Claves para incrementar sus ventas en Black Friday
Llega la fecha más importante para el comercio a nivel mundial, es una excelente oportunidad para incrementar las ventas de su negocio, ya que hay mayor intención de compra, puede reducir el stock acumulado de productos, dar a conocer su marca y fidelizar clientes. Por eso es importante tener en cuenta algunos aspectos para que su estrategia de venta sea un éxito en esta fecha.
1. Las imágenes y la información de los productos son clave
Es importante tener en cuenta que sus compradores no pueden tocar los productos, por lo cual las imágenes de buena calidad y los vídeos cobran importancia, presentar productos que creen una experiencia más inmersiva aumenta la intención de compra del consumidor. Además, la posibilidad de mostrar productos desde diferentes ángulos estimula el interés, también es importante asegurarse de que los elementos clave de decisión de compra sobre los productos son claros, incluidos los precios y las opciones de envío, esto es imprescindible para ser efectivos.
2. Prepare su tienda
Convierta su tienda en línea en una vitrina, tan pronto los usuarios entren al sitio, deben encontrar que su negocio esta celebrando Black Friday y cuales son los productos o categorías en oferta, puede ser con banners o con ventanas emergentes.
3. Utilice cross-selling y up-selling
Hay dos técnicas de ventas que funcionan mejor que poner todo en la página de inicio de su web: el cross-selling y el up-selling.
El cross-selling consiste en proponer (y vender) otros productos que complementan a los que ya está adquiriendo el cliente. El objetivo de esta técnica es incrementar el ticket medio.
Por su parte, el up-selling consiste en proponer otras opciones de venta con productos más caros, actualizaciones de producto u otros complementos. Básicamente se trata de exponer al cliente otras opciones que quizá no haya considerado. Al igual que el cross-selling, su objetivo es incrementar el beneficio de la venta.
4. Realice ofertas especiales para los clientes que ya le han comprado antes
Si tiene clientes que ya le han comprado, ¿Por qué no lo harán de nuevo? Utilice esta lista de clientes para enviarles una oferta especial.
5. Utilice plataformas como Google Ads
La mejor manera de atraer trafico calificado a su sitio web, es utilizando Google Ads, lo mejor es crear campañas y anuncios específicos para Black Friday, utilizando esta palabra en los textos y en la configuración del anuncio como keyword, este término es un disparador de compra, ya que se asocia a descuentos y ofertas.
6. Ofrezca envíos gratuitos
Para el consumidor, los envíos gratuitos son un gancho muy atractivo, incluso aunque signifique subir el precio de los productos. Puede ofrecer envíos gratuitos sin límite o bien a partir de un gasto total determinado.
7. Ofrezca descuentos fáciles de calcular
Evite las cifras “extrañas” como un 23%, ya que son difíciles de calcular y pueden acabar desincentivando a los consumidores. En su lugar, apueste por promociones tipo 25%, 50%, 10%, 5%…
8. Aproveche las redes sociales
Las redes sociales son un gran canal de comunicación con sus clientes, cree hashtags y contenido exclusivo para esta temporada, con links que lleven a su sitio web.
9. Cree expectativa
Días antes que llegue la fecha, es conveniente empezar a comunicar cuales productos o que categorías tendrán descuento. También es válido crear un reloj con cuenta regresiva para que los usuarios se empiecen a preparar. Puede usar email marketing o las redes sociales para hacerlo.
10. Cree varios tipos de promociones
Utilice diferentes descuentos para los productos. Por ejemplo, en una tienda online de ropa puede poner hasta 50% en prendas seleccionadas, un 30% para el resto de prendas o un 20% para clientes antiguos.
11. Apele a las emociones
Sin duda en esta fecha la mayoría de las compras se hacen pensando para regalar en navidad, por lo cual puede enfocar su comunicación diciendo que serán los “regalos ideales para sus seres queridos”.
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En definitiva, esta es una gran oportunidad para su negocio, no la deje pasar, siga los consejos y le deseamos muchas ventas.
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