Tu negocio, cómo enfrenta la era de la Mensajería?
Plataformas como Whatsapp y Messenger son ahora el medio más elegido por los usuarios para interactuar. (Tweet this)
La trascendencia de esta nueva realidad resalta cuando vemos que las aplicaciones de mensajería ya han superado a las redes sociales en cantidad de usuarios activos. (Tweet this)
Al igual que en los comienzos de internet donde muchas empresas se cuestionaban si debían tener presencia online o no, otras adoptan esta nueva realidad como una oportunidad para ganar clientes por sobre sus competidores.
“utilizamos los canales de mensajería, o perdemos por completo la oportunidad de interactuar con clientes.”
Hasta el dia de hoy, muchos negocios continúan pidiendoles a los clientes que dejen sus datos, escriban un email o llamen por telefono para intentar resolver sus requerimientos.
Lo cierto es que los clientes de hoy -en la era de la mensajería- simplemente esperan obtener lo que se proponen de forma rápida y fácil. (Tweet this)
Los negocios que ganan clientes en esta nueva era de la mensajería responden a cada una de las interacciones en pocos segundos, 24/7 y sin importar qué tanta demanda o trabajo tengan, y además, les facilitan a sus clientes exactamente lo que están buscando, sin pedirles que vayan a otra web, descarguen una app, envien un mail o tengan que hacer otra llamada.
Para las tiendas de ecommerce y quienes hacen venta online, cumplir con estas expectativas es realmente difícil. Para ellos desarrollamos Mensajea eCommerce.
Mensajea eCommerce es un chatbot que responde las consultas de los clientes automáticamente y les permite comprar los productos de la tienda online sin necesidad de abandonar el chat, simplificando el trabajo e incrementando significativamente las conversiones.
Este chatbot se gestiona en la plataforma web de Mensajea, donde se pueden modificar o continuar agregando nuevas respuestas al chatbot inicial, y que también permite enviar mensajes a todos los clientes con los que haya interactuado.
La era de la mensajería es una realidad, y como todo cambio presenta desafíos, oportunidades y amenazas. Quienes se adaptan con éxito, interactúan con sus clientes de manera rápida y facilitandoles lo que buscan, y para lograrlo, ahora existen herramientas como Mensajea eCommerce.
Si prefieres, aquí un video sobre esta misma presentación:
