如何有效運用 UGC 打造漲粉內容
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是不是很常聽別到人說 UGC 呢？其實 UGC 行銷非常普遍，但你知道怎麼做嗎？如果你是一個社群人，那你一定很常在各大文章網站上看到 UGC 行銷、UGC 操作，但是你知道「UGC」究竟是什麼嗎以及對你在經營 IG 時有什麼好處呢？今天我們就要來針對這個部分給大家一個完整的說明與介紹！
一、UGC 可以怎麼幫助你漲粉？
三、怎麼使用 Engaged.AI 觀察你的 UGC 成效？
一、UGC 可以怎麼幫助你漲粉？
1. 什麼是 UGC?
UGC 是 User-Generated Content 的簡寫，意思是指透過用戶、粉絲、消費者「主動」針對你的品牌發佈出來的相關內容。是一種被廣泛運用的行銷手段！研究指出，有 55% 的消費者信任 UGC 的內容勝過任何的行銷方式！
2. UGC 帶來的好處？
- 可以作為免費的案例分享或是試用分享
- 可以讓你的品牌看起來更人性化
- 可以帶來更多的流量也是更容易被分享的文案類型
- 讓品牌不用花費大量金費找尋合作貼文或是耗費時間在編寫貼文
- 顯示品牌有在聆聽粉絲、消費者的聲音
以上列出的這幾點，涵括了所有 UGC 帶來的好處，接下來我們就要看看要怎麼創造 UGC 吧～
3. 怎麼成功創造 UGC 行銷？
成功做到 UGC 行銷其實很簡單，首先你要先設定好「What & How」。
What — 找一個你跟你的粉絲、用戶、消費者有連結的事物
How — 發想一個趣味性互動
「What」
可以是你們品牌的產品，品牌舉辦的活動，品牌提供的服務，甚至是與品牌相關的事情。
「How」
可以是做一個品牌的 Hashtag 讓大家標記告訴你們他們怎麼使用你們的產品；可以是標記你們的品牌展示消費者的原創性；可以是你們在品牌做了些變更讓消費者覺得與你們距離更貼近等等。
以下我就舉幾個例子給大家，讓大家認識不同的 UGC 作法！
- Airbnb
What — 他們提供的住宿選擇
How — 標記他們的 #airbnb、#airbnbhost 就有機會登上他們的官方 IG
Airbnb 使用這個方式讓他們的粉絲及用戶們在貼文下加入了 #airbnb、#airbnbhost 不僅可以讓其他對旅遊有高度興趣的人看到他們貼文，另一方面也可以鼓勵他們的粉絲與他們互動，造成一個互惠的效果。一方面 Airbnb透過這個方式增加品牌的擴散，另一方面也增加了粉絲對他們的信任及期待的情緒。因為大家都希望可以讓 Airbnb 將他們的 UGC 內容轉貼到 IG airbnb 上，觸及 Airbnb 465 萬的 IG 粉絲們，大大的提高自己的曝光度！
- Marc Jacobs
What — 他們的品牌設計時裝
How — 創一個專門分享該品牌穿搭照的 Hashtag 讓大家標記
Marc Jacobs 創了一個 #castmemarc 的 Hashtag ，並透過這個 Hashtag 找尋下一季的走秀 Model。打破精品品牌高高在上的迷思，拉近與粉絲、消費者之間距離的同時，也為品牌帶來營收及免費的宣傳照，讓消費者大大的提升對該品牌的信任感。
- 迪士尼
What —迪士尼的米老鼠耳朵
How — 去迪士尼一定會戴耳朵，讓這個耳朵更有意義
迪士尼在 90 週年紀念的時候做了一個捐款活動，活動內容指出只要標記 #shareyourears 他們就會做出捐款，造成大眾廣大的迴響。迪士尼做到的是讓大家想要為社會貢獻一己之力，也透過這樣的方式創造出品牌形象的擴散。
二、怎麼使用 Engaged.AI 觀察你的 UGC 成效？
舉 VOGUE 的 UGC 為例，VOGUE Taiwan 每年舉辦的野餐活動使用的 Hashtag「#風格野餐日」，讓所有參與野餐的用戶都可以標記這個 Hashtag ，而他們只要在 Engaged.AI 的 Hashtag 監測追蹤這個 Hashtag，就可以知道這個活動相關成效了！
設定完你想要觀察的活動時間，便可以清楚的了解到在整個過程中的總內容量變化的成長。
想看更進階的數據分析，就建立一個「深度分析報告」
透過總相關內容量比較表發現與前期的比較，並且可以更快掌握活動在哪個時候造成劇烈的迴響。
甚至還可以知道有哪些有影響力及互動力的人也在參與並轉發著活動內容。
看了這麼多的案例分享及了解如何觀察成效之後，是不是應該要馬上做一個 UGC 活動並且到 Engaged.AI 觀察成效呢？
