Notre Top 10 des nouvelles fonctionnalités de la release Winter’22❄️
La nouvelle release Salesforce Winter’ 22 ❄️ arrive avec la rentrée, et comme d’habitude nous vous partageons notre top 10 des nouvelles 🆕 fonctionnalités.
Avant de rentrer dans le vif du sujet, ci-dessous le résumé des dates 📅importantes pour cette version 👇
Allez c’est parti ! 🚀
1- Graphiques à jauges dynamiques dans les tableaux de bord 🎯
Cette fonctionnalité est en version bêta.
Les jauges du tableau de bord sont idéales pour analyser vos performances et vos objectifs commerciaux, mais votre entreprise est en constante évolution. Avec les graphiques 📊 à jauge dynamiques, vous n’êtes plus lié à des objectifs ou à des niveaux de performances 💪 statiques. Construisez votre graphique de jauge en utilisant les indicateurs de vos rapports et les valeurs de champ qui répondent de manière dynamique à votre activité. Par exemple, un graphique à jauge peut montrer comment se portent les ventes d’une filiale par rapport à votre activité globale.👌
2- Nouvelle catégorie de prévisions 👓🧭
Pour ceux qui sont familiers avec les prévisions collaboratives, vous saurez qu’il existe quatre types de catégories de prévisions : Pipeline, Best Case, Commit & Closed.
Salesforce ajoute maintenant une 5e catégorie 🔥 appelée « Plus probable », qui vous permet de diviser davantage de groupes d’opportunités et d’utilisateurs commerciaux
3- Planifier et visualiser des territoires à l’aide d’une carte thermique 🗺📌
Découvrez comment vos territoires s’alignent sur un attribut pertinent pour vos efforts 🏋️♀️🤸♂️ de planification de territoire dans Salesforce Maps Territory Planning. Par exemple, sélectionnez 🧐 le chiffre d’affaires annuel pour les comptes ou les volumes de commandes que vous importez à partir de systèmes propriétaires ou tiers. Les 🗺 thermiques donnent des indications visuelles sur les endroits où vous pouvez renforcer ou réduire la couverture afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de ventes et de service.
1.Sélectionnez “Couches”, puis définissez votre carte thermique. Par exemple, définissez votre carte thermique pour afficher les points chauds 🌞 qui représentent les comptes avec des revenus annuels élevés.
2.Ajoutez la couche pour voir les points chauds qui représentent les comptes avec des revenus annuels élevés.🤠
💡 Ce changement s’applique aux organisations Lightning Experience pour Salesforce organisation avec Salesforce Maps.
4- « Votre compte » App 🧰
Salesforce a repensé la section de facturation 🧾💰 de votre organisation. C’est ici que vous pouvez voir vos factures, produits et contrats Salesforce.
Si vous êtes familier avec « Checkout » 🛒 dans Salesforce Classic via l’écran de configuration, celui-ci sera désormais renommé en « Gérer les abonnements ». Si vous travaillez avec Lightning ⚡, vous pouvez accéder à votre compte via les paramètres de configuration et en cliquant sur « Votre compte ».
5- Plus de champs supportés pour la modification en ligne dans les rapports
Une importante petite amélioration. La modification en ligne 🖋️ dans les rapports 📊 a été introduite dans la version Summer ’21 pour aider les utilisateurs à modifier facilement les données directement à partir d’un rapport 📉📈. Cette fonctionnalité n’est plus en version bêta et vous permet désormais également de modifier les champs de date, de liste 📃 de sélection et de jointure. Par exemple, les commerciaux peuvent mettre à jour les statuts des opportunités directement à partir de leurs rapports de pipeline. Auparavant, l’édition en ligne n’était prise en charge que pour les champs texte et numériques.
Une icône de cadenas 🔒 que le champ n’est pas disponible pour l’édition en ligne.
💡 La modification en ligne n’est pas prise en charge pour ces champs et types de champs:
- Champs d’objet de tâche et d’événement
- Champs du propriétaire
- Champs système, tels que l’ID d’enregistrement et la date de création
- Champs composés, y compris les champs de nom et d’adresse
- Champs de texte cryptés
- Champs de formule
- Champs standard de type numéro automatique, cumuls agrégés, type d’enregistrement, maître-détail, zone de texte longue, texte enrichi et hiérarchie
- Autres champs pour lesquels la modification n’est pas autorisée en raison de restrictions dans la mise en page ou de type d’enregistrement
6- Inclure des images 🖼️🖼️ dans des champs de texte enrichi dans Lightning App Builder
Les champs de texte enrichi sont un excellent moyen de mettre en évidence des informations pour les utilisateurs sur une page Lightning à l’aide de composants standard.🧨
Auparavant, les images ne pouvaient être insérées que via un composant Lightning personnalisé.
📢📢 Cette mise à jour donne aux administrateurs la possibilité d’ajouter leurs propres images 🖼️. Ceci est encore plus puissant lorsqu’il est associé à la fonctionnalité de composants dynamiques, ce qui signifie que vous pouvez afficher une alerte ou un message 📟 en fonction des valeurs de champ dynamiques.
7-Règles de restriction et de périmètre 🔐🔏
Les règles de restriction ont été publiées pour la première fois en tant que fonctionnalité bêta dans Summer ’21 et elles sont certainement une fonctionnalité à laquelle il faut prêter attention. Avant les 🔓 règles de restriction, vous ne pouviez ouvrir l’accès que globalement dans Salesforce, ce qui signifiait que si vous vouliez restreindre l’accès, vous deviez supprimer l’accès pour tout le monde, puis ouvrir l’accès 🎮 via les fonctionnalités de partage.🔮
Les règles de restriction inversent complètement la tendance à ce sujet, vous permettant de créer des règles qui contrôlent le sous-ensemble d’enregistrements que vous autorisez à des groupes d’utilisateurs spécifiés. Cette fonctionnalité est désormais disponible pour tous.🎆🎇🧨
💣De plus, les règles de périmètre ont également été annoncées en version bêta. Cette fonctionnalité vous permet de supprimer les enregistrements inutiles lorsque les utilisateurs effectuent une recherche 🥽. Cela ne supprime pas l’accès aux enregistrements eux-mêmes, mais aide lors de la recherche.
8-Envoyer des e-mails 👨💻 de liste via votre fournisseur de messagerie (pilote)
Les e-mails✍ de type liste📃 sont un excellent moyen pour vos commerciaux d’envoyer leurs propres campagnes de marketing par e-mail directement sans utiliser Salesforce. Auparavant, ces e-mails✍ devaient être envoyés à l’aide de Salesforce. Cela a conduit à des problèmes tels que le formatage, et l’e-mail semble provenir d’un système et non d’un utilisateur.
🧨🧨 Salesforce exécute maintenant un pilote qui permettra aux utilisateurs d’envoyer via leur propre fournisseur de messagerie, par opposition à Salesforce.✨
9-Flow Orchestrator (beta)📯🎺🎷
Annoncé en juin 2021, Flow Orchestrator est conçu pour aider les administrateurs à créer des processus métier automatisés multi-utilisateurs et multi-étapes sophistiquées, avec des clics, pas du code.🤹♀️🤹♂️
Cela signifie que vous pouvez lier différents flux et processus d’approbation ensemble🤘🤘, en définissant si les étapes doivent être effectuées de manière séquentielle ou en même temps.🦸♀️🦸♂️
10- Salesforce Functions — Extend Salasforce with functions (beta) 🚀
Annoncé en beta dans la release Summer 21 🌞, les Salesforce Functions vont être disponible dans cette release Winter 22 ❄️.
Salesforce Functions permet aux développeurs 👨💻 d’étendre Salesforce avec une logique métier personnalisée et évolutive, construite avec des langages de programmation 💻 standard (Nodejs ou Java) et des composants open source. Et l’avantage, c’est que ces fonctions peuvent être facilement appelé depuis l’Apex ⚙️.
Une fonction est un code qui peut être exécuté à la demande, dans un environnement d’exécution de calcul 🧮 géré par Salesforce. Les cas d’utilisation incluent des processus de calculs métier complexes et des tâches d’automatisation consommerait des ressources 💪. Les fonctions Salesforce sont entièrement gérées par la plate-forme Salesforce comme Functions-as-a-Service (FaaS), qui s’occupe de tout ce qui est nécessaire pour exécuter votre code dans un environnement sécurisé et automatiquement “scalable”.💯
Bonus…. Meet Brandy: The Marketer 🦊🦊🦊
Salesforce propose des idées et des stratégies créatives pour rester au top et Brandy, la Renarde, est la dernière -née de la famille marketing Salesforce.
Alors qui est Brandy 🦊, la renarde, quel est son rôle et pourquoi est-elle une renarde ? C’est une marketeuse qui crée des événements remarquables pour ses clients. Marketer Career Path sur Trailhead montre comment de tels moments sont construits par les spécialistes du marketing du monde entier.
Avec Brandy 🦊 à vos côtés, vous pourrez :
💪 Renforcer votre expertise marketing
🧙♂️ Apprendre de nouvelles compétences marketing recherchées applicables à votre travail actuel, du marketing par e-mail 📧 à l’analyse, en passant par la data science.
🤝 Établir des liens avec d’autres commerçants
🦸♀️🦸♂️ Obtenir des conseils d’experts, discutez de stratégie, découvrez les tendances des clients et plus encore en rejoignant une communauté 👨👩👧👦 animée de spécialistes du marketing.
🚀 Élever votre vie professionnelle
🕵️♀️🕵️♂️ Trouver des postes vacants, apprenez des professionnels du secteur et inspirez-vous des réalisations des spécialistes du marketing.
Pour conclure, Brandy 🦊🦊🦊 est là pour vous rendre la vie facile, efficace et productive. Alors qu’attendez-vous ?
