這一篇是看了災情後的一些想法，大體上來說這不脫黃仁宇在其「中國大歷史」所提，中國欠缺數字化管理的問題，才是社會整體裹足不前的原因。
數字化管理，是一個聽起來很簡單，但實際上很複雜的概念，台灣人一般最常用到的，大概就是帳本了，但除了帳本外還有甚麼可以被「數字」化的？這是很重要的概念，為何現代社會需要把所有可見的都要數字化？筆者的親友也有人提過，這種「沒人性」的管理方法很差，顯然這對台灣一般民眾，欠缺某一種動機去實行數字化的管理。
僅就一間工廠數字化管理的條件大致列如下
1. 凡事記錄。不只是記錄帳本跟進出貨量，包括藥品、原料等所有相關的一切數字，連同使用的時間、用量。
2. 數字說話。需要找到可以深入解釋數據的人，而不是光看最表面的資訊。
很簡單嗎？其實很難。
第一點，凡事記錄的問題不在勤快，在於能不能鉅細靡遺，如果只是便宜行事，那不如不要去記錄，而且如果數字可以造假，或依照主管的喜好更改，這個記錄也等於廢物。記錄的重點，不僅僅需要誠實的工作人員，還需要詳細的規定，明訂哪一些資料須要記錄，哪一些資料不需要，這些資料的需求是要依照數據的統計與解釋後再去修正。
第二點，數字不會說話，要找能讓數字說話的人，這需要找有數學能力的高手，或是經驗極為豐富的從業人員，這些人員的素質不僅僅要好，還要好到能讓數字顯示出表面看不到的狀況。
以上兩點，在台灣大部分地方都做不到，原因很簡單。第一點，這需要整體的文化習慣支持，只要民眾多半都是屬於胡適「差不多先生」的類型，那麼記錄就會很不準確，記錄不準確就無法讓解釋數字的管理者了解狀況。第二點，看懂數字很難，解釋數字更難，這種人才非常找，多半屬於經濟、管理學方面，而真的要能夠對這些數字有精準的認識，還要有一定的業界經驗，甚至是實務操作的經驗，不然資料屢次誤判，記錄的人也會無心記錄。
更重要的問題是，我們必須讓數字來說話，不是依靠自己的感覺行事。如果今天數字顯示，某地區的竊盜率下降，並不是因為增加警力，那就不要讓自己的刻板印象左右判斷，認為增加警察可以抓壞人，搞不好真的原因是因為人口老化後大家都在家門口泡茶，天天都有人在家，真的嗎？誰能說鐵定不是？
數字化管理的精要，就在於盡力屏除人為情感的干擾，就跟CSI犯罪實錄一樣，不論這傢伙看起來多像殺人兇手，他不僅吸毒還有多項前科兼會打老婆，但證據沒有指向他，就不能把他用殺人罪抓起來。如果數字顯示工廠的產能下降，問題是出在人力調度，那麼就要承認是調度問題，而不是因為主管不能有錯，就說錯誤都是工人不努力。
數字管理很難嗎？其實也可以很簡單，只是看願不願意承認人類自身的無能而已。
