Геймифицируем достижения на рабочем месте: кейс Work&Play
Патрик Ленсиони, автор книги «Почему не все любят ходить на работу», выделяет 3 признака хорошей работы. Один из них — метрики, которые могут сказать, насколько хорошо вы справляетесь со своими обязанностями день ото дня. Один из наших клиентов решил оцифровать оценку эффективности сотрудников. Так появился Work&Play.
Собственная BI-платформа помогает нашему клиенту оценивать достижения сотрудников, превращать рутину в игровой процесс, добавлять элемент соревновательности.
Это может показаться попыткой сделать корпоративную культуру интереснее. На самом же деле, такой продукт позволяет собрать данные в одном месте, автоматически обработать их и получить какие-то выводы, на основе которых можно принимать долгосрочные решения. В data-driven компаниях, которые собирают каждую цифру, это просто необходимо.
Мы разработали Work&Play с нуля: от архитектуры ERP-приложения до дизайна. Для бэкенда выбрали Ruby on Rails, фронтенд реализовали на React.
Все показатели эффективности, которыми измеряется работа сотрудников, превращаются здесь в задания и челленджи. Сотрудники могут выполнять их, соревноваться, получать внутриигровую валюту, достижения и звания. В любой момент доступна таблица лидеров или личный кабинет, в котором можно оценить собственные успехи.
При интеграции платформа легко кастомизируется под дизайн конкретной компании. Также можно подключать дополнительные возможности: командный и индивидуальный режимы, аукционы и магазин призов, дополнительные игровые ресурсы и т.д.
Администраторы могут смотреть подробную аналитику работы сотрудников, а также прогнозировать, насколько эффективна будет дальнейшая работа.
Решение применяется в банках, страховых компаниях, IT, HoReCa-компаниях. Например, в Ростелекоме, РусФинансБанке, Альфа-банке, Шоколаднице и других.
Приятно, что клиент открыто делится результатами работы. По информации на их сайте Work&Play даёт прирост в 6–15% к тем метрикам, которые отслеживаются с помощью ERP-сервиса. Хочется верить, что наша разработка помогла не только основателю проекта, но и конечным пользователям.
P.S.: Два других признака хорошей работы из книги Ленсиони — «сотрудники знают, как их работа влияет на других» и «начальники видят в своих работниках живых людей». Но лучше почитайте книгу целиком, она жутко интересная.
