(Note: English version is below)
日本のニーズをグローバルチームに伝える
— 中之薗朔
Dropbox 日本オフィス初のソリューションズ アーキテクトとして、グローバル チームとともに日本でDropboxをもっと大きな存在に
Dropbox に入社する前はどのような仕事をしていましたか？
シスコシステムズ日本法人本社でエンタープライズ部門のプリセールスSEを担当していました。7 年間在籍した中で、製造、金融、消費財、エンターテイメント、ゲーム、高級ブランド、教育などの分野に取り組んできました。企業の規模も大規模な複合企業から中小企業までを担当し、様々な規模と業界の企業と関わってきました。
Dropbox に入社したいと思ったきっかけは？
シスコシステムズで 7年間勤務し、キャリアの方向を変える良い時期だと思ったからです。個人で利用していた Dropboxで写真を整理していた時にDropbox の東京オフィスがオープンしたことを知り、その広告をクリックしたんです。面接で社員と会話する中で社内の雰囲気がとても自分に合っていると感じました。スタッフの Dropbox に対する愛着と熱心な姿勢にも強く惹かれました。しかもちょうど日本オフィスが設立されたばかりというタイミングでDropboxのような企業で働ける、またとないチャンスだと思いました。オファーをいただいた時は迷わず引き受けましたね。
Dropbox での担当業務は何ですか？
Dropbox 東京オフィスのソリューションズ アーキテクトの 1 人として注力していることは、新規顧客へのダイレクトセールス、日本で開催されるイベントで Dropbox に注目やデマンドを集めること、そして Dropbox のソリューション パートナー様やリセラー様達と協力し合いながら、Dropboxを広く普及させ知名度を上げることです。また、Dropboxのプロダクト チーム、エンジニアリング チーム、サポート チームと協力しながら、新規顧客へのDropboxの導入数を増やしたり、長期的にご利用いただけるようにサポートを提供しています。その他にもDropboxの改善に繋げるため、社内の開発チームとは頻繁に顧客や市場のニーズをフィードバックしています。
Dropbox のセールスエンジニアリングでユニークだと思うことは何ですか？
Dropbox のソリューションズ アーキテクトはさまざまな経験や専門知識を持ち合わせたチームです。テクノロジーのみならず顧客やビジネスに関して多様な見識を自由に交換し合い、それぞれが切磋琢磨できる優れた環境だと思います。世界中にチームメンバーがいるため、様々な顧客ニーズや技術の使い道に触れられることも大きな魅力ですね。ソリューションズ アーキテクト チームは小さいながらも精悍でエネルギッシュなチームです。
日本における Dropbox のポテンシャルとは？
現在、日本にいる多くの人々が Dropbox を使用しています。東京オフィスが設立される前から、Dropbox のユーザー数は着実に増えていました。Dropbox が日本市場で成功するには、Dropbox の初期ユーザーの方々と、 Dropbox を好んで使ってくれている理由を忘れてはいけないと思っています。まだまだ多くの努力は必要ですが、大きなチャンスが Dropbox Japanにはあると思います。とてもやりがいのあるチャレンジだと考えています。
Dropbox に入社してから学んだことは？
Dropbox ではユーザー エクスペリエンスをとても重要視しています。多くの企業が同じようなメッセージを掲げていますが、Dropbox ほど有言実行している企業は見たことがありません。
入社して3 日目に、日本のユーザー独自のニーズに応えるためプロダクトチームと議論する必要があったのですが、15 分ほどのミーティングの後、同日中に解決策を出すことができました。Dropbox のサービスを最高な状態でユーザーに提供しようとする、Dropboxer (Dropbox の社員) 達のエネルギーやマインドセットには本当に驚きました。
Dropbox のスタッフは非常に明確な目標を持ち、クリエイティブでありながら他者の意見にもオープンです。たとえば、Dropbox の Tuck Shop が良い例です。これはブライアン・マティングリーが総料理長を務める Dropbox 本社にあるカフェなのですが、Tuck Shopが同じメニューを出すことはありません。私もそうですが、多くのDropboxerは彼らに敬意を払っていますし、彼らのように常に自分を高めるマインドを掲げ続けたいと考えています。
他の人があまり知らないご自分についての情報はありますか？
学生の頃デニム、靴などのファッション用品を輸入・輸出するビジネスをしていました。日本製のデニムはクラシックなシャトル ルームを使用し、品質も高かったのでとても人気があり、クライアントは国内から米国、ヨーロッパ、アジア、中近東、アフリカなど世界中にいました。
Dropbox 東京オフィスではビジネス拡張に伴い、スタッフを募集中です。一緒にDropbox で働いてみませんか？ご興味がある方はこちらをご覧ください。
Hajime Nakanosono on bringing local expertise to a global team
As the first solutions architect in the Dropbox Tokyo office, Hajime describes enabling customers and partners alongside his international team
What did you do before Dropbox?
I worked in Pre-Sales for Cisco Systems in Tokyo, Japan. I was responsible for the Enterprise segment. Over the course of seven years I covered customers in manufacturing, finance, consumer goods, entertainment, gaming, luxury brands, education, and so forth. I also became responsible for large global conglomerate to mid-market / small and mid-sized businesses. So, in short, I worked with lots of verticals with companies of various sizes.
Why did you decide to join Dropbox?
After spending seven years at my previous company, I thought it was a time for change in my career. One day I was managing photos in my Dropbox personal account and noticed that they had opened an office in Tokyo. Through the interview process I realized that this was a company where I would get along very well with my colleagues and I was blown away by the passion everyone had for their company. It was also a very rare opportunity where I would have the chance to join a company like Dropbox at a moment where they were just opening the office in Tokyo. Besides, if you get an offer from a company like Dropbox, you sign. Period.
What do you do at Dropbox?
I am one of the first Solution Architects to join the Dropbox Tokyo office. My key focuses are direct sales to new customers, generating attention and demand from technical events in Japan, and working closely with Dropbox solution partners and resellers to expand use and knowledge of Dropbox. I also engage with product, engineering, and account management teams within Dropbox to drive adoption within new companies we’re working with, and to support their long-term success. Additionally, I also provide feedback to these internal teams about customer/market requirements so that we can continue to make Dropbox even better.
What, in your view, is unique about doing sales engineering at Dropbox?
We are a group of people with very diverse experience and expertise. It’s a good situation because everybody brings their own insight for the team and our customers. I should also mention that team members are widely spread out over globe, so we have a lot of knowledge to share about different customers and technologies that we’re working with. What I like very much is that we have a small, lean, energetic feel in our solutions architect team.
In your view, what does Dropbox’s opportunity look like in the regions of the world that the Tokyo office focuses on?
Today, a considerable number of people in Japan use Dropbox. That was the case even before we had an office out here. I believe that the key to our success is to never forget who got us here in the first place and what they love about Dropbox. There’s an enormous opportunity ahead of us that will take a lot of work, but Dropbox Japan is excited for the challenge.
What’s something that you’ve learned about Dropbox after joining?
We take our user experience very seriously. Many companies would state the same, but I have not seen any that executes it better than Dropbox.
On my third day at Dropbox I needed to reach out to the product team so that we could work on a specific requirement for Japanese users. We sat down for 15 minutes and had the discussion rolling to a resolution on that very same day. I was amazed by the amount of energy and passion Dropboxers put into helping users have the best experience possible with our product.
People here are very focused, creative, and driven while also being open and considerate. A good example of this is our Tuck Shop. This is the Dropbox cafe in our headquarters led by Chef Brian Mattingly. The Tuck Shop team never repeats a dish. Many Dropboxers, including myself, look up to them and aspire to expand our limits as they do.
What is something that many people don’t know about you?
I ran my own business during my student years, exporting and importing fashion goods such as bags, denim clothing, and shoes. I got a lot of requests for denim made in Japan because it’s made with classic shuttle looms and is high quality. My customers were spread out around the world so I traded across the United States, Europe, Asia, the Middle East and Africa.
Dropbox Tokyo is growing. We’d love for you to join us.
