5 Tipe Pengguna E-commerce

Sebagai UI/UX team di e-commerce, terkadang kami merasa kebingungan saat harus mendesain UI dan UX di website ataupun mobile apps Elevenia. Penyebabnya jelas, user e-commerce sangat beragam! Akhirnya kami mulai memetakan karakteristik pengguna elevenia dan bagaimana interaksi mereka di Elevenia.

Dari pengelompokkan sederhana ini, kami menjadi lebih terarah dalam melakukan pekerjaan sehari-hari kami. Contohnya saat ada task untuk mendesain promo page, maka kami akan berkonsentrasi pada si ‘bargain hunters’. Atau saat melakukan brainstorming untuk halaman produk, kami juga berusaha memberikan kemudahan bagi si ‘researchers’ untuk menemukan apa yang dia inginkan.

So, for you guys who struggle with that problem also, this maybe a good start. Sangat sederhana, tetapi cukup efektif. Terlebih lagi, jika semua tim melihat ini saat melakukan task-nya.

Cheers!