#consultip 11. Las 3 orientaciones más importantes de un buen consultor: al cliente, a los resultados y a la acción
En consultoría el cliente decide si fuimos exitosos o no. Podemos hacer un trabajo estupendo, pero si el cliente no lo aprueba fracasamos. Por eso comparamos nuestras expectativas con las de él (consultip 1).
La forma de corporizar esas expectativas es definiendo un resultado esperado y trabajando para lograrlo. Desde el primer minuto de proyecto debemos trabajar en esto (consultip 4), no hay tiempo que perder y no hay nada más importante.
Tener un resultado común nos permite definir objetivos y estos a su vez nos permiten planificar acciones. Las acciones permiten hacer concreto lo abstracto permitiéndonos definir responsables y fechas.
Cuando ejecutamos esas acciones nos sentimos en movimiento. El cliente ve progreso y transformación, siente que avanza y que es parte del cambio.
Seguimos pensando..
Publicado originalmente en el blog Así No Se Hacen Las Cosas.
