Redes sociales: cifras que no conocías…

El 75 % de las personas ha comprado algo porque lo vieron en RR. SS. ¿Cuántas veces deben ver ese producto/servicio antes de comprarlo? La mayoría debe verlo entre 2 y 4 veces. El 20 % ente 5 y 8 veces. Esa es solo una de las últimas cifras que arrojó un estudio de Sprout Social. Vale la pena leer y anotar.

La clásica pregunta. Las redes sociales afectan las decisiones de compra de los consumidores sí. El 75 % de las personas ha comprado algo porque lo vieron en RR. SS. Ok. Check. ¿Cuántas veces deben ver ese producto/servicio antes de comprarlo? La mayoría debe verlo entre 2 y 4 veces. El 20 % ente 5 y 8 veces. Es por eso que el contenido y el avisaje (lo más visual posible) debe ser consistente. No basta con que el mensaje aparezca una sola vez (pero hay que ser creativos). Ojo que además el 57 % de las personas está más dispuesto a comprar de una marca a la que siguen.

Estas son algunas de las cifras contenidas en el último estudio realizado por Sprout Social sobre marcas y personas a nivel de redes sociales.

Ahora, si hablamos de por qué las personas se decepcionan de las marcas veremos algo particular. Lo primero: 86 % de los usuarios de redes sociales sigue una marca pero el 60 % de ellos se siente enojado cuando hay muchas promociones. Esto se agrave cuando las marcas no responden: 1 de cada 4 personas se sienten enojados cuando la marca no les responde.

En la misma línea. El 38 % de las personas piensa que el uso de lenguaje popular por parte de la marca termina siendo irritante y el 32 % no le gusta cuando una marca que no es para nada divertida, intenta serlo. Para rematar, el 34 % de las personas piensa que el hecho de que a una marca le falte personalidad es igual de malo. Es aquí donde las marcas deben ser cuidadosas. No intentar ser lo que no son. No todas podrán ser cool y tener onda y ese humor desbordante.

Por si acaso: Este post fue publicado originalmente en mi cuenta de www.linkedin.com.