【實習分享】外商行銷面試：嬌生/ 聯合利華/ 奧美/ P&G
2021 Interview Sharing
◼ 嬌生－Marketing assistant (消費品事業體)：課間實習，拿到offer
◼ 聯合利華－Marketing intern (AHC/ Lipton)：AHC 課間實習，拿到offer
◼ 奧美－第13屆紅領帶實習：沒進口試
◼ 寶僑－Brand Management Internship：沒進第2輪面試
嬌生 (Johnson & Johnson)
消費者事業體(Consumer) 行銷實習生，實習期間支援Marketing部門的Brand manager。
履歷關
準備【中英文CV】、【自薦信(cover letter) 暨作品集】，皆用Canvas設計。
● 履歷簡單說明，至少包含「教育背景/ 實習經歷/ 活動經歷/ 專業技能」
● Cover letter 像是你的個人簡介，直當明白告訴對方你的幾個亮點，為什麼符合這個職位需求? 字數不用太多(我寫200字)，且我覺得如果附上自薦信，會讓對方感受到你的誠意，或許也可從一堆履歷中脫穎而出。
＊注意：這個課間實習的缺，我後來才知道是比較緊急的需求。當時我看到招募資訊後3小時，就把完整履歷寄出去了；2天後就接到萬寶華人資電話，約「隔天」面試 ➔強烈建議大家隨時更新好最新履歷，不要讓機會溜走！
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面試關／萬寶華 人資派遣公司面試
● 30 min 完成2份試卷：測邏輯力、細心程度
聽說，這兩份測驗的成績蠻重要的，是用人主管會拿去參考的數字，事前沒辦法準備，但記得一定要認真寫＋注意時間哦！
● 開始面試：全中文面試
1. 自我介紹（建議中英都準備）
2. 履歷問題
附上我當時被問的問題，可參考他們問題的方向：前份實習我辦過的活動、大學參加商業競賽經驗（有什麼收穫、如何解決衝突…）
3. 人資跟你說明職位詳細資訊、是否能夠配合三天上班、並詢問你有沒有問題想問（我當時是詢問職位具體的工作內容）
＊注意：部分外商公司的intern & contractor 是由外部人力公司協助招募，所以通常前幾關會和人力公司主管面試，但你的履歷一定都會事先被pass過去給用人主管看哦（最終決定權是用人主管）
＊補充說明：有FMCG經驗會加分，畢竟公司也是想找一個能快速上手工作的人，不過沒相關經驗也不要氣餒，重點是怎麼和人資強調自己跟別人不一樣的優勢哦！我當時也沒FMCG實習經驗，但大學是化妝品相關科系，也在小間保養品公司實習過，所以我拿這個去作為我的動機跟亮點，這也是後來萬寶華人資主管和用人主管推薦我的原因（聽說原本用人主管覺得我經驗不夠，本來沒有選中我）。
聯合利華 (Unilever - AHC & Lipton)
應徵職缺順位，第一為【客戶發展實習生/ CD intern】，第二為【行銷部門實習生/ Marketing inrern】；但進入用人主管面試時，我以申請【行銷部門】為主，包含立頓 & AHC 品牌。
面試第1關／藝珂 人資派遣公司面試／teams 語音 (含1~2題英文題)
面試第2關／Unilever HR 主管／teams 語音
● 動機
1. 為什麼之前做marketing，現在卻申請CD? (CD，就是Key account，是品牌端和通路端的接口) ➔申請不同領域的職位，一定!!要加強動機。我在「事前已準備好動機強化」的情況下，在前面兩關還是被質疑動機不夠強Q_Q
2. 對CD職位的認識，需要具備什麼能力? 自己什麼優勢可以申請CD? ➔事前一定要研究好欲申請職位的工作內容，網路上資料請搜尋到爛掉
＊關於CD需要具備的能力，提示大家一下，我回答數據分析、細心、多工管理能力，但其實更重要的是溝通力和談判力。
● 履歷問題
1. 前份FMCG實習工作內容（第2關會問非常詳細，且會根據你的回答加以追問 ➔建議以具體例子說明「主要負責什麼(你在團隊中的貢獻為何)、過程中怎麼做、最後結果如何」）
2. 大學時期商業競賽：講一個最深刻的競賽，以及你在裡面扮演的角色? 覺得團隊最後沒進入決賽的原因是?
3. 大學科系學什麼? 後來為何進企研所?（若非商科背景，建議跟申請動機一起準備）
4. 舉一個工作上遇到的難題或衝突，你怎麼解決?
● 自我與他人評價
1. 講個性上優缺點各一（缺點注意不要講沒自信、粗心、拖延症、沒毅力...聽說這些都是雷區，請不要太誠實:)）
2. 前主管對你評價為何? 正負評都可以講
● 未來職涯規劃
在第二關時，聯合利華HR人超好跟我說，她覺得我申請CD的動機比較不足，到第3關跟主管面試時一定要再加強。
我最後職涯方向還是要做回品牌行銷的，原本只是想在還能實習的時候，多接觸不同部門，這樣會更了解整個FMCG產業的運作。但其實Marketing和CD的工作內容其實是差很多的，前者是在品牌端天馬行空，把產品包裝成吸引人的樣子，並賣給通路(屈臣氏、康是美...)，而後者則是品牌端跟通路的接口，要down to earth、真正落地執行的。
所以後來我就轉申請Marketing了，以下幾關都是轉去行銷後的面試分享：
面試第3關／Unilever Manager - Lipton RTD 立頓即飲茶／teams 視訊
1. 自我介紹
2. 前份FMCG實習工作內容（主要做什麼、跟哪些部門有溝通、做Nielsen分析的過程、工作中最喜歡哪部分、曾遇到哪些困難或挫折，如何解決）
3. 朋友是怎麼評價你的?
4. 有沒有什麼想分享的?（這邊可分享你過去實習經驗中最有成就感的部分）
5. 有沒有參觀過通路（主管會想知道你對於即飲茶有沒有一些想法）
6. 主管介紹立頓即飲茶部門狀況、工作內容，並希望你一週至少來3天
因為在前面面試中，我說前份實習做過Nielsen分析報告，所以被派了一個小作業回家準備，並於第4關時和主管進行presentation (中文報告)。
面試第4關 (final)／Unilever Lipton RTD Head ／teams 視訊
1. 自我介紹（追問想聽多一點你自己，如朋友怎麼評價你? 近期目標是什麼?）
2. 為什麼想申請這個職位?
3. 開始問很多飲料的問題...（這邊對話我覺得超白癡，放上來紀錄一下xd）
Q: 平常喝飲料嗎? ME: 我比較喝咖啡:)，但沒喝咖啡時就會喝奶茶。
Q:都什麼時候下喝飲料? ME:早上喝咖啡，奶茶通常是其他想喝的時候。
Q:「想喝的時候」是什麼時候? ME: (??) 就是下午或晚上想喝飲料的時候。(淦乾脆補充多一點好了…) 想喝多一點就買新鮮屋，想喝少一點就會買鋁箔包裝。我發現在通路上新鮮屋奶茶口味選擇通常比鋁箔包多。另外如果我要買鋁箔包裝奶茶，一定優先買立頓>麥香 (個人偏好)。
這邊也有聊到近年新鮮屋口味變很多，我之前嘗試買新品踩雷，所以之後對於非知名品牌的新口味，興趣就不大；以及聊到我超愛純粹喝系列，每次出新口味必買，主管問說那最近新包裝新口味有喝嗎? 我說他們出的全部口味我都喝過了，雖然香精味有點重，但很對我的口味。主管加碼問，很對你口味什麼意思，它哪裡吸引你呢? 我說一開始是因為喜歡包裝，後來發現每次試新口味都不會踩雷，所以就很愛了。（一直跟主管聊咖啡是怎樣:)）
➔重點是如果申請立頓的實習，主管會想知道你對通路上即飲茶的觀察與想法，盡量說就對了
6. 開始Nielsen分析報告（重要是你的finding是什麼? 輔以數字說明，主管可能會這樣問「請給我你發現xxx現象的三個原因是什麼」）
7. 有沒有問題想問?
其實我在前面兩關有一直跟人資溝通，如果轉申請Marketing，我偏好去skin care相關的品牌(跟我自己職涯規劃有關)，後來藝珂(人資派遣公司)也有幫我爭取到AHC面試，以下分享：
面試第3關 (final)／Unilever AHC Manager／teams 視訊
1. 自我介紹
2. 前份FMCG實習工作內容（針對你的回答繼續追問）
3. 之前工作內容中比較感興趣是哪一塊?
4. 知不知道我們工作內容是什麼?
5. 跟我說明大概工作內容，以及詢問如果為了事項完成，能不能利用自己課餘時間做？可以報時數。
6. 有沒有問題想問的?
我燃燒了一個月的生命在聯合利華密集面試，最大收穫就是 ➔大多關卡都是會針對你過去的實習經歷大問特問，並且根據你的回答再詳細追問。建議是前準備時，對自己交出去的CV一定要清楚，不只清楚，還要記住細節，能說出具體例子或數字更好。
比如說負責新品專案。專案中主要負責xxx，做xxx的時候，我的方法/步驟是yyy，過程中曾遇到zzz困難，我如何解決它。或過程中我自己也發現一些finding/Insight是什麼，最終這個專案結束後成果是什麼。大概這樣。
奧美 (Ogilvy)
每年的暑期實習計畫請看官網：奧美紅領帶實習計畫
奧美是廣告代理商，它是我申請一堆甲方品牌端中，唯一一間的乙方代理商。它的招募方式蠻特別、有趣的，很多人以為奧美實習只收「搞怪」的申請者，我覺得倒不如說，奧美希望找到「有自己想法、特色，並與奧美有共鳴的人」。
2021年說明會有提到，奧美希望申請者無論在「履歷/筆試/面試」的階段，都真正做自己，不用刻意為了突出而突出，在做自己的狀態下，告訴奧美你是一個怎麼樣的人。我其實蠻喜歡奧美的，但很可惜沒進到面試階段Q_Q
第一階段：自傳及履歷
1. 申請資料
2. 400字特殊經歷（可講自己的幾個亮點）
3. 25字告訴奧美「為什麼要寄出這封信」，內容形式不拘
4. 其他個人作品集（本階段非必要）
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第二階段：線上筆試 3hr（往年144取21進入口試／今年300多取24）
分享今年筆試題目：
1. 如果能研發一種疫苗，讓人類「免於一種狀況」，你會發明什麼疫苗？為什麼？
2. 如果你是福原愛，你會如何讓江宏傑跟你離婚，同時保全所有代言？
3. 請想一個辦法讓小北百貨變成台灣的唐吉訶德。
4. 如果你現在身處一個科技高度發展的時代，可以選擇把身上的一個器官換成機械，你會選什麼？為什麼？
5. 如果所有回憶都可以賣錢，你會取出哪一段回憶來賣？如何定價？
6. 從Podcast、Clubhouse到Facebook推出的Soundbites服務，與聲音有關的應用屢成流行，請預測下一個以聲音為主體的App，會是怎樣的機制呢？
＊注意：今年線上試卷有說明，題目不用6題全寫，可挑至少4題進行撰寫，確保回答的題目比其他競爭者更好。我6題全寫完繳交後才發現這件事，來不及了... （有些題目比較沒把握能回答得好，建議不要回答…）
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第三階段：口試（7人最終錄取）
抱歉沒進無法分享…，今年因為疫情，實體團體面試變成線上舉行，我只知道這樣而已：）
網路上還有很多分享，可自行搜尋哦～
寶僑 (P&G) — Brand Management Intern
履歷關
至官網投遞履歷後，會收到線上測驗連結，請在指定日期內完成測驗；
通過履歷篩選後，會進入面試階段（2~3輪面試）。
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面試關：全英文面試（僅分享第1關）
針對履歷(過去FMCG經驗)問問題：
1. 你是如何運用你的analytic skill去develop claims? 過程中是怎麼做的?
2. 工作中，遇過最困難的事情? 如何克服barriers?
3. 你說你透過Nielsen分析找到insight，你找到什麼insight? 後續有根據這個insight做出什麼因應action?
4. 舉出一個衝突經驗，如何解決? (追問)聽起來你們溝通後還是各持論點，如何取得共識?
5. 有沒有什麼問題?
➔建議：事前準備請網上搜尋【P&G 八大問】&【P&G 重視的五大特質】，並且連結過去工作經驗，套用在八大問的情境內，練習回答，準備得越細節越好。
對寫在履歷上的、面試過程中自己提到的所有project & task，都一定要非常熟悉當初【自己的思考邏輯/ 工作的方法或步驟/ 整個過程/ 後續影響】，越詳細越好；
因為P&G很多問題都是從履歷問經歷➔再「追問」細節，你如果突然一個忘記之前自己之前怎麼完成任務，或講得不夠具體，英文表達又不夠好的話，機會應該也不大了:)
＊補充－P&G 重視的五大特質：領導力(Lead with courage)、創新力(innovate for growth)、高效能力(champion productivity)、執行力(execute with excellence)與團隊合作(bring out our best)
以上分享，希望各位點入閱讀的朋友都有所收穫哦~ (◕‿◕)
