O que é personalização?
Significa fazer ou alterar as especificações individuais ou pessoais, de acordo com o livro “Webjornalismo: 7 características que marcam a diferença”, no capítulo sobre personalização de Mirko Lorenz. Uma pequena modificação para a situação “conteúdo na web”: personalização é fazer (algo) de acordo com as necessidades dos receptores. O objetivo não é criar algo uniforme e sim entrar no negócio pensando em oferecer algo para as mais diferentes necessidades, com várias opções de uso da oferta, sempre baseadas nas preferências dos utilizadores.
De onde veio?
Antigamente, o usuário podia selecionar os temas mais relevantes para ele com base em preferências pessoais, de forma natural. Assim, as empresas de comunicação mediam o “sucesso” pelo tamanho da audiência. Embora esse modelo tenha funcionado durante décadas, não funciona mais. Quer dizer, funciona, mas com muitas falhas.
O poder de distribuir informação agora está disponível para qualquer pessoa, basta criar um espaço onde possa publicar e pronto! Atualmente, há conteúdo para todos, especificamente nos nichos dos leitores. O crescimento orgânico, ou seja, de forma natural, de um site provém do foco em pequenas audiências, ou melhor, do “grande nicho” escolhido. Quando o foco se coloca no mais interessante, volta-se para uma audiência específica.
Para que serve?
Agora que você já sabe para que serve a personalização, que tal saber quais são os 7 “mandamentos” ou graus dela?!
A personalização na prática
“O processo de repensar a experiência de consumir informação baseada na personalização tem tido pouca atenção das empresas e é muito mais complicado do que se pensa”, esta é uma das frases de Mirko Lorenz no capítulo sobre personalização do livro “Webjornalismo: 7 características que marcam a diferença”.
Conversamos com uma profissional que trabalha diretamente produzindo conteúdo para empresas. Amanda Barbosa é dona da “By Amanda Barbosa”, direcionada para quem deseja usar as mídias sociais on-line de forma profissional.
Escute o podcast:
E aí? Gosta de encontrar conteúdos que parecem ter sido feitos especialmente para você? Comenta aí!
Por Aline Rocha, Caroline César e Giovanna Inoue.
