Salesforce Anpassungs Services: Prozess, Kosten und Best Practices
Salesforce ist eine der führenden cloudbasierten CRM-Plattformen (Customer Relationship Management), die von Unternehmen weltweit genutzt wird. Laut einem Bericht verwenden 90% der Fortune-500-Unternehmen Salesforce. Salesforce bietet verschiedene Funktionen wie Vertriebsmanagement, Marketingautomatisierung, Kundenservice und Analysen.
In diesem Blogbeitrag besprechen wir den Prozess der Salesforce-Anpassung, warum sie so wichtig ist, und die Best Practices für die Anpassung. Darüber hinaus heben wir die allgemeinen Salesforce-Anpassungen hervor.
Was ist Salesforce-Anpassung?
Die Salesforce-Anpassung ist der Prozess des Änderns oder Hinzufügens neuer Funktionen zu Salesforce-Anwendungen basierend auf den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens. Anpassungen helfen Unternehmen, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse zu optimieren und die Gesamtproduktivität zu steigern.
Warum ist eine Salesforce-Anpassung erforderlich?
Salesforce bietet mehrere vorgefertigte Funktionen und Module, aber Unternehmen müssen diese Funktionen möglicherweise an ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Die Salesforce-Anpassung ermöglicht es Unternehmen, neue Funktionalitäten, Felder und Objekte zu ändern oder hinzuzufügen, um ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Arbeitsabläufe rationalisieren, die Produktivität steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Welcher Prozess ist an der Salesforce-Anpassung beteiligt?
Die Salesforce-Anpassung umfasst den folgenden Prozess:
1. Geschäftsanforderungen verstehen
Der erste Schritt bei der Salesforce-Anpassung besteht darin, die Geschäftsanforderungen zu identifizieren und die Bereiche zu bestimmen, die angepasst werden müssen.
2. Entwerfen der Lösung
Nach der Identifizierung der Anforderungen besteht der nächste Schritt darin, die Lösung zu entwerfen. Dazu gehört die Erstellung eines Entwurfs der maßgeschneiderten Lösung, die die spezifischen Anforderungen des Unternehmens erfüllt.
3. Entwicklung und Test
Sobald der Entwurf fertiggestellt ist, beginnen die Entwickler mit der Entwicklung und dem Testen der Lösung, um sicherzustellen, dass sie den spezifischen Anforderungen des Unternehmens entspricht.
4. Bereitstellung und Wartung
Nachdem die Lösung entwickelt und getestet wurde, wird sie in der Produktionsumgebung bereitgestellt. Die Wartung der angepassten Lösung ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil des Salesforce-Anpassungsprozesses.
Was sind die Best Practices für die Salesforce-Anpassung?
Hier sind einige Best Practices für die Salesforce-Anpassung:
1. Geschäftsanforderungen verstehen
Das Verständnis der Geschäftsanforderungen ist für eine effektive Salesforce-Anpassung unerlässlich.
2. Priorisieren Sie Anpassungen
Priorisieren Sie die Anpassungen basierend auf ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit.
3. Verwenden Sie die Standard-Salesforce-Funktionalität
Verwenden Sie so weit wie möglich die standardmäßige Salesforce-Funktionalität, um die Erstellung von benutzerdefiniertem Code zu vermeiden.
4. Befolgen Sie die Best Practices von Salesforce
Befolgen Sie die Best Practices von Salesforce, um sicherzustellen, dass die angepasste Lösung skalierbar, sicher und einfach zu warten ist.
5. Testen Sie gründlich
Testen Sie die angepasste Lösung gründlich, um sicherzustellen, dass sie die spezifischen Anforderungen des Unternehmens erfüllt.
Was sind die üblichen Salesforce-Anpassungen?
Hier sind einige allgemeine Salesforce-Anpassungen:
1. Benutzeroberfläche
Anpassen der Benutzeroberfläche zur Verbesserung der Benutzererfahrung und Produktivität.
2. Berichte und Dashboards
Erstellen benutzerdefinierter Berichte und Dashboards, um Echtzeit-Einblicke in die Geschäftsleistung zu erhalten.
3. Workflow-Automatisierung
Automatisierung von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen zur Verbesserung von Effizienz und Produktivität.
4. Benutzerdefinierte Objekte und Felder
Hinzufügen von benutzerdefinierten Objekten und Feldern, um bestimmte Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
5. Integration mit Anwendungen von Drittanbietern
Integration von Salesforce mit anderen Anwendungen von Drittanbietern, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
Kosten der Salesforce-Anpassung
Die Kosten für die Anpassungsservices von Salesforce können in Abhängigkeit von mehreren Faktoren variieren, z. B. der Komplexität der Anpassung, der Anzahl der benutzerdefinierten Objekte und Felder, der Anzahl der Benutzer, der erforderlichen Supportstufe und dem von Ihnen gewählten Anpassungspartner. Einige Salesforce-Anpassungsdienste berechnen möglicherweise einen Stundensatz, während andere eine feste Gebühr für das gesamte Projekt berechnen.
Es ist wichtig, sich mit einem Salesforce-Anpassungsberater oder -Partner zu beraten, um die Kosten zu verstehen, die mit Ihren spezifischen Anpassungsanforderungen verbunden sind. Sie können Ihnen basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen eine detaillierte Kostenschätzung für Ihr Projekt erstellen.
Warum Sie sich für Emorphis Technologies als Ihren Salesforce-Anpassungspartner entscheiden sollten?
Emorphis Technologies ist ein führender Anbieter von Salesforce-Beratungsdiensten und Anpassungsdiensten. Mit einem Team zertifizierter Salesforce-Berater und -Entwickler hat Emorphis Unternehmen weltweit bei der Implementierung, Anpassung und Integration von Salesforce unterstützt. Emorphis bietet End-to-End-Salesforce-Services, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse unterstützen. Emorphis befolgt die Best Practices für die Anpassung von Salesforce und stellt sicher, dass die angepasste Lösung skalierbar, sicher und einfach zu warten ist.
Kontaktieren Sie uns oder senden Sie uns Ihre Anfrage an sales@emorphis.com
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