談成本與效益-《精實影響力Lean Impact》閱讀筆記
從出社會後就一直在非營利單位工作近十年，去年轉換到贊助方工作，卻面臨了衝擊。與其說是衝擊，更貼切的是，我從沒思考過這些問題。
「如果一樣多的錢，可以買一千份排骨便當給一千個老人吃；同樣多的錢拿去買王品牛排給一百個老人吃，哪個有價值？」某次會議中，主管拋出了這個問題。下意識的我，第一時間在心裡想：價值不是花錢買的！生命的情感價值無法放在磅秤上衡量的！
多年前在服務受暴婦女的機構寫過一份計畫書，計畫書的內容是協助婦女們創傷復原，由於是試驗型計畫，並無太多參與者，受益人數相當低，贊助方想的是：我值得投入百萬元在這個方案上嗎？因此當時我們做的，是不斷的想證明這個服務方法對參與者有效、她們的創傷復原價值無價。
「如果可以嘉惠百萬人，那麼只為千人服務的計畫就是浪費」「精實影響力的目標就是找到最有效的途徑，實現最大規模的社會公益」精實影響力Lean Impact
主管是金融背景出身，幾十年的工作生涯與數字為伍，「成本」、「效益」是他在討論機構方案時最常掛在嘴上的詞彙。剛開始對於這些用詞很不習慣，但這樣似乎落入了他口中「社福都沒什麼成本概念」，和成本相對應的概念是浪費，我特別去查了「浪費」的詞意：對財物、人力、時間等使用不當或毫無節制。而財物、人力、時間，這些都是執行方案時的成本，機構是否切實的估算、管理、配置，與結算這些面向的耗費，又是用什麼邏輯去思考成本呢？
向來在(窮窮的)非營利機構工作，我們也習慣以「窮」自居，拿到多少錢做多少事是我們最直接的思維，拿到五十萬補助，就把原先的百萬計畫試著修正成五十萬規模的方案。我們只習慣服務一千人，眼前就只看著這一千人，鮮少抬起頭來看到其他的數百萬人。
「難道你打算靠一根湯匙舀光海水？」精實影響力Lean Impact
在過往工作場域，我們習慣只有一根湯匙，不曾想過如果今天有可能把湯匙換成大湯勺，甚至自動化。或者，回到最根本的問題，舀光海水是我們所追求的最大利益、或是解決根本問題的解方嗎？
從過去非營利執行方案，有多少錢做多少事的思維；跨足到現在，我如何把自己手上的資源，畫作最大利益、帶給人們最大幸福。換句話說，即是追求更小的成本換取最大價值。如果回到過去的創傷復原方案，我會採取同樣的執行工具與驗證方法嗎？我又會如何重新檢視方案的成本結構與資源配置呢？
「當我們面對的是幫助幾千萬甚至幾億人的議題時，我們是否能在成本結構、資金來源和運作安排上找到可行途徑，幫助大部分群眾？我們投入的資源中是否需要挪出一部分來尋找可長可久、走得更遠的解決方案？」精實影響力 Lean Impact
