Come aumentare le prenotazioni dirette?

Wanny Miarelli
Jul 20, 2017 · 3 min read

Ci sono diversi modi per provare ad incrementare le prenotazioni dirette molti funzionano molti altri no e tutti sono strettamente correlati al tipo di stuttura che si sta distribuendo onLine.

Uno dei nostri prodotti più importanti è il Booking Engine di cui abbiamo già parlato

Le OTA sono estremamente convincenti, il cliente si sente al sicuro ed ha moltissima scelta. Ultimamente abbiamo rivisitato il Booking Engine per renderlo più moderno, funzionale e fruibile ed in esso abbiamo integrato con maggiore impatto una funzionalità che da anni ci distingue sul mercato.

Il CrossBooking

Abbiamo già parlato del CrossBooking, oggi però andremo ad analizzare i suoi risultati e condivideremo con voi le opinioni dei nostri clienti!

Qualche dato

Il CrossBooking è attivo su diverse strutture — negli ultimi 12 mesi ha prodotto circa EUR 400.000. Diversamente dalle prenotazioni classiche le CB hanno un tasso di cancellazione minore (inferiore al 17%) dato dal forte interesse per la struttura del cliente, dal tipo di soggiorno “non convenzionale” e dalla scontistica (se presente) applicata dalla struttura.

Abbiamo registrato, nel corso del tempo, prenotazoni CrossBooking sorprendenti: questa struttura ha ricevuto una prenotazione con ben 3 cambi in piena stagione per un totale di oltre 2500 EUR

una prenotazione con ben 3 cambi in piena stagione per un totale di oltre 2500 EUR

Prenotazione CrossBooking con tre cambi per un totale di oltre 2500 EUR

I pensieri dei nostri Clienti

Cosa significa cross booking nella pratica del nostro quotidiano? Ridurre drasticamente la frammentazione ed il lavoro di backoffice per organizzare manualmente il soggiorno in risorse multiple. Il cliente vede, riceve lo sconto ed in totale autonomia accetta le condizioni, tutto automatizzato. Oltretutto nel nostro specifico caso, avendo risorse con caratteristiche ben diverse tra di loro, gli ospiti gradiscono la possibilità di scoprire sempre nuove sistemazioni. Il poter decidere il numero massimo di cambi durante la permanenza, consente di modulare l’offerta in base al grado di frammentazione. Quello che gli operatori booking sognavano è realtà.
— Daniele Murabito — Direttore Castello di San Marco Charming Hotel & Spa

Penso che il Cross Booking di ErmesHotels sia stata una grandissima idea. Abbiamo praticamente eliminato le notti invendute, rendendo semplice l’ottimizzazione delle nostre 11 camere, sopratutto nel periodo di alta stagione quando le richieste sono numerose.
— Giovanni Fiorentino — Revenue Manager Palazzo Marziale di Sorrento

Grazie alla competenza e conoscenza del mondo Alberghiero siete riusciti a mettere a punto questo utilissimo strumento. Il Cross Booking è una funzionalità ideale per ottimizzare l’occupazione permettendo di aumentare il numero di camere in vendita con un evidente aumento di prenotazioni e fatturato. Questa è una riconferma dell’ottimo lavoro che svolgete quotidianamente.
— Luca D’Angiolo — Hotel Manager, Hotel Covo dei Saraceni & Hotel L’Ancora Positano

Inizialmente non ero fiducioso della funzionalità “CrossBooking” ma mi sono dovuto piacevolmente ricredere! Successivamente all’attivazione, in pochissimo tempo, abbiamo ricevuto oltre i 10.000 Euro di prenotazioni altrimenti perse.
Grazie davvero!
— Enrico Costa — General Manager Hotel Villa Marina Capri

La funzione CrossBooking è un ulteriore passo di avvicinamento della macchina verso il ragionamento umano. Con questa funzione è possibile fare ciò che un receptionist in gamba farebbe con una richiesta in un periodo di bassa disponibilità. Noi ne abbiamo intuito le potenzialità e già da quest’anno il risultato è stato ottimo.
— Andrea Ferraioli — General Manager Hotel Margherita di Praiano

Siamo entusiasti della soddisfazione dei nostri clienti e dei risultati di questa tecnologia. Se anche tu hai colto le potenzialità di questo nostro esclusivo e incredibile strumento non esitare a contattarci.

ErmesHotels

Siamo nati nel 2004, all’alba della grande rivoluzione che ha portato le OTA (on-line travel agencies) a stravolgere il settore alberghiero internazionale. Siamo nati per realizzare, primi al mondo, un sistema che permettesse agli Hotel di gestire meglio la distribuzione on-line.

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Wanny Miarelli

Written by

FullStack WebDev ErmesHotels

ErmesHotels

Siamo nati nel 2004, all’alba della grande rivoluzione che ha portato le OTA (on-line travel agencies) a stravolgere il settore alberghiero internazionale. Siamo nati per realizzare, primi al mondo, un sistema che permettesse agli Hotel di gestire meglio la distribuzione on-line.

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