Instagram 愛心數不見了，怎麼辦？
從 4 月下旬開始，Instagram 欲隱藏貼文讚數的傳聞不曾停歇過，當時官方的回應就令人玩味「我們希望你的追蹤者們可以聚焦在你分享的內容，而不是你的貼文有多少個讚」，同時官方也向 TechCrunch 表示，這項設計是一個內部的 Prototype ，還沒有公諸於世。充滿未知的傳聞在今年的 F8 大會，得到了官方的證實（蓋章）。即日起將從加拿大開始測試「隱藏讚數（Private Likes Count）」功能。
Instagram 執行長 Adam Mosseri 在發表會所言，「我們希望這裡不是一場競賽，是放鬆的分享環境」（We don’t want Instagram to feel like competition, we want to make it a less pressurized environment.) 從使用者的角度看，自己的貼文仍能查看愛心數與對象，但當我們滑過一篇篇的他人貼文時，往常熟悉的「XXX 與其他 1,150 人都說讚」將消失，數字將消失在版面上，互動狀況只會出現幾位追蹤者的帳號、圖像與留言。而這項改變，將使用者從競逐愛心數，拉回「內容」，鼓勵創作的自由度，而非討好他人取得愛心。對使用者來說顧及了心理健康層面，發表貼文內容時的牽制力變小，多元度更廣。
現在我們能從 Later 的這篇文章見到目前首發試驗國——加拿大，他們使用者所碰到的版面、數據的呈現及有多少用戶開始呈現「新面貌」。雖然台灣目前還不知何時會開始此變革，仍先收下這份第一線觀察報告，做好準備。
同時提出一個問題，為什麼 Instagram 敢在眾多品牌都使用做為行銷、推廣的重要平台的時刻，仍決定刪除愛心數的顯示？除了心理健康、反霸凌的影響，在商業判斷中，必然有什麼讓官方有恃無恐所在。
從 Instagram 平台上的使用功能來看，限時動態本身就是一個「看不見」讚數、瀏覽量的存在，但其中所帶來的效益，也不因看不見數目，而有所減少。相反，其常態使用者、觀看時間都呈現大幅成長（從 2016 年至今成長842%）。發布者與使用者間的互動藉由限時動態當中的各式功能，大幅度的提升黏著度，變相帶給貼文或是外部連結（Swipe Up 功能）更多的點擊率。一窩蜂追蹤網紅的狀況開始變化，個人化的感受才是決定黏著度的時刻。同時平台推出的 Checkout 功能，消費不再是外部網站的事，顧客資料的掌握、推廣也是。原先藉由購物貼文（Shoppable Post）連結至各品牌官網購物的曲折路徑，將統一在 Instagram 結帳完成，截彎取直啊。
但回到品牌與意見領袖（Influencers）身上，利弊為何？最直接有力的評價依據，愛心數消失了，接著品牌該如何挑選適合的意見領袖？品牌調性與意見領袖間的連結高低？解讀自己的貼文績效？決定一則貼文成功與否的要素，愛心數的高低不再是必要，主動的出擊才是。從檢視自身內容下手。目標群眾為何？希望傳達的核心？解決原創內容問題，下一步，成效該如何掌握？跟競爭者間的比較？想想，資料都在 Instagram 手上，該怎麼抓回主控權？這時需要的是一個社群影響力工具，Engaged.AI。
清晰明白的介面，一切你想了解的帳戶資訊，包含：不論是粉絲人數、貼文/限時動態平均成效、人數觸及、互動、留言率及平均成效，點開頁面，一目瞭然。
做好自身品牌的內容經營後，在隱藏讚數的功能開始後，與競爭者間的比較將是一片空白，無從得知。但 Engaged.AI 的「競品監測」功能依舊能讓我們能持續了解相關帳戶的活動狀況。可以看見，觀看競爭者的帳戶成長、新增粉絲數量與自身帳戶間的比較都在單一介面當中，馬上了解。
在數據的爬梳整理上面很清晰，能看出單一或是多個帳戶之間的平均值、相較的數據差距。但隨著 Instagram 官方的發展目標核心放在內容，數字不再是唯一。未來 Engaged.AI 的「競品監測」將做出重大更新與 Instagram 官方目標一致，幫助品牌與意見領袖在內容上也能夠藉此來比較，持續優化己身帳戶。
無論 Instagram 這個平台如何改變，對於品牌與意見領袖來說，自身強大的內容的原創性是持續立足的原因、擴展與粉絲之間的連結。而這時能夠有一個實用、好懂與敏捷的分析工具，來幫助自己，將是完美的加分。
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