La cuenta de tu marca en Medium

…y todas las cosas que puedes hacer con ella

La primero que necesitas para comenzar en Medium es entender las funciones básicas que ofrece la plataforma. Estas características se complementan entre sí: cuando se utilizan en armonía, te permiten obtener el máximo rendimiento en la red de Medium.

Cuentas

La página de perfil de tu cuenta es visible para todos y representa tu imagen pública en Medium. La mayoría de las compañías crean una cuenta corporativa para su marca, de la misma manera que lo hacen en otras redes sociales. Las cuentas de una marca son geniales para publicar las cosas que la organización como conjunto (en lugar de un individuo específico) quiere decir: comunicación corporativa, anuncios, etcétera. Periscope hace un gran trabajo en este sentido.

Este es el aspecto que presenta la página de perfil de la marca.

Si el blogging encaja en el ámbito de la comunicación corporativa de tu marca, también puedes aprovechar tu nueva cuenta para publicar contenido de blog y comercial. Buffer es un buen ejemplo. También te recomendamos usar tu cuenta de marca para interactuar con los usuarios de la red que comparten los valores que representan tu marca o que tienen intereses similares.

No hay ninguna diferencia funcional entre las cuentas creadas por personas y las cuentas creadas por las marcas, salvo por una excepción. Medium reserva automáticamente alias que están asociados con cuentas verificadas en Twitter. Si tu marca tiene una cuenta verificada en Twitter, deberías crear tu cuenta en Medium utilizando la opción «registrarse con Twitter». Esto permitirá que todos tus seguidores en Twitter te sigan de forma automática en Medium (siempre y cuando también tengan cuenta en Medium), por lo que tu marca no tiene que empezar desde cero en la plataforma.

Tener una cuenta no sólo te permite publicar contenido en Medium, sino que también te permite interactuar de diversas formas con la comunidad de Medium, principalmente: recomendando, respondiendo y resaltando. Además de indexar todo el contenido que hayas publicado en Medium, tu perfil mostrará las interacciones que has tenido con el contenido.

Publica

Los artículos son la divisa básica en Medium: todo el contenido debe estar incluido en un artículo. Puedes incrustar casi cualquier tipo de contenido en un artículo (incluyendo vídeos, que tienen un aspecto especialmente profesional con un encabezado a pantalla completa utilizando nuestro incustrador de Vimeo). Incluir imágenes de alta calidad ayuda a fijar y retener la atención del lector.

Recomienda

Piensa que las recomendaciones de Medium son como una combinación de un «me gusta» y «compartir»: indican una opinión favorable al artículo y significan que quieres que otros lo lean. Recomendar una historia en Medium impulsa dicha historia más allá de las portadas de los seguidores que tiene ese usuario. Por lo tanto, a mayor recomendaciones del contenido de tu marca, mayor distribución orgánica.

Responde

Las respuestas son la manera que tiene Medium de afrontar el amplio y problemático sistema de comentarios de internet. Donde el comentario típico existe sólo como apéndice de las historias o artículos, que acaba enterrado en la madriguera de conejo digital, las respuestas en Medium tienen toda la fuerza y ​​la presencia de un artículo. Viven en la cadena de respuesta del artículo original y en la página de perfil del autor de dicha respuesta, reforzando el valor de las respuestas de los usuarios de Medium honestos y disuadiendo a los «trolls».

Como las recomendaciones, las respuestas son también un conductor de la distribución orgánica: un seguidor de un usuario puede ver su respuesta y el artículo al que está respondiendo en su portada. Como tales, las respuestas llevan al artículo una gran cantidad de exposición y de conversación. Un claro ejemplo: Cuando Bono publicó su Plan Marshall para África, Melinda Gates respondió. Tanto el artículo original de Bono como la respuesta de Melidan fueron virales.

La respuesta de Melinda Gates para Bono, como se muestra en su página de perfil.

Resalta

Como parte de nuestro compromiso para optimizar la calidad del contenido, hemos construido opciones de anotación en nuestro producto con el objetivo de fomentar interacciones directas y significativas con el contenido. Resaltar contenido permite a los lectores de Medium enviar señales al autor de un artículo —y también a otros lectores— sobre los fragmentos que más les han gustado. Esta función crea un bucle de retroalimentación valioso para las marcas, que ofrecen una visión única sobre los mensajes con los que conecta con tu audiencia.

El fragmento más resaltado de la respuesta de Amazon al ‘New York Times’.

En pocas palabras, tu cuenta es la base de tu experiencia en Medium: es tu imagen pública y es el vehículo para publicar contenidos e interactuar con la red.

Sin embargo, las necesidades de una marca a menudo pueden ir más allá de una simple voz corporativa. Las marcas interesadas en construir una presencia con múltiples colaboradores en Medium pueden aprovechar nuestro producto de publicaciones, que abordaremos con más detalle en nuestro próximo artículo.


Traducción de Daniel Arbelo.