Como funciona o Gerenciamento de Projetos no Asaas

Da estruturação do time ao equilíbrio entre autonomia e eficiência

Meu nome é Felipe Mitamura Hatanaka, sou gerente de projetos no Asaas, entrei em maio de 2021, e hoje vou compartilhar minha experiência sobre a criação do time de gerenciamento de projetos no Asaas.

Como você deve saber, as fintechs geralmente operam em um ambiente dinâmico e acelerado, onde o tempo é um recurso valioso e a incerteza é constante. Por isso, é essencial que sejamos capazes de gerenciar nossos projetos com efetividade, para que possamos aproveitar as oportunidades que surgem e alcançar nossos objetivos.

Mas como fazer isso sem comprometer a autonomia dos times e sem criar um excesso de documentação? Essa é uma pergunta importante, pois muitas vezes as fintechs são criadas com o objetivo de escapar dos processos engessados e das hierarquias rígidas das empresas tradicionais.

A gestão de projetos do Asaas

Existe um guia de boas práticas de gerenciamento de projetos desenvolvido pelo PMI (Project Management Institute) chamado PMBOK (Project Management Body of Knowledge), composto em 10 áreas de conhecimento e cada uma por conjunto de processos relacionados, totalizando 49 processos. E o que responde a pergunta é que não precisamos aplicar os 49 processos do PMBOK, é importante destacar que nem todos os processos precisam ser aplicados em todos os projetos.

Cada projeto tem suas próprias necessidades e características, o que significa que o gerente de projetos deve usar seu julgamento para decidir quais processos são mais relevantes para seu projeto específico e adaptar o gerenciamento conforme necessário para atender às necessidades, permitindo que os times mantenham sua autonomia e flexibilidade, enquanto garantem que os projetos sejam entregues com qualidade e dentro do prazo.

Na área de Tecnologia e Produto, onde atuo, isso é ainda mais importante, uma vez que a natureza dos projetos é altamente técnica e complexa, exigindo uma abordagem disciplinada e organizada.

Como a gestão ocorre na prática?

Desde que entrei no Asaas, já atuamos em mais de 60 projetos em todas as áreas da empresa. Para atender a esse volume, contamos com a dedicação e o comprometimento de todos os envolvidos no projeto, mas devo destacar que os membros do time de projetos, Guilherme Felix e Pedro Henrique Garcia, são fundamentais nesse processo. Juntos, trabalhamos de forma estratégica, garantindo que cada projeto receba a devida atenção.

Nesse sentido, temos adotado três formas de atuação: acompanhamento de suporte, gerenciamento no micro e macro.

O acompanhamento de suporte é voltado para os projetos menores e podem ser gerenciados de forma simples. Já o gerenciamento no micro é aplicado nos projetos mais complexos, que exigem uma abordagem mais disciplinada e detalhada. E o gerenciamento no macro é usado para os projetos com uma comunicação altamente complexa e muitas áreas/times envolvidos, que exigem uma visão ampla e integrada de toda a empresa.

Projetos desafiadores

Um exemplo de projeto que passou pelo nosso time foi a aquisição da empresa Code Money, em que precisamos trabalhar desde o repasse das atividades para os times do Asaas, até a criação de um novo nome Asaas Money e seu lançamento em um evento. Esse projeto envolveu quase todas as áreas da empresa e exigiu uma grande coordenação para garantir que tudo fosse entregue com sucesso.

Outro projeto desafiador foi a adequação da empresa às regulamentações do Banco Central do Brasil, uma vez que somos uma Instituição de Pagamento (IP). Nesse caso, trabalhamos fortemente com o Compliance e envolvemos diversos times, como Tecnologia, Produto e Jurídico, para garantir que estivéssemos em conformidade com as regulamentações. Esse projeto exigiu uma grande adaptação por parte da equipe, mas conseguimos alcançar todos os objetivos definidos.

Cada projeto tem suas particularidades, então o acompanhamento também pode variar, mas costumamos criar um canal no slack para comunicação rápida entre os stakeholders (envolvidos no projeto), o e-mail para formalização quando necessário e reuniões recorrentes (semanal, mensal) para acompanhamento.

Com essa abordagem, conseguimos atender todos os times e áreas do Asaas com qualidade e garantir que a maior parte do nosso tempo seja destinada aos projetos e iniciativas mais estratégicas, que têm um impacto maior no sucesso do Asaas. E o melhor de tudo é que conseguimos fazer isso sem comprometer a autonomia dos times ou criar excesso de burocracia.

Em resumo, acredito que o gerenciamento de projetos é essencial, e é importante lembrar que ele não precisa ser pesado e burocrático. Com uma abordagem ágil e adaptável, podemos garantir que os projetos sejam entregues com qualidade e dentro do prazo, sem comprometer a autonomia dos times ou a agilidade da empresa!

Estamos com oportunidades abertas! Confira nossas vagas e venha trabalhar com a gente.

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