Instagram 官方提供給創作者們的快問快答
Instagram 官方直播提供針對創作者帳號的經營技巧
不久前 IG 在他們官方的 @creators 帳號上邀請來自「時尚夥伴部門」的員工 Kristie Dash 做了半小時的直播，針對大家對於創作者帳號及 IG 相關的疑問進行回覆，以下已經幫大家統整好～我們繼續往下看！相信在 IG 上活躍許久的大家都知道，IG 帳號有分為「個人帳號」以及「專業帳號」，而專業帳號又會再細分為「商業帳號」以及「創作者帳號」，今天的小技巧大公開會針對「專業帳號」的部分做分享，分為以下這幾個常見的問題。
一、帳號問題：
- 商業帳號跟創作者帳號要怎麼做選擇？
- 要怎麼樣擁有官方驗證標章？（藍勾勾）
- 創作者帳號可不可以像商業帳號一樣擁有商品標籤？
二、經營問題：
- 要怎麼樣增加互動率、增加粉絲？
- COVID-19 時期，創作者要怎麼有效的溝通？
- IG 演算法是怎麼運作的？
- 怎麼樣上探索頁？
三、發文問題：
- 什麼時候是最好的發文時機？
- 要怎麼有效的推廣 IGTV？
- 最好的 Hashtag 組合是使用幾個？
接下來我們會依序一一為大家說明。
一、帳號問題：
1. 商業帳號跟創作者帳號要怎麼做選擇？
還記得之前只有「個人帳號」與「商業帳號」兩種，而最近又多了一個「創作者帳號」實在讓人很困惑到底要怎麼選擇呢？官方也回覆了，其實只要透過定義你的帳號屬性，你就會知道你適合什麼樣的帳號類型了。若是偏向以人為主的帳號，那當然是選擇「創作者」；若是以品牌、產業為主的則選擇「商業帳號」。
而「創作者帳號」與「商業帳號」的區別 Engaged.AI 在「如何從 0 到 1 建立一個 Instagram 專業帳號」這篇文章有做更深入的說明。
2. 要怎麼樣擁有官方驗證標章？（藍勾勾）
目前 IG 官方並沒有提供可以直接驗證標章的地方，都是需要透過申請，並且由官方去做帳號判別你是否為「公眾人物、名人或品牌」才可以申請。
點進官方說明看更多：官方說明3. 創作者帳號可不可以像商業帳號一樣擁有商品標籤？
是可以的！
2019 年的時候，IG 開放了 KOL 可以標記商品標籤的功能，讓他們的粉絲可以更輕鬆的找到他們所推薦的產品。
KOL 的帶貨能力是在 KOL 經濟下品牌更關注的事，IG 當然也發現這件事，所以現在他們開放給部分的 KOL 跟品牌有一樣的結帳功能，讓他們所標記的商品也可以幫助品牌創造轉單，讓 KOL 經濟落實得更徹底。
二、經營問題：
1. 要怎麼樣增加互動率、增加粉絲？
沒有魔法可以馬上讓互動率增加
官方建議從了解你的受眾著手，觀察他們的偏好，他們都對你的什麼貼文有互動，貼文的表現成效等等，去判斷可以怎麼優化你的內容，導向適合你受眾期待的樣貌。
Engaged.AI 的動態貼文成效可以讓你們有效率的一目瞭然目前互動最好的貼文是什麼，讓你們在優化內容上有清楚的方向。還有一個重點是「影片、影片、影片」很重要所以說三次。雖然官方說他們並沒有給影片更多的曝光，所有類型的貼文曝光都是平等的，但為什麼會強調要發影片呢？因為根據官方的統計數據，影片在整體的貼文表現是更好的！
想像今天你躺在床上滑著手機，看到一個影片，是不是會想要把他看完呢？
冷知識：觀看三秒就算是一個觀看次數
另外，在我們的「IG 演算法大公開」裡也有提到「頻率及持續性」對於互動率的成長也是有幫助的。簡單來說，你要讓你的粉絲習慣有你的存在，並且養成看你的習慣，對於互動率來說才是有幫助的。
官方也聲明：IG 並沒有隱藏任何一篇貼文，是因為大家追蹤的帳號都很多，透過演算法的推播，你較有興趣的貼文會出現在最前面，而每個人都不可能有把追蹤的所有帳號發的貼文都看完，所以才會有是不是有被隱藏的想法。
2. COVID-19 時期，創作者要怎麼有效的溝通？
許多品牌或是創作者會問說，在這段期間，該如何經營 IG 呢？該發什麼樣的內容呢？該不該繼續發著新品、或是時尚穿搭？其實答案很簡單….
只要保持一個原則：真誠的對待你的粉絲，並且做讓你以及你的粉絲看了舒服的內容，就沒問題了！
相信你的粉絲會追蹤你，是因為你發布的內容是他們有興趣的、也是吸引他們的，那你就要相信自己的專業。
也可以透過這篇「COVID-19 疫情期間如何有效地與粉絲溝通」看看還有什麼方法可以有效的與粉絲做連結！3. IG 演算法是怎麼運作的？
官方再次強調：IG 演算法是來幫助你的，讓你更有效的看到自己在意的貼文類型。透過你在 IG 上的行為，包括愛心、留言及所有互動去做一個綜合的判斷。並且 IG 演算法並沒有隱藏任何一篇貼文，只是會把他們所計算出你比較不會有興趣的貼文排到比較後面。
若對 IG 演算法的計算方式有興趣可以點進「IG 演算法大公開」查看更多細節！4. 怎麼樣才可以上探索頁？
探索頁就絕對與演算法有關了！
IG 會在探索頁提供你最有興趣的內容給你，而他們怎麼判定你有興趣就是靠著你在 IG 上的種種行為與互動去做判別。
舉個例子來說，我 跟 Engaged.AI 的帳號很有互動，雖然我的朋友沒有追蹤 Engaged.AI 的 IG 帳號，但是因為我跟 Engaged.AI 很有互動，而 IG 就會主動推播 Engaged.AI 的內容給我朋友。演算法會判斷因為我朋友在意我，而我在意 Engaged.AI，所以我朋友應該也會在意 Engaged.AI 而對他有興趣。這就是演算法「關係」這個部分的奧妙！
想了解更多演算法的規則，可以到「IG 演算法大公開」查看更多細節！三、發文問題：
1. 什麼時候是最好的發文時機？
其實沒有最好的發文時間，只有你的粉絲最活躍的時間
最好的發文時間因不同帳號而異，觀察出你的粉絲最活躍的時間就是你發文最好的時機點。參考「IG 動態貼文攻略」中的「觀察你粉絲活躍的時間」，紀錄最活躍的幾個時間點，並在那個時間點發文，就可以了！
另外，直播也是一樣的道理，直播要選在你的粉絲最多人上線的時間開播才會擁有最好的效果。官方也公告，目前直播已經可以收錄成一篇 IGTV 囉，再也不用因為直播只能停留在限動而苦惱了！
2. 要怎麼有效的推廣 IGTV？
推廣 IGTV 的方式其實就是在你可以分享的渠道盡量的分享，簡單分為以下四種。
- 在動態貼文中發搶先看：他會在影片播完之後直接導進 IGTV 讓粉絲觀看全部影片。
- 在限時動態中發布：會有 15 秒的搶先看，並且也可以點擊進入 IGTV 查看完整內容。
- 在限時動態中分享你有發布新的 IGTV 要大家進去看
- 在限時動態的地方放上上滑連結直接導流進 IGTV 查看完整內容
當然你還可以在其他的地方分享你的 IGTV 內容，不管是 FB 還是任何一個社群軟體。
3. 最好的 Hashtag 組合是使用幾個？
官方表示，並沒有一個最好的使用數量，但確實使用 Hashtag 是有幫助且重要的。只要記住一個原則就準沒錯了！
Hashtag 就是 IG 的 SEO
使用與你的貼文最有關聯的 Hashtag，並且針對 Hashtag 去做大、中、小的組合。另外，限時動態上的 Hashtag 也是有計算的喔，所以把握一個使用最有關聯的 Hashtag 就沒錯了！
更多的 Hashtag 用法可以進到「Hashtag 案例分享」去了解更多使用技巧。看完 IG 官方的分享還不快點到 Engaged.AI 上觀察自己的互動率、受眾樣貌及 Hashtag 互動！
