Ecommerce de suscripción: futuro y claves para encontrar un nicho rentable
Desde sus comienzos en 2012, el ecommerce de suscripción se ha percibido como la solución ideal para conseguir la fidelización de clientes y la tan deseada venta recurrente en ecommerce.
La mejor manera de gestionar los costes de adquisición de clientes y su escalada meteórica es precisamente aumentando el LTV (lifetime value) del cliente, consiguiendo su pago recurrente con una suscripción periódica.
Nacimiento y altibajos del ecommerce de suscripción
Hemos visto ascensos rápidos y caídas sonoras en el mundo de las “boxes” que explotaban el modelo de suscripción, como el caso de la venta por falta de financiación de Nonabox que leíamos el pasado mes de abril en este artículo de Ecommerce News.
Durante años ha habido grandes dudas entre los analistas sobre la viabilidad de estos modelos de suscripción, sobre todo en el mercado Español, donde culturalmente somos reticentes a este tipo de prácticas tan extendidas en la cultura anglosajona. Eneste artículo de Expansión nos daban algunas claves al respecto.
Y más recientemente, el interés por los modelos de suscripción en comercio electrónico se ha disparado de nuevo con la impactante noticia de la adquisición de DollarShaveClub por mil millones de dólares por parte del líder del mercado de afeitado masculino, mercado en el que este modelo de suscripción ha entrado y ha creado una enorme disrupción en menos de 4 años.
Lo interesante de esta última noticia es que por fin parece haber evidencia de que el ecommerce por suscripción, bien planteado, puede significar menos costes operativos, más valor para el cliente y más beneficio para las tiendas online.
Si mil millones de dólares te motivan igual que a mí para dedicar un poco de tiempo a este fenómeno, entonces me acompañarás por este recorrido a las claves para encontrar un nicho de ecommerce de suscripción rentable.
Claves para encontrar un nicho rentable en ecommerce de suscripción
Cuando alguien compra en un modelo de suscripción, no sólo compra, se compromete a un pago recurrente. Por lo tanto, hay que darle una razón de peso para que aporte ese compromiso adicional.
Estos son los problemas típicos que resuelve un modelo de suscripción, ya sea offline u online:
- Suministro
- Descubrimiento
- Servicio
Hay numerosos ejemplos interesantes de cada uno de estos tres modelos de negocio; vamos a analizarlos en detalle tratando de buscar sus claves.
Os invito a que me acompañéis a mi blog para terminar esta lectura, ver ejemplos y deducir las claves del ecommerce de suscripción >>
#PrósperoEcommerce
