Telas salvas nas minhas tentativas de resolver o problema

Todas essas telas foram salvas e algumas delas apresentadas ao Juizado Especial Cível a fim de comprovar minhas dificuldades e o descaso da Vivo.

Conheça a história por completo.
Chat do dia 03/08, quando fui ignorado.
Ainda no dia 03/08, o chat normal foi encerrado 4 vezes sem me dar qualquer resposta. O chat da direita é da Ouvidoria. Após 1 hora esperando para ser atendido, também fui ignorado e o chat encerrado sem me dar qualquer resposta.
Lista de protocolos desde o dia em que me foi oferecido o plano até o dia em que comecei a reclamação no Facebook.
Caminho que faço para tentar o download da gravação que solicitei no dia 12/07. Apesar de a mensagem dizer que preciso esperar 10 dias, já se passou quase um mês.