Optimalkan Komunikasi Bisnis, Sukses Bermitra!
Sahabat Pintar, tahukah kamu bagaimana komunikasi berperan penting dalam dunia bisnis? Komunikasi merupakan aktivitas manusia yang paling penting dalam kehidupan bermasyarakat, terlihat dari kehidupan manusia yang umumnya selalu berkelompok membentuk suatu komunitas dan selalu terjadi aktivitas komunikasi di dalamnya.
Maka, dalam berbisnis, tentu memerlukan komunikasi untuk menyampaikan dan menerima pesan maupun informasi untuk mencapai tujuan yang sama dalam perusahaan atau pengelolaan bisnis.
Sebelum itu, kita harus memahami terlebih dahulu apa itu komunikasi bisnis. Menurut Purwato, komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, baik verbal ataupun nonverbal guna mencapai tujuan tertentu. Komunikasi bisnis memiliki tujuan yakni tercapainya efektivitas pelaku bisnis untuk bisa menyampaikan maksud pesan agar tercapainya sebuah keuntungan dalam bisnis, untuk membangun hubungan yang kuat, hubungan positif dan profesional antar pelaku usaha.
Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis dalam pelaksanaannya terbagi menjadi 2, yaitu:
1. Komunikasi Internal
Komunikasi internal merupakan komunikasi yang terjadi dan dilakukan oleh pihak internal atau anggota dalam organisasi maupun perusahaan. Contoh dari komunikasi internal yakni komunikasi ke atas; komunikasi ke bawah/manajerial dan komunikasi lateral/komunikasi teknis. Komunikasi bisnis internal yang dapat kita pahami ialah:
- Upward Communication
Komunikasi yang datang dari orang lain di atas hierarki organisasi/perusahaan.
Contoh: komunikasi dari staff ke manajer.
- Downward Communication
Komunikasi yang datang dari atasan ke bawahan dalam hierarki organisasi/perusahaan.
Contoh: komunikasi dari manajer ke staff.
- Lateral Communication
Komunikasi yang terjadi di internal atau lintas departemen antar rekan kerja.
Contoh: komunikasi antar rekan divisi maupun lintas divisi.
2. Komunikasi External
Komunikasi External merupakan komunikasi yang berurusan dengan pelanggan, vendor, atau apa pun yang mempengaruhi brand. Contoh komunikasi eksternal ini misalnya kemitraan atau partner potensial.
Maka, komunikasi bisnis internal yang dapat kita pahami ialah pesan apa pun yang meninggalkan kantor dan staf internal. Seperti prospek, pelanggan, investor, vendor, mitra, sponsor, pengacara, badan pengaturan, media, konsultan, maupun masyarakat umum.
Tips dan Trik Sukses Bermitra
Setiap organisasi maupun perusahaan memiliki Partnership yang bertugas dan berkewajiban melakukan komunikasi bisnis eksternal dengan mitra. Mitra-mitra ini yang nantinya akan bekerjasama dengan perusahaan untuk menjalankan suatu bisnis maupun proyek tertentu.
Mitra bisa berupa perusahaan lain, organisasi, badan pemerintahan, maupun komunitas. Partnership juga mempromosikan produk atau program perusahaan kepada khalayak umum. Agar lebih efektif, berikut terdapat beberapa tips dan trik dalam mempromosikan produk atau program sebagai partnership:
- Kenali produk dan/atau program tersebut
- Gunakan suara perut, suara kamu harus punya ciri khas agar terdengar professional
- Jangan sampai nadamu datar saat bicara, buatlah orang lain nyaman berbicara denganmu
- Jujur dalam menjelaskan topik, tidak dilebih-lebihkan dan use asertif communication
- Tampil menarik, online maupun offline. Selalu tampil menarik adalah keharusan, miliki good visual untuk your good business
Pengelolaan bisnis yang baik salah satunya ditandai dengan komunikasi bisnis yang baik juga di dalamnya.
Nah, tips di atas dapat diterapkan bagi partnership maupun bagi para pebisnis yang ingin lebih mengoptimalkan komunikasi bisnis agar meningkatkan penjualan produk maupun jasa yang dimiliki. Mana yang menjadi tips favorit kamu, Sahabat?
