Las tendencias del comercio electrónico para el año 2019

No cabe duda que el eCommerce ha sido uno de los sectores comerciales de más crecimiento en los últimos años, 35 años después del nacimiento de Internet, el comercio electrónico ha revolucionado las fronteras físicas y económicas en los procesos de compra y venta tradicionales.

2019 va a ser un año importante para el eCommerce, donde las compras a través del celular, el ePayment y la innovación en los envíos marcarán la tendencia para este nuevo año que llega. A continuación, te mostramos algunas a tener en cuenta.

El mercado se centrará en el eCommerce móvil

Los compradores actuales quieren comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento, esto ha hecho que las compras a través de dispositivos móviles avancen con fuerza. Las empresas ya concentran la mayoría de sus estrategias para que los usuarios puedan comprar desde sus smartphones. Por lo que si tu tienda online no está optimizada para móvil es momento de iniciar.

Compras desde todo tipo dispositivos

Ya no solo se podrán realizar compras a través del smartphone o Tablet, el eCommerce se ira extendiendo durante los próximos años a todo tipo de dispositivos interconectados mediante el internet de las cosas y así los usuarios podrán comprar productos o adquirir servicios desde su smartwatch o desde el smartTv. Esto sin lugar a dudas es una nueva oportunidad para el eCommerce de ofrecer más variedad de ofertas pensando en los consumidores de cada dispositivo.

Mayor venta a través de redes sociales

Las redes sociales continuarán reinando en el 2019, como uno de los canales principales de comunicación online de las empresas, en lo que al comercio electrónico se refiere, Instagram y Facebook seguirán en la jugada y se afianzarán los espacios donde los usuarios compararan productos y tomarán decisiones de compra.

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Fidelización online

Debido al aumento de compradores online, las tiendas van a incrementar sus programas de fidelización y creación de estrategias con descuentos o diferentes incentivos por realizar compras en su tienda.

Mejores servicios de envío

El llamado Fast Delivery es una realidad, si bien no todos los comercios pueden hacerlo, este es el camino que deben empezar a tomar, ya que los usuarios quieren tener el producto el mismo día de la compra.

Empresas como Amazon son un ejemplo claro de esto, gracias a la implementación de la mejor tecnología en sus centros logísticos, ofrece servicios para recibir los productos en pocas horas.

Seguridad

La seguridad continuará siendo un factor muy importante, el comprador online cuenta con más opciones de compra y busca que los eCommerce le brinden seguridad, por lo cual es importante tener el certificado SSL actualizado y proporcionar toda la información de contacto como teléfonos y redes sociales.

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