¿Has pensado en el ‘email marketing’ para mejorar tus ventas?

Escrito por: Nelaida Calleja Chico

Si tienes un negocio y estás buscando la forma de darte a conocer, o promocionar un poco a qué te dedicas, esta puede ser una herramienta muy útil. Quizás para para comenzar debamos aterrizar un poco qué es el email marketing.

Pues nada del otro mundo, pensemos en los conceptos por separado. Email, creo que no necesita ser explicado, el bien conocido correo electrónico de toda la vida.

Marketing, o como se puede traducir al español, mercadeo, no es más que el arte de vender, su significado viene del vocablo mercado, y la capacidad de atraer este hacia el producto propuesto, o mejor aún llevar el producto al mercado.

Hay varios elementos que debes conocer cuando comiences a usar estas herramientas y es que requieres del permiso o la previa autorización del cliente para enviarle información, ya sea de ventas o no. No será tan simple como irrumpir en la vida de otro. Eso es muy incómodo.

En los casos en los que el usuario pague por su conexión no serán muy bienvenidos estos factores de ruido, ya que su tiempo en la web es preciado.

Otro detalle importante esta justo ahí, en cómo haces que el usuario acceda a que le envíes tus newsletters. Se trata de formar una cultura de intercambio donde ambas partes se beneficien y ganen lo que buscan. No necesariamente tendrías que ofrecerle algún tipo de oferta, puede ser información que sea de su interés.

Esto se puede gestionar a través de tu sitio web con una sencilla suscripción para los usuarios, los interesados en seguir recibiendo actualizaciones de determinada información sin problema alguno ofrecerán voluntariamente su dirección de correo y otros datos necesarios.

Lo más importante del ‘email marketing’

Todo. ¿Has oído hablar de un buen funcionamiento sin los elementos fundamentales? Es importante que despiertes a la realidad, miles de personas hacen lo mismo que tú y solo si lo haces bien e intentando diferenciarte de ellos lograrás los objetivos que te has propuestos.

El email marketing tiene una estructura que es importante seguir y la conformación de cada parte de manera perfecta hará que funcione y llegue el mensaje.

Asunto: nada como atrapar de la primera. 420 te parece poco, esos son los mensajes de promoción que recibe un usuario al mes, si no logras que abran tu mensaje simplemente habrás perdido un cliente y quién sabes qué más.

Intenta colocar títulos que les enganchen y no pienses que solo con «rebajas», «gratis», «descuentos», harás que funcione pues hoy en día los filtros de correo son capaces de enviar tus mensajes a la papelera si identifican estas palabras u otras similares.

Mensaje: ni soñar tomar este punto a la ligera, se trata de estudiar las necesidades que tiene tu cliente y enviarle justo lo que solicitó o mejor aún, lo que necesitará.

Te dejamos algunos consejos a la hora de conformar tus mensajes:

  • Ten en cuenta sus capacidades tecnológicas y comienza por hacer correos que puedan leer. Estos detalles de diseño podemos resolverlo por ti. Ponte en contacto con Grupo Carricay.
  • Es tu oportunidad de personalizarte con tu cliente, de establecer conexiones directas y de confianza, solo tienes que saber cómo llegar, conócele.
  • Escribe usando su nombre, los resultado son estupendo. A todos nos ha gustado cuando alguien recién conocido nos llama por el nombre, a que sí, por instantes te sentiste muy importante.
  • Y por supuesto háblale en segunda persona haciéndole ver que no hay más barreras, que solo se trata de tú y él.

Cierre: dale siempre la oportunidad a tu cliente de sentirse libre de abandonar su lado y si desea dejar de recibir tus mensajes lo pueda hacer a partir de un vínculo que aparezca al final de cada correo que le envías.

Fecha de envío: encuentra el mejor momento para enviar tus correos, los estudios nos dan varias sugerencias. Por ejemplo los lunes en la noche, para evitar que tus mensajes se pierdan en la multitud de envíos que sucede cada inicio de semana. Pueden existir muchas variantes dependiendo de tu cliente.

Atención al cliente: será importante que cuides de este aspecto pues cada pregunta o inquietud respondida correctamente y a tiempo puede tributar en buena opinión y fidelidad de tus clientes.

Cuéntanos como haces esto del email marketing, cuales son las herramientas que usas y tus estrategias. Tranquilos, no se trata de copiar ideas de otros, en ese caso no estaríamos escribiendo un post para compartírtelo. =)

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