Vzdělávací chatboti
Chatbot je softwarová aplikace, která umožňuje uživateli komunikaci s webovými službami nebo aplikacemi pomocí mluvené řeči, textu či grafiky. U chatbotů můžeme rozlišovat dva typy: transakční a konverzační.
Transakční chatboti dokážou uživatele navést k řešení konkrétního problému pomocí nabídky pevné sady navržených odpovědí či přesměrováním na živého operátora. Využívají se tedy k řešení častých dotazů a otázek.
Komunikační chatboti, též nazývání jako virtuální asistenti, využívají umělou inteligenci k poskytování personalizovanějších interakcí a dynamičtějších odpovědí. Postupně se mohou naučit preference uživatele a předvídat tak jejich potřeby a nabízet jim doporučení. [1]
Ve vzdělávání se využívají pro zlepšení interakce a spolupráce studentů, ale také k poskytnutí zpětné vazby či administrativní pomoci. [2]
Příklady českých edukačních chatbotů
- Digitální stopa: Příběh Svůďáka
Jedná se o vzdělávacího chatbota, který je určený pro žáky 4. a 5. tříd ZŠ. Pomocí příběhu Tomáše Svůdného se žáci seznámí s pojmy digitální stopy, digitálního soukromí, sextingu a kybergroomingu. Cílem vzdělávací aktivity není osvojit si encyklopedickou znalost jednotlivých témat, ale seznámit se s tím, jak vypadá rizikové chování v praxi, a umět jej rozpoznat a adekvátně na něj reagovat i v reálné situaci. [3]
Vzdělávací chatbot vznikl ve spolupráci projektu EduKids s Národním úřadem pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB).
2. Edu-AI Bot
Chatbot EDU-AI přístupný přes platformu Telegram má studentům pomoci s přípravou na přijímací zkoušky na vysokou školu. Příprava probíhá pomocí krátkých lekcí vysvětlujících konkrétní látku a kvízů. Chatbot také studentovi nabízí doplňkové učivo z aplikací dostupných na internetu. [4]
3. KISKbot
Chatovací bot na platformě Messenger od studentky Kisku Daniely Uřičářové. Chatbot slouží především k seznámení se zajímavými milníky z oblasti knihovnictví a informačních věd a jejich následnému procvičení. Studenti se tak mohou dozvědět, kdy byl vydána první encyklopedie, vznikly Babbageho stroje nebo byla založena první knihovnická škola.
[1] Co je chatovací robot? Microsoft Power Virtual Agents [online]. Microsoft, 2022. [cit. 2022–06–14] Dostupné z: https://powervirtualagents.microsoft.com/cs-cz/what-is-a-chatbot/
[2] SINGH, Robin. AI and Chatbots in Education: What Does The FutureHold? In: chatbotsmagazine.com [online] 2.5.2018. [cit. 2022–06–14] Dostupné z: https://chatbotsmagazine.com/ai-and-chatbots-in-education-what-does-the-futurehold-9772f5c13960
[3] EduKids. Příběh Svůďáka. In: edukids.cz [online] [cit. 2022–06–14] Dostupné z: edukids.cz https://www.edukids.cz/pro-rodice/pribeh-svudaka
[4] DĚDIČ, Marek. 19-EDU-AI hack video. In: drive.google.com. [online] 10.11.2021. [cit. 2022–06–14] Dostupné z: https://drive.google.com/file/d/1c8AjZyy7DXtps8f9pAtxwlxYcIN9fkcm/view
