Qué son los Twitter Chat y cómo participar activamente

Hace un año mientras leía el capítulo sobre los Twitter Chat en El arte del Social Media no tenía idea de que me estaban hablando. Al mismo tiempo me hacía esta pregunta: ¿Cómo hago para chatear en Twitter? Después de una año de participar en diversos chat, de conocer sus beneficios y de ser invitado a ser el co-anfitrión de #BloggingFácil junto a Antonio Cambronero. Quise escribir este post para explicar qué son los Twitter Chat y cómo participar activamente.

Antes de comenzar me gustaría que analizáramos el siguiente tuit:

Este tuit muestra las estadísticas del último chat de #TwitterSmarter organizado por Madalyn Sklar. Durante el chat se enviaron 2.126 tuits, participaron 301 perfiles (entre marcas y personas), tuvo un alcance total de 1,8 millones y 33 millones de impresiones.

Como puedes ver en este tuit, los Twitter Chat son un gran espacio para encontrar y conectar con muchas personas y profesionales en un lapso de tiempo corto. Sólo debes buscar los chat o los temas de tu interés. Además, son un gran espacio de aprendizaje donde siempre encontrarás tendencias y temas de actualidad.

Qué son los Twitter Chat

Los Twitter Chat son los eventos en vivo por excelencia de Twitter. Consisten en un espacio en los que las personas se encuentran para discutir o comentar alrededor de un tema en específico. En otras palabras es un conversación que se lleva a cabo en Twitter.

Ahora bien, quizá puedas hacerte la misma pregunta que me hice cuando leía sobre los Twitter Chat: ¿Cómo hago para chatear en Twiter? La respuesta para esto es mediante el uso de un hashtag.

Hashtag: Es una palabra o frase corta que sirve para etiquetar publicaciones en los diferentes medios sociales. El objetivo de usar hashtags en las publicaciones es hacerlas mas fáciles de encontrar para los usuarios que busquen contenidos o temas relacionados.

Básicamente los organizadores o anfitriones del chat definen un hashtag que les permita etiquetar e identificar los tuits de todos los participantes.

Un Twitter Chat es un conversación que se lleva a cabo en Twitter usando un ‘hashtag’ propuesto su anfitrión. —Click to tweet

Características

Los Twitter Chat son un formato que tiene ciertos estándares aunque son flexibles a las necesidades de sus creadores o del público. Por lo general tienen las siguientes características:

  • Anfitriones: Son las personas o marcas que organizan y moderan la charla.
  • Invitados especiales: Son las personas o marcas que se invitan para complementar o enriquecer el tema que se está discutiendo.
  • Asistentes: Son el público o audiencia que asiste al chat. Puede participar abiertamente siguiendo las directrices que veremos más adelante.
  • Tema: Cada chat tiene un tema central alrededor del cual gira la conversación.
  • Preguntas: Por lo general la conversación gira entorno a una serie de preguntas que el anfitrión va publicando durante la sesión y que los invitados y asistentes van respondiendo o discutiendo. Las preguntas son tuits precedidos de la letra P y el número de la pregunta (P1, P2, P3, etc.).
  • Respuestas: Todos los asistentes pueden responder las preguntas (con respuestas o retuits de las preguntas). Algunas veces las preguntas están enfocadas en que las responda el invitado. Las respuestas son tuits precedidos por la letra R y el número de la pregunta (R1, R2, R3, etc).
  • Duración: Por lo general duran una hora, pero puede variar dependiendo del tema o del propósito.
  • Resumen: Luego de terminado el chat algunos anfitriones crean un resumen del chat usando herramientas como Storify o publican en sus blogs los tuits destacados.

Dinámica

Cómo dije anteriormente la duración de los chats es de una hora en la mayoría de los casos y se desarrolla en tres etapas:

  • Para comenzar el anfitrión da la bienvenida a los participantes, presenta y da la bienvenida al invitado, da a conocer las reglas o normas del chat y algunas veces propone una pregunta fuera del tema para romper el hielo, como por ejemplo: ¿Desde que lugar nos twitteas?
Tuit de bienvenida a #TwitterSmarter Chat
Una regla muy IMPORTANTE en la mayoría de los chats. Evitar la autopromoción o el SPAM. Excepto cuando el chat tenga este propósito
  • A continuación el anfitrión comienza a publicar las preguntas que llevarán el hilo de la conversación. En algunos casos la cantidad de preguntas varía y en algunos otros sólo hay una o un tema central. Es aquí dónde los asistentes comienzan a responder, hacer preguntas y discutir.
Primera pregunta en #SoMeChatES por @SoMeChatES
  • Por último, se dan algunas conclusiones, la despedida y en algunas ocasiones la invitación a un próximo chat.

Cómo participar

Los Twitter Chat son eventos abiertos salvo ciertos casos específicos en los que no se hace invitación pública, en estos casos los organizadores desean discutir un tema «privadamente».

Puedes participar activamente respondiendo las preguntas, haciendo preguntas complementarias y conversando con los demás asistentes. También puedes hacerlo pasivamente simplemente siguiendo la conversación.

Los pasos básicos para participar son los siguientes:

  1. Identificar y seguir el hashtag del Twitter Chat el día y la hora en el que esté programado.
  2. Tener algo de etiqueta: Saludar, presentarse, ser respetuosos, no hacer autopromoción o SPAM.
  3. Responder las preguntas sin olvidar usar la identificación de las respuestas (R1, R2, R3, etc.) y usar el hashtag.
  4. Al comentar, preguntar o plantear otras preguntas usar siempre el hashtag y hacer menciones.
Puedes participar activamente respondiendo las preguntas, haciendo preguntas complementarias y conversando con los demás asistentes.

La ciencia para participar en los Twitter Chats está en hacer varias cosas a las vez: Seguir al anfitrión, al invitado, a los demás participantes, responder, comentar, preguntar, discutir, todo esto mientras se usa el hashtag en todos los tuits que enviemos y agregamos menciones.

Herramienta sugerida

Después de probar algunas herramientas para participar, decidí seguir el método de Peg Fitzpatrick sugerido en El arte del Social Media con una pequeña modificación.

Este consiste en usar TweetDeck con tres columnas. Mi sugerencia es la siguiente:

Participando en #SoMeChatES usando TweetDeck
  1. Notificaciones: Para seguir los likes y retuits.
  2. Menciones: Para saber quién nos habla directamente y poder responder oportunamente.
  3. Búsqueda: Con el hashtag para seguir todos los tuits durante el evento y de esta manera facilitar la interacción y las respuestas.

La ventaja de este método es que me permite seguir en tiempo real las interacciones que voy teniendo durante el chat. Aun así, tiene una desventaja y es que el hashtag debe agregarse manualmente. Por esto sugiero tenerlo copiado en el clipboard y simplemente pegarlo en cada tuit o respuesta.

Otras herramientas

A continuación dejo algunas herramientas muy útiles para participar en los Twitter Chat. Tienen una ventaja frente Tweetdeck y es que estas agregan automáticamente el hashtag. Pero tienen una desventaja y es que muestran un solo feed al igual que Twitter, lo que no me permite hacer seguimiento en tiempo real de las demás interacciones.

Recomendaciones

  • Busca los Twitter Chat de tu interés y agrégalos a tu calendario. Existen varios post que hacen listas con información detallada.
  • Prueba las diferentes herramientas y elige aquella con la que sientas que puedes participar más fácilmente.
  • Interactúa con los anfitriones e invitados antes de que comience.
  • Cuando comience, siempre es bueno que te presentes y saludes.

Twitter chat sugeridos

Español

#BloggingFácil por Antonio Cambronero

#BlogsterChat por BlogsterApp

#SoMeChatES por @SoMeChatES

#HolaSEMRush por @SEMRush_es

Inglés

#ContentWritingChat por @Expresswriters

#BizHeroes por @Paper_li

#SEMRushChat por @SEMRush

#BufferChat por Buffer

#MobileChat por @TheMobileChat (Jeff Dagley y Anh Nguyen)

#TwitterSmarter por Madalyn Sklar


Conclusión

Los Twitter Chat son conversaciones que permiten conocer y conectar con personas y profesionales de diferentes áreas. Además son un gran espacio de aprendizaje con muy buenos recursos para permanecer actualizados.

Si eres un usuario principiante de Twitter o quieres profundizar en este medio social te recomiendo que leas El pequeño gran manual de Twitter de Antonio Cambronero.


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