Qualidades De Um “Dream Team”
Você sabe que o sucesso de um negócio depende muito das pessoas envolvidas, não só do business plan. Provavelmente também já parou pra pensar se escolheu as pessoas certas, principalmente para os projetos mais importantes.
Atualmente sou desenvolvedor de software e tenho a sorte de fazer parte de um time de excelência. Não tenho a pretensão de dizer exatamente o que você deve fazer, mas ao compartilhar minhas percepções sobre a equipe espero te ajudar a identificar certas qualidades que os integrantes devem ter, e a reconhecer padrões de comportamento que servem como alerta sobre quem provavelmente não está à altura do desafio.
Tamanho Importa
Para começar, nenhuma equipe deve ser grande demais. Ok, mas quanto é “grande demais”?
Jeff Bezos diz que um time é grande demais se você não consegue alimenta-lo com duas pizzas — 6 a 8 integrantes. O track record dele já tem peso suficiente para comprovar sua teoria, mas vejo que isso realmente funciona na prática e tem relação com o comportamento e capacidade humana de se relacionar com um grupo limitado de pessoas a um nível mais profundo.
Outro ponto a favor é que, quanto maior o grupo de pessoas, mais difícil se organizarem para obter o resultado esperado; inclusive, pesquisas indicam que grupos muito grandes tendem a ser super otimistas quanto a prazos e a finalizar tarefas em mais tempo do que grupos menores.
Talvez sua área de atuação precise formar equipes maiores, mas considere esses pontos para definir o tamanho ideal.
(Tamanho Importa)
Porém, Tamanho Não É Tudo
Além do tamanho, as habilidades de cada um também são, obviamente, importantes. Os integrantes da equipe devem ter habilidades complementares. No meu caso por exemplo, desenvolvimento de software, precisamos de developers, designers, marketers… Enfim, equipe multidisciplinar, e de preferência com backgrounds diferentes. Em casos onde o time precisa ser formado por pessoas de mesmo cargo, o ideal é que tenham domínio diferente sobre os aspectos que o abrangem.
É positivo ter pessoas com ideias divergentes, que desafiem o modo de pensar umas das outras, e que questionem as decisões e o modus operandi da equipe. O crescimento só vem da mudança. Mas tome cuidado, pois há pessoas que vão longe demais, questionando de forma negativa, desafiando afrontosamente, e verbalizando ideias roubadas para tentar se promover. Essas não podem fazer parte da equipe, pois acabam criando instabilidade ao invés um ambiente saudável de crescimento e melhoria contínua.
O Importante É Se Sentir Segurx
Como diz Simon Sinek, se as pessoas se sentem ameaçadas dentro da própria empresa, estarão ocupadas demais se defendendo e não se importarão com a equipe, com clientes, com o sucesso do projeto, não investirão amor no negócio. A verdade é que, colaboradores em uma empresa/time que tem um ambiente ameaçador, estão ali apenas para sobreviver ($) e com certeza estão procurando oportunidades em outros lugares.
Por outro lado, quando a equipe promove um ambiente seguro, os integrantes conseguem focar no projeto, ficam abertos a abraçar o propósito e se unem para alcançar o sucesso!
Conseguimos criar esse ambiente ao trazer pessoas com maturidade emocional, que se importam umas com as outras, que cuidam das outras, e que reconhecem que sozinhas não realizariam o que conseguem realizar juntas. Elas se unem contra ameaças externas e confiam na pessoa ao lado.
Você não confia em alguém só porque ela te disse “confie em mim”, você confia quando tem a certeza de que essa pessoa estará presente para te dar apoio em situações adversas assim como você faria por ela. Além da união nas dificuldades, isso tudo se manifesta em pequenas atitudes do dia a dia, tais como perguntando se a pessoa está bem — ouvindo, se importando com a resposta, e oferecendo ajuda se possível — , levando um chocolate de surpresa e sem segundas intenções, falando bem de alguém pelas costas e pela frente… Tem muito mais, mas você já entendeu.
Esse modo de agir passa a ser a cultura do time.
(O Importante É Se Sentir Segurx)
E Reconhecer Pessoas Abusivas
Não traga para o time, pessoas egoístas e arrogantes.
Elas tentam roubar o mérito de outras e se auto promover, como se o sucesso dependesse apenas delas. Isso cria ressentimentos, tira o foco do projeto e coloca em intrigas e insatisfação.
Não traga para o time, pessoas autoritárias.
Tentarão impor sua maneira de pensar e agir sem considerar as diferenças e necessidades dos outros.
Não traga para o time, pessoas rudes.
É normal que tenhamos dias ruins nos quais não queremos muita conversa e às vezes acabamos sendo mais secos com os outros, mas a principal característica de pessoas rudes é que elas agem assim por padrão. O sinal que isso passa é que ela não se importa com o time, está ali apenas para cumprir as obrigações, e isso quebra a confiança necessária para o sucesso.
Agora o mais importante.
Não traga para o time, sob hipótese alguma, pessoas ignorantes.
Aqui digo “ignorante” no sentido de não estar aberto a aprender, de ser fixado em sua maneira de pensar e agir. É possível que o egoísta, arrogante, autoritário, e rude, melhorem rapidamente se souberem aceitar feedback e estiverem dispostos a mudar e evoluir; porém, é extremamente demorado ou impossível que o ignorante evolua pois ele “ignora” a própria possibilidade de mudança.
O que dificulta identificar pessoas abusivas é que elas tendem a disfarçar seu comportamento. Fique atento.
Goze Do Sucesso
A cobrança por desempenho e entrega de valor está sempre presente, e em uma equipe de excelência essa cobrança vem internamente de cada um para si próprio. Em um time assim, uma pessoa olha para o quão empenhada a outra está e sente a necessidade de se empenhar também. Não por competição, não por ego, mas sim porque compartilha o mesmo propósito, quer ajudar de verdade, se preocupa se o outro está sobrecarregado e busca dividir o peso.
O esforço é grande, e por isso é importante comemorar cada vitória. Precisam ser marcos significativos, claro, pois a comemoração precisa ser genuína, mas é preciso reconhecer quando o trabalho está dando resultado. Isso eleva a moral e renova as energias para continuar.
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