則走了。
この度はご購入ありがとうございました！
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
感謝您這次的購買！希望下次還有機會合作。この度はお取引ありがとうございました！
またご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
感謝您這次的購買！希望下次還有機會合作。無事届いたようで安心しました。
この度は気持ちの良いお取引ができ、感謝しております。ありがとうございました。
順利收到真是太好了！這次的交易很愉快，非常感謝您！
メルカリ很方便的一點是，最後打進來的錢已經扣掉10%手續費跟運費，所以在寄送過程中完全不需要碰到現金，在メルカリ賣物得到的錢會在メルペイ裡面，メルペイ可以拿來買メルカリ的東西也可以去大多數的連鎖店花掉，偶爾還會有活動送點數。如果不用メルペイ消費，裡面的錢再轉到自己戶頭也行，只是需要負擔另外的手續費。
如果看完這篇教學後也想下載メルカリ用看看，或是這篇文章有幫到你，可以使用下面招待碼，只要註冊我們雙方都能拿到500円點數喔！
祝大家使用愉快！
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另外這幾年，Yahoo為了競爭也推出了類似的二手拍賣平台「Yahoo!フリマ」，雖然使用人數還沒有很多，但目前手續費只有Mercari的一半，也是可以試看看。
Yahoo!フリマ招待碼：THGGHL（可獲得500點數，有活動時會更多）
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