เคล็ด(ไม่)ลับเพิ่มยอดขายบัตรบนแพล็ตฟอร์ม Eventpop Part #1
บทความนี้เป็นบทความแรกที่อยากจะนำเสนอเครื่องมือสำหรับการขายบัตรบนแพล็ตฟอร์ม (Ticketing Platform)
ก่อนอื่นเลยออกตัวก่อนว่าไม่ได้เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องการจัดงานอีเว้นท์แต่ก็มีประสบการณ์การจัดอีเว้นท์ใหญ่ๆมาบ้าง วันนี้เลยจะมาแนะนำระบบการจัดการการขายบัตรที่สะดวกสบาย หลายๆคนคงรู้จักแพล็ตฟอร์มนี้กันมาบ้างแล้วหละ หรือ ผ่านหูผ่านตาโดยแพล็ตฟอร์มนี้มีชื่อว่า “Eventpop”
มาเล่าแบบเร็วๆเลยละกัน สำหรับคนที่เคยใช้หลังบ้านของ Eventpop อยู่แล้วมาพูดเครื่องมือส่วนตัวที่คิดว่าเวิร์คสุดๆเลยแล้วกัน อื่นๆทุกคนน่าจะรู้กันอยู่แล้วว่าใช้งานเพื่อจุดประสงค์อะไร
- Remaining Tickets หรือ จำนวนบัตรคงเหลือ
ขยายความสั้นๆ Remaining Tickets คือ จำนวนบัตรคงเหลือของบัตรแต่ละประเภทสั้นกว่านี้ก็ “บัตรเหลือกี่ใบ” …
เครื่องมือนี้คิดการบอกว่าบัตรเราเหลือกี่ใบ หลายๆ สินค้ามักใช้วิธีนี้ในการเพิ่มการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้รวดเร็วขึ้น คือการบอกจำนวนบัตรคงเหลือของบัตรแต่ละประเภทว่าจำนวนที่เราเหลือมีจำนวนมากน้อยแค่ไหนเพื่อให้ลูกค้าตกใจว่าจะซื้อทันหรือไม่ และเผลอกดบัตรโดยทันที
ข้อดีคือการที่เพิ่มการตัดสินใจของคนซื้อบัตรได้เยอะขึ้น แต่กลับกันข้อเสียก็มีเช่นกันคือเราลูกค้าบางกลุ่มอาจจะเคยชินกับการเห็นจำนวนบัตรแบบนี้แล้วจึงคิดว่าเราหลอกหลวงผู้บริโภคให้ไปซื้อบัตรเร็วขึ้นอันนี้ต้องดูให้ดีๆ ก่อนตัดสินใจทำนะครับ
วิธีทำง่ายๆก็แค่เข้าไปที่ระบบหลังบ้านแล้วดูหัวข้อตามภาพด้านล่างและ ติ๊ก ได้เลยย
สำหรับหัวข้อแรกน่าจะมีเท่านี้สรุปสั้นๆ ของหัวข้อนี้คือการสร้างการตัดสินใจให้กับผู้ซื้อบัตรโดยแสดงจำนวนบัตรที่ขายและคงเหลืออยู่บนแพล็ตฟอร์ม ทีนี้มาดูเครื่องมืออันต่อไปกันครับ..
2. Marketing Tools
เครื่องมือมีชื่อว่า Marketing Tools ชื่อค่อนข้างตรงตัวอยู่พอสมควรคือ “เครื่องมือการทำการตลาด” เครื่องมือนี้มีมานานแล้วบนแพล็ตฟอร์มแต่หลายๆ ผู้จัดงานมองผ่านเพราะคิดว่าไม่จำเป็นทีนี้มาดูกันว่าตัวไหนเวิร์คที่สุดสำหรับผมแล้วกันนะครับ
ภาพข้างต้นเป็นหน้าหลักของ Featured นี้เลยครับเป็นหน้าที่รวบรวมเครื่องมือทั้งหมดที่สามารถจะทำการตลาดได้ ทีนี้มาดูกันว่าเราควรใช้อันไหนบ้างกับทุกงานหลักๆเลยที่เราไม่ควรพลาดเลยคือหัวข้อ SEO&Analytics นะครับ แยกเป็น 2 ส่วนละกันนะครับ SEO กับ Analytics หลายๆ คนคงรู้อยู่แล้วว่า SEO คืออะไรผมขอไม่อธิบายเพิ่มนะครับหากยังไม่รู้ว่าคืออะไรถามอากู๋ได้เลยครับ การใส่ข้อมูลในแพล็ตฟอร์มส่วนของ SEO ดียังไง ดีตรงที่ Eventpop ทำระบบมาให้เราแล้ว
Eventpop วิเคราะห์และจัดเตรียมหัวข้อสำคัญๆไว้ให้แล้ว เรามีน่าที่แค่ใส่เข้าไป แค่นี้เมื่อลูกค้าค้นหาบน Google ก็จะสามารถเห็นงานที่เราใส่ข้อมูลไปได้ทันที
แค่นี้เมื่อลูกค้าต้องการหางานที่ต้องการไปก็จะเห็นลิงค์ขายบัตรจาก Eventpop เป็นอันดับแรกเลย ง่ายๆแค่นี้ก็สามารถสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นแล้ว
ในส่วนต่อไปก็ยังอยู่ใน Marketing Tools อยู่นั้นคือ Analytics หรือการติด Tracking ข้อมูลโดยใช้ Facebook Pixel หรือ Google Tag ในการติดข้อมูล
ติดทำไม? นั่นคือคำถามที่หลายๆคนชอบมาถามว่าติดทำไมติดแล้วไม่เห็นขายได้?
ง่ายๆคือติดไว้เถอะ ไม่ได้เสียหายอะไร เค้าไม่ได้เก็บเงินเราเพิ่มเลยย เราติดไว้เพิ่มเพื่อทำการตลาดต่อในส่วนของ Facebook หากเราติด Pixel เคยสังเกตุมั้ยว่าหากเราเข้าไปในเว็ปแล้วออกมาไปเล่น Facebook ต่อมันจะเห็นสินค้าของเว็ปนั้น นั้นแหละครับคือสิ่งที่เค้าติดและตามเราไปในแพล็ตฟอร์มอื่นๆ เพื่อแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้เราตัดสินใจในการซื้อมากขึ้น หากใครยังไม่รู้จัก Pixel ก็หาได้เพิ่มเติมจากอากู๋เช่นเคยนะครับมีทุกอย่างแล้ว
เครื่องมือส่วนตัวที่ใช้บ่อยๆ คิดว่าประมาณนี้นะครับที่ทุกๆงานจะไม่ใช้ไม่ได้ แต่เรื่องเครื่องมือทั่วๆไป เราก็ใช้ครบทุกเครื่องมือที่ Eventpop ให้มาเลยครับ
หลายๆคนอาจจะคิดว่าไม่น่าจะได้ผลแต่สามารถทดลองในระยะสั้นๆ ได้นะครับ หากต้องการดูความแตกต่างว่าเราทำแบบนี้จะได้ผลหรือไม่เราสามารถตรวจสอบได้จาก Dashboard ของ Eventpop ได้นะครับ
เราสามารถกดดูกราฟแต่ละประเภทได้ว่าช่วงที่เราทำมีผลตอบรับดีมากน้อยแค่ไหนนะครับรวมไปถึงการส่งคอนเท้นท์งานให้สาธารณะได้เห็นว่ามีผลตอบรับดีมั้ยก็ดูได้จากตรงนี้แหละ
จริงๆ แล้วเครื่องมือมีความสำคัญมากน้อยแค่ไหนขึ้นอยู่กับว่าเราจะนำไปใช้กับใครและเมื่อไหร ทั้งนี้ทั้งนั้น มีอีกหลายเครื่องมือที่จะมาแนะนำ แต่กลัวเบื่อกันเอาสั้นๆไปก่อนละกัน ค่อยๆดูว่าบทความไหนมีประโยชน์ก็มาปรับใช้กันได้เลยนะครับ
