自信從何而來？這真是一個老掉牙的題目。再將問題具體一點：工作上的自信從何而來？
本文章摘錄了《柔韌》書中第五章：堅定且周全地做出決定，抓出三個有感的重點，並且以自己的工作經驗出發，作為反思紀錄。：
- 建立具有事實基礎的自信(建立底氣)
- 回到自己的核心價值(核心價值)
- 不害怕失敗經驗(保持成長思維)
當我從社福團體轉戰到贊助方的團隊工作時，發現自己完全離開了同溫層，我的主管、同事們全部飛社福領域出身，討論事情時完全講著不同的語言，思考邏輯也大大不同。也因為在溝通上常常無法對焦，加上身為團隊的新成員，發言時越來越沒有自信。我覺察到自己常常在會議上縮在椅子上，而無法挺直身子開放的接受對話、不敢提出自己真實的想法，甚至在提出的時候加上很多不確定性用詞例如「可能、好像、應該、我覺得」等。
久一點，我知道自己缺乏底氣。法蘭 · 豪瑟在「柔韌」書中提到「自信是可以培養的」，而且透過透徹的自我反思，可以建立「有事實基礎的自信」(evidence-based confidence)。
我認為「有事實基礎的自信」其實是我們常說的底氣，可以從兩方面建立：一是知識補充、二是經驗建構。
我剛開始跨足不同領域時，有前輩提醒我開始補充財務知識，「讓自己有底氣」，他這樣說。所以我開始學習，累積自己缺乏的知識面，在學習的過程中去轉換語言的使用，摸清楚自己的溝通對象以轉換對方「聽得懂」的語言。除了累積知識點，更重要的是經驗建構，去實作，累積戰績，剛開始只能攻下小小的戰場也沒有關係，但是要隨時有意識的設定目標、累積有用的經驗值。這些都可以累積為自信發言的底氣。
不過，在培養「有事實基礎的自信」的過程中，我會陷入「新舊系統不相容」的衝突感。當我投入在建立新的邏輯思維，捨棄部分原本業界的習慣用語時，發現自己似乎在心中成立了對立的兩方，彼此無法相容，而這樣的衝突感也影響到自己對於工作的價值觀。
「這樣想、這樣做真的是對的嗎？」(贊助方的想法是否如實的幫到了社福圈？)
「過去的自己或同事會如何看待現在的我？」(我是不是變得勢利了？)
這些自我懷疑產生極大的心理衝突，對於自信培養沒有幫助。我在團隊裡的發言依舊缺乏底氣，聽起來比較像是妥協下的言論，虛虛的，無法鏗鏘有力。我意識到要處理心裡面「不相容」的斷裂感覺，就需要重新檢視自己的核心價值。
「我生活中期待擁有的特質、我夢寐以求，想在生活中擁有的特質」將是你的核心價值觀，艾希莉 · 史塔爾在書中「別做熱愛的事，要做真實的自己」提到。
我一直相信工作不只是將自己的時間賣給公司而已(避免掉入資本陷阱)，工作創造的價值不單只是金錢利益，當然創造商業價值與累積財富也相當重要；但是我更確信的是，在一天40小時的精力投入能夠與自身信念與價值觀一致，並且創造社會福祉。當我確定了自己的北極星核心價值，再回過頭來，看自己是否在一致的道路上前行，才消退了自己內心的衝突感。
過程中，除了不斷的自我覺察和對話，還需要具「成長思維」的心理素質。這對於自尊心強的我而言，相當困難，我還記得小時候搭公車按下下車鈴就會臉紅覺得全車的人都在看我，害怕成為眾人矚目焦點、害怕自己按錯下車鈴、害怕被司機罵等。我開始練習「不計後果的發言」。
「不計後果的發言」練習有點類似大家在談「被拒絕的練習」或者和陌生人講話的練習，被拒絕的次數增加，就免除恐懼了。不計後果的發言不適用於和人吵架、濫用情緒性的字眼。而是在工作上更勇於將自己的想法或提問表達出來，無懼他人眼光或是不是正確答案。破除自己總是瞻前顧後，想太多而裹足不前不擅表達、失去讓別人認識自己的機會。
成長思維提醒自己在過程中永遠都有機會嘗試調整。而當自己抱持著這樣的心態時，更能夠同時有自信的表達自我，並且在面對不同想法或衝突時，放下自尊、蹲低學習。工作永遠都有新的挑戰，帶著成長思維去面對新的挑戰、累積底氣與自信，並且隨時有意識的檢視自己的核心價值；這些將會是我要練習的職場心法。
