Comportamento digitais no Brasil
A Global Web Index (GWI) fez um levantamento em 36 países sobre meio digital, comportamentos, consumo, tendências e oportunidades. No relatório estão incluídos dados sobre branding, engajamento e e-commerce. Algumas informações foram segmentadas por faixa etária e/ou gênero, o que permite um insight mais oportuno para sua marca. A GWI mostra que, no Brasil, mais da metade das pessoas entrevistadas [1], 59%, fazem parte do mercado online.
Propriedade do dispositivo móvel e tendências de uso
Apesar do uso de smartphones apresentar um crescimento maior do que PCs e laptops, desde 2012, os dispositivos mais tradicionais também têm importância na questão de manter-se online, pois muitos usuários os utilizam para acessar a internet. Outros dispositivos são utilizados para o acesso online, como smart Tv, tablets e videogames, porém o uso de pc ou laptop ainda é maior do que esses.
O uso de celulares aumentou o tempo em que o brasileiro fica na internet, a média gira em torno de 9 horas online. Jovens entre 16 e 24 anos, usam 4 horas e 33 minutos por dia na internet através do telefone móvel. Por outro lado, brasileiros entre 55 e 64 anos usam 2 horas a menos internet via mobile.
As redes sociais também requisitam bastante do internauta, quase 40% do tempo de uso na internet é dedicado somente a elas.
A importância do mobile
O dispositivo móvel é um ponto forte entre usuários de internet no Brasil, principalmente entre os consumidores jovens. É o principal meio de acesso à internet utilizado por eles. Isso demonstra que os smartphones possuem importância na formação da infraestrutura da internet no Brasil.
Em nosso país, é comum que aparelhos sejam divididos com outros usuários. Durante a entrevista, 40% responderam que compartilham seus tablet e celulares com outras pessoas.
A era do 4G
A cada trimestre o 4G conquista mais espaço no território brasileiro. Comparado com o restante do mundo, a transição aqui do 3G para o 4G ocorreu com menos velocidade, porém já é uma opção dominante.
Muitos usuários utilizam o wi-fi para acessar a internet, são 35%, por razões de custos, uso pesado de dados e/ou conveniência. Mas isso não impede o crescimento do 4G, o gráfico abaixo mostra qual o tipo de serviço é usado com mais frequência entre usuários de 16 a 64 anos:
A pesquisa mostrou qual é o sistema operacional mais usado entre brasileiros.
Segmentação de mídia
Os entrevistados ficam mais tempos online do que em frente a TV, porém, ainda o tempo médio diário em frente à tela é de duas horas e meia. O aumento do consumo de smart tv foi consideravelmente alto por possuir acesso à internet. O Netflix é responsável por parte desse crescimento dentro do país, 50% dos internautas responderam que utilizam o programa.
Jogos e consoles
Quando se trata de jogos, laptops e PCs estão à frente dos smartphones. Dos entrevistados, 45% utilizam para jogar online Xbox 340 e o Playstation 3, enquanto o PS4 encontra-se na terceira colocação. Mas por que isso ocorre? O custo ainda é um problema, contudo com o avanço dos consoles, a tendência é sempre do videogame da geração anterior tornar-se mais acessível. Quando questionados qual o console desejaria ter em casa, o PS4 salta para o primeiro lugar.
Comportamento na Rede
As redes sociais as mais acessadas por usuários, 98% dos entrevistados responderam fazer parte de pelo menos uma plataforma. Sendo que 100% visitaram ou acessaram alguma das redes pelo menos em um momento no último mês (no período da pesquisa).
Existe a chamada rede passiva, são as pessoas que usam as redes sociais mas não postam nada, representam a minoria. O resultado mostra que 75% se envolveram e/ou contribuíram com alguma rede social no último mês dentro do período da pesquisa.
O tempo de 3 horas e meia envolvidos em redes sociais se dá porque o brasileiro não se desvincula de outras plataformas, mantendo-se presente em várias, aproveitando a diversidade de serviços.
O Facebook é a plataforma mais popular no Brasil, com mais contribuintes e membros. No entanto, em relação a visitantes, o YouTube está em primeiro lugar.
Engajamento ao longo do tempo
As redes sociais sempre precisam se reinventar, as principais tiveram que trabalhar para terem mais atenção de seus usuários e logo aplicaram novos serviços. O desafio é manter as pessoas dentro da plataforma, o que significa deixar o usuário conectado por mais tempo para que ele publique, comente e compartilhe mais vezes.
Conectado por mais um período, consequentemente pode aumentar a compra online. E é uma atividade altamente dominante. Na faixa etária de 22 a 44 anos, 70% já fizeram alguma compra online. Funcionalidade, conteúdo exclusivo, serviços e encurtamento da distância transformam o universo online em um ótimo mercado para puxar o público internauta.
O mercado digital brasileiro é fundamental. Regularmente são publicadas opiniões sobre produtos e serviços, portanto é importante que empresas foquem nesse tipo de negócio. O usuário é uma peça importante para as marcas, porque avalia e busca opiniões sobre o que é oferecido. E a tendência é crescer e ter mais brasileiros online em smartphones, tablets, PCs, laptops, consoles. Portanto, é necessário entender e se conectar aos comportamentos digitais no Brasil e no mundo.
[1] Os dados foram coletados entre abril e setembro de 2016. Foram entrevistados brasileiros de ambos os sexos entre 16 e 64, considerando o público geral.
Por Frederico Ramos
