Day2 - Business Model Canvas
「消費者買到的是西瓜呢？還是吃下多汁的西瓜後獲得的爽快？甚至是與親人朋友分享西瓜時的滿足感？當你站在消費者的角度去想時，你賣的就不是西瓜這個產品，而是更為深層的連結。」
第二天的課程，複習了在產品開發與尋找商業模式時廣泛被使用的工具 - Business Model Canvas。已經不是第一次使用 BMC 了，但重要的不是這個工具本身，而是透過使用 BMC 的框架來做腦力激盪與討論，發掘出更多深層的問題與可能的機會。而其中，一個明確的價值主張是不可或缺的。
以西瓜來舉例，假設我們是個賣西瓜的小販，我們是提供怎樣的價值呢？最直覺的就是西瓜本身，一顆顆香甜多汁的西瓜，肯定是大部分人最容易想到的一顆西瓜的價值主張。但真的只有這樣嗎？多吃水果對許多人來說具有健康的意義；西瓜除了作為水果，還可以作為沙拉或是其他菜餚的配料；而且通常不會一個人吃整顆西瓜，而是會和家人朋友分享…如果以這樣的方向下去思考的話，可以列出非常多西瓜可能代表的價值主張，我們可以做非常多的假設。但哪一個會是可以代表大多數購買西瓜的人的需求？不知道，西瓜博士不知道，消費者自己也不知道，但透過大量的用戶訪談，可以歸納，並找出可能的脈絡…這就是為什麼前期畫出 Business Model Canvas 和大量的用戶訪談如此重要。
而在寫 Business Model Canvas 的時候，最重要的就是如何寫出好的假設。如果沒有一個好的假設，後續要如何透過訪談和設計實驗去驗證？而好的假設最重要的一點，就是 Be more specific! 盡可能的將價值主張和可能的客戶或使用者寫得越細越好…這其實是老調常談了，但實際在練習與實作時，還是很容易做得不夠好。
事實上，我們團隊這次做的也不好，甚至可以說是有點糟，我們將用戶主張和客戶細分寫的太過廣泛：你說這東西是給軟體開發者使用的，但怎樣的軟體開發者？有經驗的沒經驗的？做網頁還是寫 App 的？還是說是在開發特定產品的？甚至是開發上有遇到特定問題的？在早期就認為所有的軟體開發者都是你的客戶不僅不切實際，也會影響到產品的驗證。在有限的時間內，如果一天只能找 2個未來可能會付錢的軟體工程師，來問他們遇到了什麼問題，他們可能會是誰？要去哪裡找到他們？
說來丟臉，這不是我們第一次開發產品，也不是第一次寫 BMC 了，但在如此基礎的地方，卻還做得不夠好…但認清自己的缺點，承認自己的不足，避免類似的錯誤，相信我們可以快速改善，未來幾週越做越好。
以下也列舉幾個其他團隊對我們的評語，謹惕自己，希望不要再犯同樣的錯誤。
Customer segments are incredibly vague: why do, e.g., *all startup companies* want your service? Value propositions: “reliable” “scalable” “secure” without context these sound like buzzword-features and not pain points that you are helping your customers solve.
“Hardware companies, software companies” what kind? In what industry? What are the characteristics about them that will indicate weather or not they will purchase your product? Through your customer interviews try to to expand and articulate your value props from “Scalable” to “Client is able to quickly deploy xyz and support xyz in xyz timeframe”
Most of the boxes are extremely broad and fact-light. Please add as much detail as would be relevant: for example, monthly payments in exchange for what? Calculated as a percentage, as a fixed amount? It would help if everything was motivated by a concrete business thesis, like the one-sentence version of what our company does that we put together yesterday.
Better understanding of the company’s mission. Broad consumer segment
Using everyday language will help explain your value
Narrow down your segments, not all startup companies are software based. A watch company can be a hardware startup, but they would not need software. Very standard VPs, not really sure what you are building. Why are you better than IFTTT?
參考資料：
