Wu Anau
Engaged.AI
Published in
6 min readDec 27, 2019

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你準備好用 UGC 為你的 IG 帳號增加更多用戶製作內容了嗎? 
今天我們為大家介紹更多 UGC 實用技巧!

如何找到品牌相關 UGC

一般我們在 IG APP 上可以按下「 提及」功能看到誰標記了我的帳號,品牌透過這個方式可以找到近期公開標記自己的圖片。房間出租平台 Airbnb 透過這個方式,可以看到世界各地旅人在旅遊途中所拍下的漂亮房屋照片,找到適合轉貼到 Airbnb Instagram 的 UGC 內容。你是不是也透過這個方式看過你經營的品牌的 UGC 內容了呢?

在 IG「提及」的地方找到你的 UGC,圖左為 Airbnb、圖右為 Engaged.AI

除了「提及」外,另一個搜索品牌 UGC 不能忘記的就是 Hashtag。

用品牌 Hashtag 找到我的 UGC

在 IG 搜索頁面上輸入 Airbnb 我們可以看到許多旅遊家在旅行時都使用了這些 Airbnb 相關的 Hashtag!他們在貼文下加入了 #airbnb、#airbnbhost 不僅可以讓對旅遊有高度興趣的旅客看到他們貼文,一大原因更是希望可以讓 Airbnb 將他們的 UGC 內容轉貼到 IG airbnb 上,觸及 Airbnb 465 萬的 IG 粉絲們,大大的提高曝光度!

可以用 Hashtag 找到你的 UGC,圖左為 Airbnb、圖右為 Engaged.AI

但是在這麼多的 UGC 裡面, Airbnb 該如何找到最有影響力、互動高的內容來轉貼呢?使用 Engaged.AI 平台提供的 Hashtag 功能,可以快速幫你找到期間內最具影響力的貼文者!

在 Engaged.AI 上追蹤你的品牌 Hashtag,可以找到你的 UGC 裡頭誰是最具影響力、互動力的內容發佈者

找不到品牌相關UGC?用 Hashtag 設計活動吧!

在了解 UGC 的種種應用後,你是不是也躍躍欲試想要轉發用戶為你製作的內容了呢?如果你發現你很少有「被標記」的內容,不妨參考一些品牌的做法:

舉辦活動、設計活動Hashtag 、鼓勵參與活動的用戶在 IG 貼活動相關內容時使用這組活動 Hashtag

設計一檔品牌活動讓用戶為你製作內容

用戶在參與品牌發起的活動時,使用活動 Hashtag 可以讓品牌的活動達到更大觸及,也可以讓品牌透過 Hashtag 輕易追蹤參與這次活動的用戶。 

VOGUE Taiwan 每年舉辦的野餐活動使用的 Hashtag「#風格野餐日」,讓所有參與野餐的用戶都可以標記這個 Hashtag ,VOGUE Taiwan 只要追蹤這個 Hashtag 就可以找到這些活動相關 UGC 並進行轉發了!

VOGUE Taiwan 每年舉辦野餐活動、鼓勵用戶使用 #風格野餐日 活動 Hashtag;只要VOGUE Taiwan 追蹤這個 Hashtag,VOGUE Taiwan 就可以輕鬆找到活動相關 UGC 並進行轉發

你也可以試試看舉辦你的品牌活動、設計你的活動 Hashtag 、鼓勵用戶創作品牌相關的 UGC。在 IG 上可以使用 Hashtag 找到 UGC ,但如果我們希望追蹤一段活動期間內多少用戶參與了這檔活動、活動參加者創造了多少 UGC、活動 UGC 觸及了多少人呢?

用 Engaged.AI Hashtag 監測功能可以有效地分析你的活動 UGC

在 Engaged.AI 上監測你的「活動 Hashtag」 可以幫你量化分析你的 UGC

品牌在監測活動 Hashtag 、找尋活動 UGC 時,可以用 Engaged.AI 「Hashtag 監測功能」看活動期間內有多少貼文使用了這組活動 Hashtag;品牌藉此可以分析活動期間內有多少活動 UGC、了解品牌活動 UGC 的聲量。

使用其他人的 UGC 要注意的地方

找到你想轉貼的 UGC 後,品牌該如何轉貼用戶精美的內容? 每個人都不希望自己精心設計的照片、文案在未經同意下被別人拿去使用;在用戶沒有同意下使用他們的文案,不僅會觸怒原本喜歡你、跟你有高互動的粉絲,更有侵害他人著作權的問題,這裡我們要跟大家分享如何合法取得 UGC轉貼!

一、取得授權

首先,一個簡單有效的方法就是在貼文下方留言並私訊內容所有者,讓內容擁有者不要錯過你的訊息。Airbnb 在想要轉貼用戶 UGC 時, Airbnb會在貼文下面留下私訊,請用戶到 Airbnb 網站上閱讀並同意轉發條款,以確保 Airbnb 取得內容擁有者的正式轉發授權,避免日後侵權的疑慮。

Airbnb 在轉發 UGC 時會在貼文下取得用戶的正式授權

二、歸功原內容擁有者

在取得原創作者的授權後,你就可以轉發 UGC 了。不管你是品牌、電商,都不要忘記在轉發的時候,標記原內容擁有者。你可以在 IG 貼文的圖片上標記他們的帳號,或是在貼文內容 @ 他們。原內容擁有者也會在你發佈貼文後收到他們被標記的通知;你張貼的內容也會出現在他們「被標記」的內容,你的帳號更容易擴散到內容擁有者的粉絲。

限時動態轉貼 UGC

除了貼文外,當用戶創作跟你相關限時動態,而你的品牌被標記時,你會在「通知」看到誰標記了你。與貼文不同的是,限時動態只會保留 24 小時,而用戶在標記品牌時,通常希望被品牌注意到進而達到轉發效果。 IG 本身也鼓勵用戶轉貼你被標記的限時動態,只要在被標記的限動上按下「將此內容新增到限時動態」你就可以轉發該內容。

大家在 30 天挑戰所填寫的學習單就是 Engaged.AI 的 UGC

日後不管你是幫你的品牌轉發 UGC 、或是設計活動 Hashtag 激發粉絲創作 UGC ,你都可以得心用手的當個 UGC 大師了!

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