Dosahujete dobrých výsledků v e-mail marketingu?
--
Tohle je desátý díl našeho seriálu o e-mail marketingu. V minulém díle jsme se věnovali automatizaci, dneska se podíváme, jak se pozná, že vám e-mail marketing funguje.
Výsledky se většinou nedají zlepšit přes noc. Naopak je nutné soustavně kampaně vyhodnocovat, zlepšovat a hlavně testovat, co by se dalo ještě změnit.
Pokud např. v každé kampani nemáte aspoň jeden A/B test, tak plýtváte potenciálem, který byste mohli získat.
Důležité je taky rozumět výsledkům a chápat je i v souvislostech (např. i takový A/B test, který dopadne zdánlivě nerozhodně může v sobě skrývat hluboké poznání — takhle jsme např. pomocí věku a pohlaví zjišťovali citlivost na slovo “leták”). A pokud to děláte dobře, tak by neměl být problém držet Open Rate vyšší než 40 %, Click-through Rate alespoň 20 % a podíl aktivních zákazníků v databázi byste měli mít aspoň 60 %.
V takovém případě vám bude e-mailing určitě generovat mnohem víc, než do něj investujete — a o to tady přece dlouhodobě jde.
Jedním z našich zákazníků je např. Albert.cz. Rozesíláme pro něj 2x týdně newslettery (v úterý nové letáky, ve čtvrtek klasický newsletter) a výsledky jsou podle mého opravdu hodně dobré. A funguje to i přesto, že e-maily chodí do složky Hromadné :-).
Checklist: Výsledky
✔️ Používáte pravidelně A/B testy pro zvyšování výsledků kampaní?
✔️ Používáte opakované dosílky kampaní na ty, kdo neotevřeli první nabídku?
✔️ Vyhodnocujete pravidelně ty správné metriky a optimalizujete výsledky?
✔️ Máte průměrný Open Rate newsletterů alespoň 40 %?
✔️ Máte průměrný Click-through Rate newsletterů alespoň 20 %?
✔️ Máte podíl angažovaných zákazníků v databázi alespoň 60 %?
✔️ Máte podíl e-mailingu na celkovém obratu on-line alespoň 30 %
Pomohl vám poslední díl našeho seriálu? Bylo vám to všechno jasné a hravě jste si všechny body zkontrolovali nebo máte nějaké dotazy? Budeme rádi, když nám dáte vědět, třeba na emailu: pavel.pola@activate.cz.
Příště už nás čeká jen závěrečné shrnutí a kompletní checklist ke stažení…
