Product Management

Stakeholder Management

Apa itu Stakeholder? Dan kenapa keberadaannya penting bagi seorang Product Manager?

Fitra Akbar
Feb 6 · 3 min read
Stakeholder Management
Stakeholder Management
Photo by Mario Gogh on Unsplash

Stakeholder adalah orang atau grup yang bisa memberikan dampak kepada kita dan orang atau grup tersebut. Mereka dapat membantu juga bisa menghalangi kita.

Bagi seorang Product Manager, sangat penting untuk mengetahui siapa saja stakeholder. Karena dengan mengenal dan mengetahui siapa saja stakeholder akan membantu dalam menciptakan produk yang sukses.

Lalu siapa saja stakeholder itu? berikut adalah beberapa contoh:

Setiap harinya Product Manager pasti berinteraksi dengan banyak stakeholder. Sehingga dibutuhkan srategi yang tepat ketika berinteraksi serta menjaga hubungan dengan para stakeholder.

Untuk itu setelah mengetahui siapa saja stakeholder, maka selanjutnya adalah memetakan (mapping) para stakeholder. Tujuan memetakan ini adalah agar kita mendapatkan visualisasi semua orang yang dapat mempengaruhi produk kita dan juga dapat melihat bagaimana setiap stakeholder saling terkoneksi.

stakeholder mapping
stakeholder mapping
Stakeholder Mapping

High power, highly interested people (Manage Closely). Grup stakeholder yang memiliki pengaruh tinggi dan juga pendukung penuh produk yang sedang dibangun. Stakeholder ini harus terus di update perkembangan dari produk, dan minta saran atau masukan dari mereka secara rutin.

High power, less interested people (Keep Satisfied). Grup stakeholder ini bukan orang yang secara langsung berpengaruh terhadap produk, akan tetapi mereka tetap harus diberikan update terhadap perkembangan produk. Jika tidak stakeholder ini bisa membuat perubahan drastis terhadap produk anda dan bisa mengacaukan rencana anda.Karena stakeholder ini masih memiliki pengaruh yang cukup tinggi.

Low power, highly interested people (Keep Informed). Grup stakeholder ini biasanya adalah pengguna yang menggunakan produk secara langsung. Pengaruh mereka kecil, tapi grup ini bisa memberikan masukan yang bagus untuk perkembangan produk kedepan nya.

Low power, less interested people (Monitor). Orang dalam grup ini tidak terlalu peduli dengan produk anda dan memberikan pengaruh yang kecil. Grup ini tetap harus di pantau karena bisa jadi mereka nantinya dapat dipengaruhi dengan perubahan yang dilakukan di produk anda.

Benefit dari stakeholder mapping

Setidaknya ada tiga keuntungan setelah melakukan stakeholder mapping, yaitu:

Strategi Komunikasi

Selanjutnya setelah membuat mapping, hal berikutnya yang perlu disiapkan oleh Product Manager adalah membuat strategi komunikasi untuk setiap stakeholder. Sebenarnya untuk srategi komunikasi ini tidak ada cara khusus yang bisa dilakukan, akan tetapi ada beberapa best practice yang bisa digunakan oleh Product Manager:

Penutup

Stakeholder management adalah salah satu kehalian yang harus dimiliki oleh Product Manager. Dengan mengenal siapa saja stakeholder dan bagaimana cara berkomunikasi yang tepat dengan masing-masing stakeholder akan sangat membantu Product Manager dalam mengembangkan produk.

Easyread

Easy read, easy understanding.

Fitra Akbar

Written by

Product Management enthusiast | Currently working on B2B Digital Products

Easyread

Easyread

Easy read, easy understanding. A good writing is a writing that can be understood in easy ways

Fitra Akbar

Written by

Product Management enthusiast | Currently working on B2B Digital Products

Easyread

Easyread

Easy read, easy understanding. A good writing is a writing that can be understood in easy ways

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store