Line@官方帳號2.0，改版後將以訊息量計費，依用戶行為精準標籤將是未來的重中之重！

2019/2/19 晚間，LINE@於官方部落格發表了一篇LINE@官方帳號2.0的改版內容，但有趣的是，這篇文章當天稍晚就被下架，然後LINE@在今天又正式發表了一篇正式文章，我大概把幾個影響比較大的重點整理出來：

1. 全面升級勢在必行

2. 好友無上限！

3. 訊息量計費！（還是有月費）

這一點應該是所有老闆最擔心的一塊了，其實中用量每月4000則免費則數非常非常少… Line@粉絲數破萬的店家其實很多，連高用量每用25,000則可能都不夠一般企業來用，但月費卻要4,000元，著實不夠親民。

*而訊息則數計算是以（發送次數）＊（目標好友數）＝（總訊息發送數）來計算，等於把你封鎖收不到訊息的消費者是不算的。

4. 免費開放API功能

BUT！LINE@自己還是沒有做出一對一功能，一樣要找Easychat這樣的系統商才能解決這個最大的痛點！另外一對一聊天不會算在收費訊息則數

5. 深化分眾標籤

就我了解，LINE@分眾還是以總體行為去做到預測的，精準程度很難確定。

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改版後優點：

。好友無上限

。API全面開放（無提供一對一環境）

。深化分眾標籤（精準度難以界定）

改版後缺點（應該說是付費方認為的缺點）：

。除了月租費，還要額外訊息量計費

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說實話，接下來如果店家要繼續使用LINE@作為經營生意的工具，那推播成本將會變得非常可怕！試想一下，假如今天你的LINE@有2萬個沒封鎖你的用戶，那你一定是需要高用量的方案了（月租4,000元），然後一個禮拜我只發2個活動訊息推播就好（等於一個禮拜是4萬則訊息推播），一個月我會使用到16萬則訊息推播，扣除到月費免費的2.5萬則訊息量後（每個月我需要多支付14,850元，請參考上方價格表），這樣一整年下來，我每個月的費用是（4,000+14,850=18,850），一年下來就必須支付226,200元出去！（而我本來每個月只要繳798元）

這是一個現實且令人崩潰的答案。

解決方案是什麼？

就是做到更加精準的分眾標籤推播。

Easychat搜集標籤的方式是依照消費者的實際行為。

（如下圖）

第一，我們針對消費者點選ChatBot的按鈕，去設定個別的標籤。

只要消費者不斷點選了設有各類屬性標籤的按鈕，那標籤就會累積Tag到消費者身上。

第二，Easychat獨家的聊天插件可協助店家追蹤訪客的網站行為。

當訪客行為的數據不斷累積，Easychat能不斷去分析用戶喜好。

利用上述的方式，讓我們利用這些對話式行為標籤，再配合用戶網站實際行為來完成全面精準推播的目的。

而當越多消費者與越多的ChatBot互動之後，就能產生更多更精準的標籤來讓店家去推播，當數據累積的時間越久，我們就能利用標籤複數，交叉比對來做到越精準的用戶推播，以訊息量計費的最大痛點就能不再這麼痛了。

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因此，從今天開始到未來第三季前（LINE@全面改版）的這半年時間，是所有老闆需要動起來的時候了！建議你可以先採取以下步驟：

。4/18以前直接先升級舊版3,888元/月租方案，並開放API

。在推播不計費的期間（第三季前），盡快搜集用戶標籤

而你需要的，就是Easychat所提供的服務

在開放API之後，我們首先能提供一對一的功能，讓溝通無痛接軌。再來利用推播沒有額外費用的舊版方案，盡快搜集更多的用戶標籤，以面對下半年度使用者付費的高額訊息費。

我相信LINE@這次大改版，對店家跟企業而言會有一個很大的陣痛期需要去適應的。但反過來對消費者而言，不會再一直收到廣告訊息而讓整體用戶體驗更好，也許才是LINE真正想傳達與建立的環境吧。

不管站內或站外，客製化訊息都將是今年非常重要的課題。

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各位企業夥伴，我們真的要一起並肩作戰了。這年代已經沒有辦法自己一個人完成所有事情，我們需要彼此互補，讓企業的經營能更加完整。

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