User-friendly
Tento pojem úzce souvisí s disciplínou human computer interaction. HCI postupným vývojem od 80. let 20. stol. prošlo různými fázemi[1]. Jako zaměření na jednoduchost a srozumitelnost pro uživatele, poté zaměření na schopnost uživatele spolupracovat prostřednictvím počítače a komunikovat s ostatními, následně začala HCI sloužit jako prostředek pro sebevyjádření a reprezentaci sociálního statutu. V dnešní době se disciplína HCI velmi rozpíná a zažívá nebývalý rozmach. Uživatel si díky propojeným nástrojům, sofistikovanému systému a jednoduchým aplikacím zjednodušuje každodenní život.
Pojem user-friendly (tedy přátelský pro uživatele) byl, dle Merriam-Webster Dictionary[2] poprvé použit v roce 1972 ve smyslu „jednoduše naučitelný/použitelný/pochopitelný/užitelný“. User-friendly definuje také IT slovník[3] jako „pojem “uživatelsky přátelský” používaný nejčastěji v internetovém marketingu. Za user-friendly je možno označit takový systém, který je uzpůsobený uživateli a jeho intuitivnímu chápání, tj. je například přehledný, lehce ovladatelný, logický apod. Tímto termínem je možné označit například internetové stránky, které jsou přehledné, a uživatel se v nich tedy lehce orientuje.“
Na tomto pojmu se postupně vybudovalo samostatné marketingové odvětví User experience (UX) designu, které dává příležitost k uplatnění mnoha kreativních lidí. User-friendly se dnes často používá jako magická reklamní formulka, která láká uživatele na hardwarové i softwarové produkty. User, chcete-li uživatel, má daný produkt používat a chtít používat, a proto se design produktů přizpůsobuje tomu, jak člověk vnímá a uvažuje, resp. jak funguje lidský mozek. V případě, že by byl produkt user-unfriendly, mohl by dopadnout i takto, jak navrhuje Katerina Kamprani[4]:
User-friendly technologie nám také šetří spoustu energie, času a peněz. Uvědomme si, jak moc nás dokáže vyvést z míry nefunkční technologie, nepraktický design produktu nebo neznámá chybová hláška v aplikaci, kterou zrovna potřebujeme. A co tohle?
User-friendly aplikace nebo nástroje přece nemohou být špatné, nekvalitní nebo nebezpečné, když tato nálepka zní tak skvěle. Proč se také namáhat s přemýšlením, když to už udělal někdo za nás? Do jaké míry je user-friendly friendly?
Zdroje:
[1] XIAO Lilian. A Brief History of Human-Computer Interaction (HCI). In: Medium.com[online]. 2020 [cit. 2020–03–25]. Dostupné z: https://blog.prototypr.io/the-rise-of-human-computer-interaction-hci-823dd6286e1d
[2] Merriam-Webster. (n.d.). User-friendly. In: Merriam-Webster.com dictionary [online]. 2020 [cit. 2020–03–25]. Dostupné z: https://www.merriam-webster.com/dictionary/user-friendly
[3] IT Slovník. User-friendly. In: IT-slovnik.cz [online]. 2020 [cit. 2020–03–25]. Dostupné z: https://it-slovnik.cz/pojem/user-friendly
[4] KAMPRANI Katerina. The Uncomfortable [online]. 2020 [cit. 2020–03–25]. Dostupné z: https://www.theuncomfortable.com/
