E-commerce : 3 façons de booster vos ventes avec un code promo

Découvrez 3 façons d’utiliser les codes promos pour attirer des visiteurs sur votre site e-commerce et booster vos ventes.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, les codes promos devront suivre 2 règles essentielles. D’une part, ils devront proposer des réductions importantes pour inciter les internautes à consulter votre site e-commerce. D’autre part, ils devront être vus par les bonnes personnes. Rien ne sert d’offrir un code promo à quelqu’un qui a priori n’est pas intéressé par vos produits.

Après avoir vu 3 raisons d’utiliser les codes promos, voici 3 façons de booster vos ventes sur votre site e-commerce avec ce levier.

1. Votre site e-commerce

Le premier endroit où vous pouvez proposer des codes promos est votre site e-commerce. Les possibilités sont multiples :

• sur la page d’accueil
• dans une barre en haut sur toutes les pages du site
• en pop-up lorsque l’internaute tente de quitter le site ou X secondes après son arrivée
• sur la page du panier, pour éviter l’abandon
• sur la page de confirmation de commande pour un prochain achat

Afin de mettre en place le code promo ainsi que l’affichage sur votre site, il vous faudra disposer d’un outil simple. ePro Shopping propose notamment un back-office simplifié où la gestion de la page d’accueil et des codes promos a été réduit au plus simple.

En affichant le code promo directement sur la page d’accueil voire sur les produits pour lesquels il est valable permet de rassurer le visiteur et même de le garder en ligne. Ensuite, une mention sur le panier permettra d’augmenter votre taux d’utilisation du code promo et la satisfaction clients en lui évitant des allers retours sur votre site.

Le pop-up est un outil marketing à utiliser avec précaution. Certes, il augmente le taux d’inscription à votre newsletter, mais le pop-up peut être perçu comme une agression visuelle et un véritable danger s’il prend tout l’écran ou que la croix de fermeture est peu visible.

Exemple de pop-up sur le site e-commerce de L’abeille

Evidemment, proposer ces codes de réduction fonctionne si vous avez déjà un trafic sur votre site. Si vous en êtes à l’étape de l’acquisition de nouveaux visiteurs, vous devriez proposer vos codes promos via d’autres leviers comme l’emailing.

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2. Emailing

L’emailing reste l’un des outils marketing les moins chers en 2017 et vous sera très utile pour maximiser le ROI de vos campagnes de promotion.

Vous avez 3 grands types de cibles dans l’emailing pour lesquelles les approches doivent être distinctes :

• Prospects froids qui ne vous connaissent pas a priori, il sera difficile de les convaincre
• Prospects dont l’email a été récupéré sur votre site (par exemple, vous leur avez proposé un code promo, ou l’inscription à une newsletter)
• Clients de votre boutique en ligne ayant déjà acheté chez vous

Dans le cas des prospects froids, il peut s’agir de l’audience d’un blog traitant d’une thématique liée à votre site e-commerce. Le plus simple est de proposer un partenariat avec le(la) blogueur(se) avec un code promo qui lui est dédié. Vous lui reversez alors une commission sur les ventes conclues avec ce code spécial ou alors lui offrez certains produits de votre boutique.

Pour les prospects qui se sont inscrits à votre liste e-mail sur votre site, ils connaissent déjà votre marque. La meilleure démarche est de proposer un code promo dédié à leur premier achat, ce qui les poussera à passer à l’acte. En ayant une approche humaine, c’est-à-dire en mettant votre nom ou celui d’un avatar en tant qu’expéditeur du message, vous augmenterez vos chances de succès.

Lorsqu’il s’agit de clients de votre boutique, vous devrez veiller à 2 choses importantes : d’une part, à quel moment vous les recontactez, d’autre part, ce que vous leur proposez. En effet, il faut leur laisser le temps de recevoir et d’utiliser le produit commandé. Aussi, ne leur proposez pas un code promo pour le même type de produit. Il sera plus apprécié de la part du client de recevoir un code sur des articles complémentaires à celui qu’il a commandé.

Pour mettre en place l’emailing, vous pourrez passer par des auto-répondeurs, qui sont des logiciels permettant de gérer facilement vos bases e-mail ainsi que vos campagnes d’emailing. Il en existe beaucoup comme Mailchimp, Aweber, Mailjet, etc… Ils vous seront très utiles pour augmenter votre taux de conversion et rattraper les paniers abandonnés entre autres.

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3. Réseaux Sociaux

Avec 1h20 en moyenne passés sur les Réseaux Sociaux chaque jour, les Français sont de gros consommateurs de Facebook, Instagram et autres. C’est donc un argument de choc qui doit vous pousser à être présent sur ces médias, notamment en vous créant une page Facebook.

Plusieurs choix s’offrent à vous quant à l’utilisation des codes promos sur les Réseaux Sociaux :

• Offre ponctuelle pour un code promo valable sur un temps limité
• Offre récurrente dédiée à vos fans sur les Réseaux Sociaux

L’offre ponctuelle peut être proposée dans des publications et/ou via des campagnes publicitaires. Facebook dispose d’un outil de ciblage très puissant grâce auquel vous êtes en mesure d’atteindre des utilisateurs selon leur âge, sexe, intérêts et activité entre autres. Le secret de la réussite d’une campagne e-commerce sur les Réseaux Sociaux tient à 2 aspects : la précision du ciblage et le contenu que vous proposez (image, vidéo, texte). Contactez notre équipe pour en savoir plus.

Une autre piste très intéressante est le marketing d’influence. Il s’agit de contacter des “influenceurs” sur les Réseaux Sociaux, i.e. des personnalités regroupant des audiences importantes dans des secteurs précis (mode, beauté, etc..). Encore une fois, il vous faudra être précis dans votre ciblage et choisir les bons influenceurs qui s’adressent à la bonne cible. Ensuite, entrez en contact avec eux en leur proposant un partenariat et ce fameux code promo qui lui sera spécifique.

Vous pourrez soit payer pour apparaître dans une photo ou une vidéo, ou alors offrir vos produits, ou même proposer un partenariat à la commission sur les ventes.

Si vous souhaitez proposer un code promo de façon récurrente à vos followers sur les Réseaux Sociaux, vous avez le choix entre plusieurs possibilités :

• Afficher le code promo dans la photo de couverture de votre page Facebook ou dans la description
• Afficher le code dans la description de votre compte Instagram
• Utiliser la fonctionnalité “Boutique” de Facebook et ajouter vos produits à votre page

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