“bokeh lights photography” by McDobbie Hu on Unsplash

Investindo na evolução por meio da tecnologia

O que é a Goomer, quem faz parte dela e como você também pode fazer parte dessa revolução.

Augusto Nogueira
Sep 20, 2018 · 5 min read

Recentemente a Eureca abriu uma série de novas vagas em parceria com a Goomer, como parte da oportunidade #SejaGoomer.

A startup acredita no poder de transformação dos restaurantes e nasceu para ajudá-los na sua missão de restaurar a vida de pessoas.

Através da solução de cardápio digital e totem de autoatendimento, ela lidera o movimento de digitalização consciente dos restaurantes no Brasil, impactando mais de 1 milhão de pessoas por mês em mais de 80 cidades.

E, mais do que proporcionar uma solução digital, a Goomer tem um intuito muito mais profundo que move seus colaboradores e o sonho de impacto da empresa. Conheça mais a partir do vídeo a seguir:

#SejaGoomer

As pessoas que fazem parte da startup tem uma característica em comum: assim como a empresa, elas são “Nascidas para Servir”.

São pessoas empáticas, responsáveis e dedicadas que fazem do seu papel na empresa um ponto de transformação para ser parte da evolução dos restaurantes e encontrar a perfeita harmonia entre a tecnologia e o ser humano.

E o resultado do esforço conjunto de todos os membros da empresa está gerando resultados cada vez mais grandiosos e uma oportunidade inédita de crescimento…

Para os próximos dois anos, a Goomer pretende quadruplicar o seu time atual. Com isso em mente, a empresa buscou e conquistou um novo marco na sua história: um aporte de 3 milhões de reais na sua operação, feito pela DOMO Invest, empresa de venture capital focada em startups iniciantes. Por meio deste aporte a Goomer está provando que seu impacto tem um potencial de crescimento exponencial e, ao mesmo tempo, está transformando esse potencial em realidade.

O #SejaGoomer é fruto direto disso, e é exatamente aí que a sua participação se encaixa.


Participar dessa oportunidade significa fazer parte do bom uso desse aporte e, por consequência, ser parte do Manifesto da Goomer enquanto você se desenvolve como pessoa e como profissional.

Com 10 vagas abertas distribuídas entre as áreas de Produto (para desenvolvedores e designers), Customer Success e Comercial, a startup conta com a Eureca para se conectar com pessoas talentosas que sejam Nascidas para Servir.

A Goomer é sediada no interior de São Paulo, na cidade de Sorocaba, cerca de uma hora de São Paulo ou Campinas. Uma cidade grande, com qualidade de vida do interior. Por isso, a Goomer busca pessoas que saibam da importância de se ter uma vida equilibrada e com qualidade.

"A Goomer é uma empresa composta por pessoas focadas em resultados, mas, em primeiro lugar, buscamos pessoas que respeitem pessoas e valorizem suas relações"

A seguir, você vai poder entender um pouco mais sobre cada área e vaga. Para agilizar sua leitura e te levar direto ao seu ponto de interesse, fique a vontade para dar um “CTRL + F” e digitar o nome da área que mais te interessa (Produto, Customer Success ou Comercial).


Produto

Na Goomer, há uma busca consciente para que sejam unidos desenvolvedores e designers em um único objetivo:

Criar o produto perfeito de auto-atendimento para os restaurantes.

O time de desenvolvedores se preocupa em entregar um produto de alta qualidade, enquanto designers se dedicam a criar uma experiência incrível.

Todo design é validado com os desenvolvedores antes de ser definido, e toda funcionalidade implementada é validada com os designers antes de ser entregue.

Assim é garantido que tudo o que é idealizado é factível, e tudo que é entregue é fiel à ideia.

As vagas em produto são:


Customer Success

O time de “Sucesso do cliente” é constituído por três frentes de trabalho: Implementação, Suporte ao Cliente e Geração de Valor.

A primeira experiência que os clientes da Goomer têm depois que o time comercial fechou um novo cliente, é com o time de CS.

Na área de Implementação, os novos clientes serão acolhidos na fase de onboarding na plataforma, onde receberão os treinamentos para utilização da ferramenta e também passarão por uma consultoria na construção do seu cardápio digital ou totem de auto-atendimento.

A missão é a de manter a entrega proporcional à expectativa do cliente (que, via de regra, sempre é alta) e fazer com que ele enxergue valor no Goomer.

Em seguida, há um time de especialistas na área de Suporte que mantêm constantemente o contato com o cliente buscando apoiá-los com detalhes da operação.

Na área de Geração de Valor, busca-se a máxima criação e extração de valor do Goomer no restaurante durante toda a sua jornada conosco.

Toda essa jornada é o que se chama, na Goomer, de “Sucesso do Cliente”.

As vagas para esse time são:


Comercial

O time comercial é responsável por acelerar o crescimento da Goomer. A missão deste time é entender a dor dos futuros clientes, sempre com foco em resolver seus problemas, para que de um simples contato, surja uma nova parceria efetiva. É importante um alto nível de empatia para entender a dor do cliente, capacidade de análise para poder apoiá-los a encontrar a melhor solução e, finalmente, foco no resultado (dos clientes e da Goomer como um todo)

As vagas em Comercial são:


Cada vaga tem requisitos técnicos específicos — disponíveis no link das vagas acima — que vamos avaliar ao longo de toda a Trilha Online e Presencial, então prepare-se para demonstrar seus conhecimentos e desenvolver-se em cada um deles.

E também pode ficar tranquilo sobre não ter exatamente TODOS os conhecimentos técnicos. Estamos buscando pessoas, não unicórnios. Sabemos que se encaixar exatamente em todos os conhecimentos é algo raro (pra não dizer impossível). Queremos pessoas empreendedoras, não robôs.


Você vai ter sua chance de mostrar a que veio, então só vem!

Então se você não tem absolutamente todos os conhecimentos mas possui alguns e tem interesse em alguma vaga, participe e prove pra gente o porque você vai mandar bem na vaga. Aqui na Eureca a gente está, mais do que tudo, disposto a te ouvir e te conhecer transparentemente.

E aí, sentiu o chamado? Vem fazer parte desse time de pessoas Nascidas para Servir!

Blog Eureca

Um espaço pra começar conversas significativas sobre juventude, autoconhecimento, desenvolvimento e ser sua melhor versão.

Augusto Nogueira

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