#consultip 9. Lo importante no es ejecutar proyectos/servicios, sino construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes
Una parte importante del trabajo del consultor es encontrar proyectos para ejecutar. La otra obviamente es ejecutarlos, pero me atrevería a decir que la primera es la más difícil.
Conocer un potencial cliente, entender su negocio, su contexto y sus necesidades. Luego pensar una forma de ayudarlo y por último convencerlo de que somos la mejor opción. Es un camino largo.
Por eso es importante apostar a generar relaciones de largo plazo. Cuando logramos esto, los proyectos nuevos vienen más fácilmente. Por un lado, nuestro cliente piensa en nosotros antes que en otros y por el otro, el ciclo que mencioné antes se acorta. Para empezar, ya conocemos su negocio y gran parte de su contexto, sólo resta entender la nueva necesidad. Luego, la fase de generación de confianza (convencimiento) también resulta más simple.
Seguimos pensando..
Publicado originalmente en el blog Así No Se Hacen Las Cosas.
