Os 3 maiores insights do RD Summit 2022

O RD Summit é um evento pra quem é apaixonado por marketing digital e vendas, considerado o maior evento da América Latina. Com duração de três dias, tem várias palestras e conteúdos com palestrantes referências no Brasil.

Por ser um evento muito rico eminformações, é uma super oportunidade para adquirir e/ou aprofundar os conhecimentos. Por isso, eu trago os três melhores insights que consegui absorver nesses três dias incríveis!

O primeiro insight foi sobre uma palestra que assisti chamada “Consumidor do futuro 2024”, onde foi apresentado o comportamento do consumidor em 2024, segundo a WGSN. Alguns pontos me chamaram bastante atenção foram:

Os Sentimentos dos Consumidores

• Choque com o futuro: mudanças rápidas na sociedade e tecnologia causam apreensão;
• Excesso de estímulos: sobrecarga emocional e estilo de vida conectados acabam esgotando os sentidos;
• Otimismo realista: esquecer a positividade tóxica e encarar de modo realista;
• Encantamento: sentimento de fascinação.

Os Perfis dos Consumidores

• Reguladores: se baseiam na consistência como modo de sobrevivência;
• Conectores: contrários a cultura da pressa, mas não preguiçosos;
• Construtores de memórias: os sentimentos pós lockdown transformaram em vidas mais enxutas e novas configurações familiares;
• Neo-sensorialistas: adoram tecnologia, mas não querem enxergar a vida por meio de uma realidade virtual.

Estratégias de Engajamento para os Perfis dos Consumidores

• Reguladores: lojas ambulantes, o modelo ‘click-and-collect’ terá que se adaptar aos novos estilos de vida, gerando formatos híbridos;
• Conectores: repense rótulos e etiquetas. Para os Conectores, o custo por uso, a sustentabilidade e a autenticação garantida por rótulos e etiquetas são propulsores de valor que resultam em vendas e postagens nas redes sociais;
• Construtores de memórias: invista na economia do cuidado. Para os Construtores de memórias, envelhecer bem não é uma questão de vaidade. Este grupo quer viver mais e aproveitar a vida do melhor jeito possível;
• Neo-sensorialistas: recompensas metaeconômicas, com o “boom” da economia dos fãs, das recompensas em games e das carteiras digitais, as empresas precisam se adaptar aos Neo-sensorialistas, apaixonados pelas criptomoedas.

Essa palestra foi super importante para que a gente consiga oferecer o melhor produto e/ou serviço para o perfil certo de cada consumidor.

O segundo insight foi sobre uma palestra chamada “Love Brands: do que são feitas as marcas que amamos?”, onde foi mostrado o que as marcas que amamos têm, passando pelo propósito, estratégia, conteúdo, conexão emocional e comunidade, segundo a Beatriz Guarezi. Alguns pontos que me chamaram bastante atenção foram:

Qual conteúdo postar em cada rede social?

É super importante saber que cada rede social tem seu próprio público, sendo assim é bom analisar o que e como postar em cada rede social!

Vamos analisar alguns pontos:

• Qual o objetivo da rede social em questão;
• Analisar qual o formato do conteúdo que vai ser postado;
• Para qual público alvo vai ser direcionado;
• Vê a característica de cada rede social;
• Qual a relevância de cada conteúdo.

Outro ponto importante: quando a produção de vídeo responde melhor a dúvida que o cliente possui? Uma imagem também pode ser a melhor resposta?

Essa palestra foi fundamental para refletir como cada rede social tem seu próprio público e como cada conteúdo específico pode converter os leads!

O terceiro (e último) insight foi sobre uma palestra que assisti chamada “SIT-DOWN: aprender sobre as questões relacionadas ao capacitismo de uma forma bem humorada”, onde foi mostrado como não ser capacistista de forma bem humorada, segundo a Katya Hemelrijk. Alguns pontos me chamaram bastante atenção foram:

Algumas frases capacitistas para retirar do vocabulário

• “Que mancada” — reforça o preconceito com pessoas com deficiência física;
• “Dar uma de João sem braço” — também reforça o preconceito com pessoas com deficiência física;
• “Nós não temos perna/braço pra isso” — igual as frases anteriores reforça o preconceito com pessoas com deficiência física;
• “Finge demência!” — reforça o preconceito com pessoas com deficiência intelectual.

Algumas atitudes que também reforçam o Capacitismo

• Duvidar das pessoas com deficiência;
• Piadas com pessoas com deficiência;
• Esperar a cura da pessoa com deficiência(deficiência não é doença);
• Achar que a pessoa com deficiência precisa ser cuidada;
• Tratar a pessoa com deficiência como coitadinhos.

É bom saber que esses comportamentos capacitistas estão enraizados na cultura brasileira, por isso é importante assumi-las e trabalhar para mudá-las, para se tornar uma pessoa mais consciente e mais empática com as pessoas ao nosso redor, diminuindo assim o preconceito que existe de forma muito presente no Brasil!

Por fim, quero salientar que esse evento é muito grande e são três dias de várias palestras incríveis e emocionantes que fazem a gente se apaixonar cada vez mais por marketing digital e vendas. Esse breve resumo não é suficiente para descrever esse evento maravilhoso. E caso você tenha oportunidade de ir, não pense duas vezes!

O mundo são várias portas abertas de conhecimentos, basta você abrir uma por uma e entrar de cabeça, que a paixão pelo o que gostamos nos motiva a continuar abrindo portas!