Hace unos días organizamos una capacitación interna en la que coincidimos varias personas “usuarias” de un proceso crítico de la compañía y, con la ayuda de una persona externa, hablamos. Surgieron muchísimas cosas: Tips, buenas prácticas, correcciones, ideas, …

A veces no es necesario “hacer una reingeniería de procesos” o “documentarlos detalladamente” u “optimizarlos”. A veces alcanza con hablar entre los que los usamos.

Seguimos pensando..

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