Lo que los adolescentes piensan realmente sobre YouTube, Google+, Reddit y otras redes sociales

Escrito por un adolescente.

Debido a la inesperada respuesta que tuvo mi publicación original, he decidido hablar de las redes sociales que no mencioné en esa publicación.

Voy a incluir la misma exclusión de responsabilidad que usé en la primera publicación:

Para actuar con transparencia me gustaría presentarme. Soy un chico de 19 años que va a la Universidad de Texas en Austin. Este artículo no se basará en ningún estudio, datos, fuentes, etc. Eso lo puedes coger fácilmente de otro sitio web con noticias sobre tecnología y analizarlo desde allí. Yo estoy aquí para dar un punto de vista diferente basado en mi vida en este año de descanso tan deseado. Habiendo dicho esto, me gustaría añadir que no soy un experto ni mucho menos y estoy seguro de que habrán datos que pongan en entredicho algunos de los puntos que mencione, pero esto es simplemente lo que he notado.

En este artículo me voy a centrar primero en las redes sociales que no mencioné en la otra publicación. Luego, voy a dar mi opinión sobre cómo creo que las compañías deberían llamar la atención de los adolescentes, sobre todo a la hora de comprar sus productos o descargarse sus aplicaciones.

YouTube

YouTube es un sitio que realmente ha cambiado el mundo. Todo el mundo lo usa y tengo amigos que lo visitan cada día. Para un usuario ávido es casi imposible ignorar YouTube. El contenido no solo entretiene si no que también ayuda. He tenido muchas clases en las que he necesitado ayuda suplementaria de YouTube para entender el material.

Los adolescentes tienen una gran variedad de intereses por lo que es complicado encontrar cuentas de YouTube o temas que realmente les gusten. Conozco a muchas personas a las que les gusta ver Let’s Plays en YouTube (videos donde ves a alguien jugando a un videojuego mientras te hablan sobre lo que está pasando en el juego y también sobre otros temas). A otras personas les encanta ver tutoriales de belleza y de maquillaje. Esto es por lo que YouTube es increíble: hay algo para todo el mundo.

Personalmente, siempre veo el Show de Phillip DeFranco en YouTube en lugar de ver las noticias por la tele. Y en vez de ver los programas de noche de la tele, me gusta ver las escenas destacadas de Jimmy Fallon, John Oliver, Jimmy Kimmel y muchos más en YouTube. Tiene una parte importante a la hora de sustituir la cantidad de tiempo que veo la televisión debido a la gran calidad tanto del contenido original en el sitio como el de las demás compañías que aceptan subir fragmentos de su contenido transmitido.

Vine

Vine es una aplicación en la que siento que mucha gente consume contenido, pero no necesariamente lo crean. Muchos de mis amigos siguen a famosos Viners que realmente se esfuerzan en crear contenido increíble para la aplicación. Que alguien te descubra en Vine es muy difícil, ya que si no eres conocido puede ser complicado que alguien te siga. Debido a la ansiedad social que provoca publicar en redes sociales con un perfil público (especialmente cuando publicas un video), muchos de mis compañeros abandonaron la aplicación después de que sus Vines tuvieran poca interacción (casi ningún me gusta/ reproducción/comentario).

Sin embargo, hay una tendencia con respecto a la propia aplicación que estoy notando. Conozco a pocas personas que tienen la aplicación Vine en sus telefónos; por el contrario, encuentran Vines divertidos o interesantes que han sido compartidos en Twitter, Facebook, Tumblr o YouTube. En YouTube, «Las recopilaciones de Vines» (un conjunto de Vines agrupados, normalmente de un usuario o tema similar) son muy populares.

Aunque hay mucho contenido en la aplicación, muchas de las personas que ven Vines han llegado hasta la aplicación mediante otras redes sociales.

Reddit

Conozco a muchas personas que visitan Reddit diariamente (algunos una hora al día) para buscar las noticias más destacadas de Internet. Personalmente, me ha gustado Reddit (incluso participar en el intercambio de regalos este año) y también me ha gustado su habilidad de proponer información que considero interesante. Suscribirme a los subreddits me asegura que voy a recibir aquellos contenidos que me interesan.

No solo me gustan los enlaces de la página, si no también los hilos de discusión. El sistema que tiene de me gusta/no me gusta asegura que los comentarios importantes y reveladores se ven. En otras redes sociales que no tienen la opción de no me gusta (como Facebook), los comentarios tienen un valor inflado, ya que si alguien no está de acuerdo con lo que se ha comentado, la única manera de que se sepa es respondiendo a ese comentario en la publicación. Esos comentarios pueden ser negativos, causando por lo tanto, un ambiente adverso en la sección de comentarios. La opción de no me gusta de Reddit acaba con este problema y así, solo los mejores comentarios son fácilmente visibles.

Al igual que en Vine, conozco a muchas personas que consumen contenido de Reddit, pero que no publican nada. Si nunca has estado en Reddit, deberías. Su subreddit AMA es un buen lugar para empezar.

Google+

No conozco a nadie que use Google+ de manera activa. Sé por algunos amigos que Google+ es increíble para fotos y videoconferencias, pero eso es todo. Mis únicos amigos con Google+ son aquellos que están más interesados en la tecnología. Yo lo dejé porque me pareció difícil y cansino clasificar a cada persona en diferentes «círculos» y luego seguir todos esos grupos.

Me hubiera gustado ver que Google+ se integrara realmente con más productos de Google. Por ejemplo, digamos que estoy en un proyecto de clase y quiero colaborar en un documento con mi grupo. Ahora mismo, muchos grupos de proyectos (al menos en la universidad) tienen un sistema muy raro de enviarse por correo el Google Doc unos a otros. Primero tienen que hablar sobre él en una aplicación como GroupMe, y luego publicar enlaces importantes del proyecto en otro documento o en un grupo de Facebook. Sería increíble que Google integrara a Drive, para hablar por videoconferencia, y Keep en su función de Comunidades de Google+ para que así los grupos lo tengan todo en una herramienta que puedan usar para colaborar.

Hoy por hoy, Google+ es una plataforma que ha decaído para muchos, y me incluyo. Mantengo la esperanza para el futuro de la red y estoy interesado en ver la dirección que sigue.

Plague

Aunque apenas he escuchado a los medios de comunicación hablar sobre esta red social, Plague fue la tercera aplicación que más me recomendaron (después de Google+ y Reddit) tras escribir el primer artículo. El proceso de publicar en Plague es muy simple: añades texto, un enlace, etc. a una publicación y lo envías a las redes sociales que más usas. Si a alguien de tu alrededor le gusta, entonces deslizan la publicación hacia arriba (similar a Tinder) y se difunde a las redes circundantes.

Plague también usa perfiles en la aplicación, lo que facilita saber más de la persona que publica. Veo fácilmente que Plague pueda llegar a ser un medio que difunda información a través de un área, espcialmente porque a medida que la popularidad de una publicación aumenta, más personas pueden tener acceso a ella.

Plague tiene una desventaja, accede a tu localización incluso cuando no estás usando la aplicación, lo que hace que tu batería se descargue más rápido. Plague todavía pasa desapercibida, pero creo que Plague puede llegar fácilmente a mucha audiencia (nunca mejor dicho).

Ello

Ello hizo muchos titulares y consiguió mucho apoyo a principios del año pasado. Ello es una red social sin anuncios y con una política estricta en contra de venderle tus datos a otras compañías (puedes saber más sobre la política de privacidad de Ello aquí). Sin embargo, el sistema de invitación que Ello aplicó le llevó finalmente a su caída. Yo, como otros, leía los titulares y quería visitar el sitio rápidamente. Sin embargo, cuando conseguí acceder a la página web, todos mis conocidos ya se habían mudado y no quedaba nada interesante para mí allí. Aunque me gusta la idea que hay detrás, creo que la puesta en práctica y la red no estaban allí para hacer un producto con el que la gente se quedara prendado.

Tinder

Oh, Tinder. Tinder es tanto para aquellos que tienen más de 18 como para lo que están cerca de dejar atrás la adolescencia. Es increíble para los que están en la universidad, lo que ayuda a que Tinder sea una de las aplicaciones más comentadas actualmente en el mercado. El punto de la aplicación es para parejas románticas interesadas en emparejarse y empezar una conversación. Tengo a muchas amigas que publican fotos de sus parejas y comparten muchas de las cosas que les ponen sus ligues para convencerlas.

Al contrario de lo que se piensa, Tinder sí tiene algunos aspectos de redes sociales, uno de los cuales son los Momentos. Los Momentos son una herramienta en la aplicación con la que puedes publicar una foto en las redes de las personas con las que te has emparejado y ellos pueden darle a «me gusta» o «ignorarla». Si les gusta la foto, se avisará a la persona que la publicó , mientras que si le dan la ignoran, no se le avisará de nada. Lo que esta herramienta hace es provocar una conversación entre usuarios que probablemente no hayan hablado antes de comenzar el emparejamiento en la aplicación.

Sería interesante ver a Tinder a medida que se desarrolla en el tiempo. He visto muchas aplicaciones que han imitado la ingeniosa herramienta que ellos usan de «desliza a la derecha para un sí, desliza a la izquierda para un no». Para los que tienen más de 18, Tinder es una aplicación que, o has usado o has visto a un amigo usarla — es muy popular.

Swarm

Swarm fue un eje interesante para Foursquare. Lo que Swarm permite a los usuarios es «marcar» áreas locales y ver lo que otros han marcado también. Actualmente, solo he visto a personas de la industria de la tecnología usando esta aplicación. Ningún amigo mío la tiene. Se ve como un único concepto, pero creo que las publicaciones basadas en las ubicaciones se han estado moldeando a tantas aplicaciones que la singularidad del servicio ha desaparecido. Tampoco tiene sentido usar Swarm simplemente para publicar dónde estás cuando puedes usar Instagram para sacar una foto del lugar y etiquetarla geográficamente, marcar dónde estás en Facebook o escribir tuits basados en ubicaciones para decirle a tus seguidores dónde estás. Da la sensación de ser una aplicación innecesaria.

Quora

Quora es una red social increíble que nadie conoce. Te permite hacerle preguntas a las personas y obtener respuestas. Piensa en ella como en Yahoo Respuestas, pero siendo cada pregunta única y las personas que responden expertos en el tema. La comunidad es también muy educada y respetuosa.

Personalmente, he hecho preguntas en Quora y he respondido a preguntas sobre algunos temas que conozco bien, como la planificación de eventos y el marketing en redes sociales. Me encanta seguir temas que encuentro interesantes (como el Presidente de los Estados Unidos, Tecnología, Austin, y Aplicaciones) y aprender de respuestas que dan los expertos. Lo que produce que yo use mucho el sitio son los avisos por correo electrónico que recibo a mediados de semana. Esto no solo me da una visión de las preguntas populares en relación con los temas que a mí me interesan, si no que también me hablan de las preguntas populares que se dan en la red en general. Yo no hubiese seguido el tema de Luz/Óptica si no hubiese encontrado una publicación popular que me pareció súper interesante sobre «¿Por qué vemos el color rojo cuando colocamos nuestra palma en una fuente de luz?»

La curiosidad genuina que está en el núcleo de la red me hace sentir que Quora es una red social que hay que ver. Solo conozco a pocos amigos que usan esta red social, pero una vez que entras en ella ya no hay marcha atrás.

Myspace

Llegados a este punto, necesitan deshacerse del nombre y renovar la imagen. No importa lo increíble que sea el sitio que creen, Myspace siempre será el blanco de las bromas. Yo simplemente optaría por crear una nueva marca que siga la nueva orientación de la compañía.

Los efectos de la redes y maneras efectivas de venderlas a los adolescentes.

Con tantas redes sociales que salen a la luz cada día, es difícil seguirle el rastro a todas. Es como si las redes sociales y las aplicaciones de mensajería se hubieran convertido en los nuevos to-do o aplicaciones de calendario. Todo el mundo hace una, pero solo unas pocas tienen éxito.

Esto es debido al concepto tan simple que rodea los efectos de las redes. ¿Puedes imaginarte a Tinder sin nadie con el que emparejarse? ¿O Twitter sin nadie al que seguir? Las aplicaciones que confían demasiado en que las personas estén en ellas son en gran medida las que menos se usan, simplemente porque hay muchas para seguirles el rastro. Para otras aplicaciones como Yik Yak (véase mi publicación anterior), solo puedes publicar en un radio de 10 millas; sin embargo, puedes saber dónde se está usando la aplicación en cualquier momento. Incluso si estás en un pequeño pueblo con tan solo un smartphone, aun puedes darle uso a la aplicación.

Hay una tendencia que necesitan seguir más aplicaciones de redes sociales. Si me descargo tu aplicación y no encuentro nada interesante o útil cuando indago en ella, probablemente la voy a cerrar y se me va a olvidar abrirla (a menos que alguien la nombre). Así que, cuando publiques tu aplicación por primera vez, tiene que haber algo de valor para que resulte interesante. Las aplicaciones de chats normalmente se topan con este problema porque la mayoría solo se centra en chatear con amigos. Si tu aplicación no está llena de innovadores de última tecnología, vas a ver que encontrar a alguien con el que chatear será difícil (a menos que sea una aplicación de chats diferente como Meowchat, que se centra en chatear bien con alguien cercano o alrededor del mundo, haciendo que tenga un grupo de usuarios mucho más grande que en la red social que usas siempre).

Yo soy siempre ese amigo que molesta a su grupo para que prueben una aplicación nueva porque pienso que es increíble y porque quiero que la empiecen a usar. Sé de primera mano lo difícil que es convencer a alguien de que se descarguen una aplicación, incluso cuando conoces a la persona. Créeme, hay muchísimas personas como yo que escuchan que ha salido una aplicación y se la descargan inmediatamente para probarla. Pero hay muchas más que necesitan una razón para descargársela.

Ahí es donde muchas aplicaciones de redes sociales (e incluso el marketing en redes sociales) falla bajo mi punto de vista. Estoy seguro de que tu aplicación puede ser la mejor manera para ti de compartir fotos de tu gato durmiendo, pero una descripción, para muchas personas, no equivale necesariamente a que se descargue (o compre, en el caso del marketing en redes sociales).

He visto algunas maneras muy buenas en las que se ha usado el marketing tanto en el ámbito de las redes sociales como en la vida real y ha producido que los estudiantes realmente se entusiasmen por una aplicación o producto:

Thread: Una aplicación de citas creada por los estudiantes de mi universidad muy parecida a Tinder, pero solo para estudiantes de la misma universidad. Esta aplicación funcionó por los métodos únicos que usaron para promocionarla. Cuando anunciaron por primera vez la aplicación, los usuarios podían descargársela y crear un perfil, pero no podían acceder a la parte de las citas de la aplicación hasta que esta se lanzara. Lo que hizo que las personas se descargaran esta aplicación fue que esta era una entrada a la fiesta de presentación en una fraternidad cerca del campus. Si te descargabas la aplicación y te hacías un perfil, estabas dentro. Punto. Esta técnica de marketing tan ingeniosa hizo que muchísimos estudiantes se descargaran la aplicación y de este modo, cuando la aplicación de citas se lanzó finalmente, ya habían muchísimas personas en ella. Y no tan solo eso, Thread te limitaba a ver a 10 posibles parejas al día. Eso hace que no haya falta de parejas (al menos cuando yo la estuve usando) en los primeros días de la aplicación.

  • Una lección para aprender: dale a los usuarios un incentivo para descargarse tu aplicación que está fuera de la aplicación en sí y ellos lo harán. Samsung, por ejemplo hizo una promoción con Kanye West y Jay-Z durante SXSW para conseguir ganar terreno con su aplicación Milka. Es posible que no tengas presupuesto para algo tan grande, pero la experiencia de Thread muestra que es posible hacer algo con menos dinero.

Las cuentas en redes sociales de Taco Bell: Aunque algunas redes sociales se burlan del tipo de marca «guay» como la que ha llevado Taco Bell a las redes sociales (mi favorita es Brands Saying Bae [Marcas diciendo cariño]) nadie puede negar que esto ha ayudado mucho a ganar reconocimiento del público adolescente. Si miras en Twitter la sección de «Tweets and Replies» de Taco Bell, verás que Taco Bell contesta a todos los tuits que mencionan a la compañía. Lo que lo hace más divertido (y menos repulsivo) es que Taco Bell sabe exactamente cómo interactuar con su audiencia, respondiendo con frases extravagantes que luego se hacen virales en otros sitios (como en Tumblr). Taco Bell también experimenta con sus cuentas en las redes sociales; mi favorita es la censura mediática que hicieron para anunciar la aplicación de Taco Bell. Fue por este movimiento audaz que escuché sobre la aplicación, donde cadenas de comida rápida con intereses opuestos como Chik-fil-a tenían una aplicación de la que nunca supe hasta que me tropecé con ella en la tienda para comprar y descargar las aplicaciones. Otras compañías como Ikea también han encontrado maneras únicas de usar las redes sociales, como con su página web dentro de Instagram, siendo un ejemplo perfecto de su creatividad.

  • Una lección para aprender: involucra a tus usuarios en una manera que no sea solo específica, si no que sea también innovadora para que quieran hablar de ella. Taco Bell podía haber tuiteado tan solo «¡Vea nuestra nueva aplicación!» y no hubiera tenido tanta atención. Además, la manera tan poco entrometida en la que Taco Bell interactúa con sus usuarios, hace que valga la pena retuitearlo o compartirlo (ambas aumentan la visibilidad de la marca). Es realmente importante conocer a tu público y buscarlo —no esperes que todo el mundo venga a ti—. Algunos de tus clientes más leales no te seguirán en redes sociales, pero un sencillo «Favorito» o una respuesta a un tuit en Twitter o un «Me gusta» en Facebook para una publicación pueden marcar la diferencia.

Hacer que los usuarios se involucren en las plataformas de las redes sociales para comprar o descargarse tu producto es algo realmente complicado. Espero haber proporcionado un poco de contexto para ayudarte a planear estrategias exitosas en las redes sociales y también espero haber atado todos los cabos sueltos de mi anterior publicación sobre las redes sociales. Si quieres saber si mis declaraciones son precisas o si los adolescentes «realmente piensan» lo que estoy diciendo, es muy fácil saberlo: pregúntale a uno.

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