Ofrece Servicio a Domicilio Con Eiya
Vivimos en una época en la cual el servicio a domicilio es indispensable. Cada vez es mas fácil pedir en linea comida, compras, lavandería, súper, taxis, lo que se te ocurra. El ecommerce mexicano crece exponencialmente cada año y no parece que se detenga pronto. Para que tu negocio sobreviva y se adapte a las nuevas tendencias, Eiya te ayuda a tener acceso a mas clientes en la comodidad de sus casas sin el costo de inversión que conlleva tal logística. Actualmente existen dos maneras para que tu negocio pueda actualizarse y ofrecer servicio a domicilio.
OPCION 1 — APLICACIONES MÓVILES Y PLATAFORMAS TERCERAS
Existen distintas plataformas o apps que ayudan a negocios a ofrecer servicio a domicilio. El cliente descarga la aplicación móvil, solicita servicio a domicilio de un negocio, y en minutos recibe su pedido. Esta magia, para un negocio, lleva un costo de 25% hasta un 40% en comisiones de la compra total. Es decir, a un negocio le cuesta utilizar estas plataformas entre $25 y $40 de cada $100 que venden. Aunque estas aplicaciones ofrecen publicidad masiva y negocios no tiene que preocuparse de la logística, posibles ganancias se van por la ventana y terminan trabajando para estas plataformas. Encima de todo esto, el cliente es de la plataforma utilizada y no del negocio.
“¿Qué tal si yo quiero que mi negocio ofrezca su propio servicio a domicilio?”
OPCIÓN DOS — CANALES PROPIOS
Hoy en día es relativamente fácil ofrecer servicio a domicilio; Teléfono, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Página Web, y la lista continua. Estos canales ayudan a que el negocio tenga una relación directa con sus clientes y disminuya el costo de plataformas terceras. Cien por ciento de las ventas son del negocio, sin comisiones y sin pérdidas. El problema de utilizar canales propios existe a la hora de entregar el pedido. Aquí es donde entra Eiya.
“Perfecto, ya tengo un pedido a domicilio. Ahora, ¿cómo lo entrego?”
Para el manejo de las entregas hay dos opciones, una no recomendada y una si recomendada.
— Opción no recomendada
Si un negocio decide montar toda la infraestructura requerida para ofrecer servicio a domicilio, se necesita invertir en distintas herramientas para iniciar:
- Vehículos — La mayoría del mercado ve la motocicleta como el vehículo adecuado para realizar sus entregas. El costo aproximado de una motocicleta es de $12,000, esto es sin contar el resto de vehículos requeridos para atender mas envíos.
- Mantenimiento — El mantenimiento de estos vehículos es indispensable para el rendimiento del mismo. El costo de reparaciones y mantenimiento mensual se aproxima en $700 por vehículo, esto es tomando en cuenta únicamente el servicio general, sin considerar los posibles cambios de piezas necesarias.
- Personal — Se requiere personal para realizar los envíos. Un empleado te costará mínimo $6,000 mensuales. Prepárate para ofrecerles un gran ambiente laboral, ya que lo monótono disminuirá la retención de empleados y la calidad de servicio: esto al fin del día perjudica al negocio en general.
- Seguros — La protección del vehículo y del personal es prioridad. Desde seguros y licencias básicas, estarás invirtiendo $400 mensuales por vehículo y empleado.
- Ventas Perdidas — Aunque pienses que son robots, tus empleados se enferman y tienen vida fuera del trabajo. Si el personal se ausenta o un vehículo no funciona y no logras realizar los envíos, tu negocio puede enfrentarse pérdidas diarias. Si realizas 5 envíos diarios, imagínate cuanto ingreso se pierde cada día que falte personal o que un vehículo no funcione.
— Opción si recomendada
Una de nuestras misiones en Eiya es devolverles el control a negocios. Es decir, tu dedícate a tu producto, yo me dedico a que tu producto se entregue. Afilia tu negocio a Eiya, solo paga por envío y olvídate de costos innecesarios. La siguiente imagen representa 100 envíos mensuales realizados sin Eiya y con Eiya.
- Sin Eiya — tu negocio enfrentaría todos los costos requeridos para realizar los envíos mensuales; vehículos, mantenimiento, personal, seguros. A como el negocio crezca, aumentan los costos de logística y operación.
- Con Eiya — tu negocio solo pagaría por cada envío realizado. Si necesitas crecer el número de envíos no es problema, tienes acceso a la flota completa de Eiya. Olvídate de mas empleados, vehículos, mantenimiento, y cada costo fijo agregado a la nómina.
Lo brillante de hoy en día es que existen distintas maneras de adaptar a tu negocio para las nuevas tendencias. No importa que venda tu negocio — comida, ropa, electrónicos o misceláneos — siempre tendrás un cliente que quiera comprar tus artículos desde la comodidad de su hogar. Hay negocios que solo trabajan con apps terceros, hay negocios que solo utilizan sus canales de ventas propios, y hay negocios que utilizan ambas soluciones. Ofrecer servicio a domicilio no es difícil, solo es cuestión de iniciar.
Toma pedidos por teléfono o cualquier canal que desees y Eiya te ayuda a realizar esas entregas. Si tu negocio se encuentra en Ciudad De México puedes registrarte visitando www.eiya.mx.
