De l’idée à la pratique : Mettre en oeuvre le numérique responsable

Le numérique responsable est devenu un enjeu crucial dans la conception des interfaces numériques. Pour créer des produits digitaux qui ont un faible impact sur l’environnement, sont accessibles à tous et assurent une expérience utilisateur optimale, il est essentiel d’intégrer les principes du numérique responsable à chaque étape du projet, de la phase de cadrage au développement. Dans cet article, nous allons explorer comment appliquer ces principes de manière concrète à chacune des étapes.

Étape 1 | Cadrage : Définir les objectifs, les moyens mis en œuvre et les avantages attendus grâce à l’intelligence collective

Commençons par parler du tout début du projet de conception d’une interface numérique éco-conçue : le cadrage. C’est dans cette première étape que nous posons les fondations essentielles pour le succès de la démarche.

La première chose à faire, c’est de fixer des objectifs précis. Par exemple, vous pourriez vouloir réduire l’empreinte carbone de votre application de 30 % d’ici un an. Une fois ces objectifs posés, il est temps de penser aux moyens concrets pour les atteindre. Il peut s’agir de la formation de votre équipe à l’éco-conception, l’identification des technologies éco-responsables à utiliser, ou encore la définition de budgets spécifiques pour les actions liées à la responsabilité numérique.

Dans tous les cas, il est important de définir un plan réaliste pour y parvenir et d’utiliser des outils pour mesurer vos progrès (la consommation d’énergie, les émissions de gaz à effet de serre, la consommation de ressources naturelles, etc) pour vous aider à garder une trace et à ajuster votre stratégie au fur et à mesure.

Il est aussi important de définir les avantages attendus. C’est ce qui motive à aller de l’avant et permet de capitaliser sur la démarche. Il peut s’agir d’avantages financiers (économies d’énergie, réductions des coûts d’exploitation, augmentation du chiffre d’affaires) ou non financiers (communication, réputation, différenciation vis-à-vis de la concurrence). Ces avantages sont la cerise sur le gâteau de votre démarche responsable.

Dans cette étape de cadrage, l’intelligence collective est un outil précieux pour faire des choix qui minimisent les impacts environnementaux. Cela signifie impliquer non seulement les parties prenantes internes, mais aussi des experts en éco-conception, et pourquoi pas même des utilisateurs finaux pour cibler les objectifs prioritaires. N’oublions pas non plus de s’assurer que toutes les ressources externes, tels que les fournisseurs, sont sur la même longueur d’onde en matière d’éco-conception.

En bref, le cadrage du projet, c’est comme planifier un voyage : vous avez un but, un itinéraire, et un groupe d’amis pour vous accompagner. C’est l’étape de départ pour une conception numérique plus responsable, basée sur des objectifs clairs, des mesures concrètes, une approche collaborative et une vision durable.

Étape 2 | Exploration : Définir le besoin et identifier des leviers d’action

Maintenant que les bases sont posées, passons à l’étape suivante : l’exploration. Au cours de cette phase, nous allons d’abord identifier des leviers d’action pour minimiser l’empreinte environnementale de votre service numérique. Pour ce faire, nous pouvons utiliser notre outil d’audit éco-conception qui passe au crible les pages de votre service numérique en se basant sur des critères tels que le poids des pages, les émissions de CO2, mais aussi les erreurs d’accessibilité, pour définir un score par page.

Ensuite, il s’agit de comprendre en profondeur les besoins de vos utilisateurs pour réévaluer la valeur des fonctionnalités de votre service numérique. Cette étape est primordiale lorsqu’on sait que :

Près de 45% des fonctionnalités demandées ne sont jamais utilisées, et 70% ne sont pas essentielles. (Ecoconception / Les 115 bonnes pratiques)

L’objectif est donc de déterminer quelles fonctionnalités sont essentielles, secondaires ou peuvent être supprimées au profit d’une solution non numérique. En les identifiant, nous vous permettons d’économiser du temps et des ressources, mais surtout, nous veillons à ce que les fonctions secondaires n’aient pas un impact environnemental plus lourd que les fonctions principales.

En résumé, l’exploration vise à identifier des leviers d’action pour optimiser votre service numérique lors de la phase de conception car proposer un service numérique plus efficace et centré sur les besoins de vos utilisateurs permet aussi de minimiser son impact environnemental.

Étape 3 | Conception (UX) : Simplifier le parcours et fluidifier l’expérience

Nous voilà à l’étape de conception, une étape clé de notre démarche de numérique responsable. Ici, notre objectif principal est d’optimiser le parcours utilisateur dans son ensemble. Vous vous demandez pourquoi c’est si important ? Eh bien, c’est parce que le temps passé par un utilisateur sur un site pour atteindre son objectif a un impact direct sur l’empreinte environnementale.

Plus le parcours est long et complexe, plus l’impact environnemental augmente.

Pourtant, il est surprenant de constater que de nombreux sites n’ont pas encore pris pleinement conscience de l’importance de raccourcir ces parcours utilisateur. Au contraire, de nombreuses entreprises cherchent à maximiser le temps passé par les utilisateurs sur leurs sites ou applications en les incitant à cliquer sur davantage de pages, à regarder plus de publicités, ou à prolonger leur session. Un exemple concret : les réseaux sociaux ont tendance à présenter des fils de contenu infinis, encourageant les utilisateurs à faire défiler sans fin. Le problème, c’est que cette quête de l’attention peut entraîner des parcours utilisateur inutilement longs, augmentant ainsi la consommation d’énergie associée à l’utilisation du service numérique.

L’éco-conception rejoint ainsi les bonnes pratiques d’économie de l’attention en mettant l’accent sur la simplification et l’efficacité des parcours utilisateurs. Cela signifie concevoir des interfaces qui permettent aux utilisateurs d’atteindre leurs objectifs de manière rapide et efficace, réduisant ainsi la consommation d’énergie liée à une utilisation prolongée du service.

Étape 4 | Production (UI) : Penser “Mobile First”, sobriété et accessibilité

Au cours de la phase de production, nous mettons en pratique des principes clés pour minimiser l’impact environnemental de votre service numérique.

Pour commencer, nous adoptons le concept “Mobile First”. Cette approche consiste à concevoir d’abord pour les appareils mobiles, car ils sont largement utilisés (environ 55 % des internautes, Statista, 2021). En se concentrant sur l’essentiel et en réduisant les fonctionnalités et les contenus superflus, cette démarche permet d’optimiser l’expérience utilisateur tout en minimisant la consommation d’énergie.

Cette approche dite « mobile first » doit être pensée pour des terminaux mobiles peu puissants et avec une connexion réseau non optimale (3G plutôt que 4G par exemple). Ces contraintes techniques obligeront les concepteurs à se concentrer sur l’essentiel et à produire un service numérique sobre et peu impactant. (Livre blanc GreenConcept, 2020)

De plus, nous veillons à ce que la charte graphique soit compatible avec les préoccupations écologiques et les standards d’accessibilité. Voici quelques exemples de pratiques spécifiques que nous adoptons :

• Choix de la police : Nous privilégions des polices web légères en termes de données pour éviter de ralentir le chargement de la page. De plus, nous limitons le nombre de polices utilisées pour réduire la complexité visuelle, minimisant ainsi la consommation de ressources.
• Utilisation des couleurs : Nous sélectionnons une palette de couleurs économes en énergie, évitant les teintes vives et saturées qui augmentent la consommation d’énergie des écrans, notamment des écrans OLED.
• Optimisation des images : Nous optimisons les images en réduisant leur taille sans sacrifier la qualité visuelle. De plus, nous utilisons le chargement paresseux pour n’afficher les images que lorsque l’utilisateur les regarde, ce qui réduit la consommation de données. De surcroît, nous intégrons des descriptions alternatives pour les images, ce qui permet aux utilisateurs ayant des besoins spécifiques, comme les personnes malvoyantes, d’accéder aux informations visuelles grâce à des lecteurs d’écran.
• Réduction des éléments visuels non essentiels : Nous éliminons les éléments décoratifs ou animés superflus, car chaque élément visuel doit servir un objectif précis. Cela garantit que l’interface soit à la fois épurée et fonctionnelle, réduisant la charge énergétique inutile.

C’est en appliquant ces principes aux interfaces que nous créons que nous concilions efficacement design, sobriété et accessibilité, pour contribuer à un numérique plus responsable.

Conclusion | Pour un numérique responsable

Le numérique responsable est aujourd’hui un enjeu crucial dans la conception des interfaces numériques. Pour créer des produits digitaux qui ont un faible impact sur l’environnement, sont accessibles à tous, et assurent une expérience utilisateur optimale, il est essentiel d’intégrer les principes du numérique responsable à chaque étape du projet, de la phase de cadrage à la réalisation des maquettes.

Chacune de ces étapes est une pierre angulaire de cette démarche. La phase de cadrage établit les objectifs, les moyens, et les avantages attendus en intelligence collective, offrant un plan réaliste pour minimiser l’impact environnemental tout en optimisant la rentabilité. L’exploration permet d’identifier des leviers d’action et de se concentrer sur les besoins essentiels des utilisateurs, éliminant le superflu. La conception simplifie le parcours utilisateur pour réduire la consommation d’énergie liée à une utilisation prolongée. Enfin, la production met en pratique des principes “Mobile First” et de sobriété, avec des choix concrets tels que des polices web légères, des couleurs économes en énergie, des images optimisées et des éléments visuels essentiels.

Il est temps pour les entreprises de s’engager dans une démarche de numérique responsable. En adoptant ces principes, non seulement vous réduirez l’impact environnemental de vos services numériques, mais vous améliorerez également l’expérience de vos utilisateurs. C’est une démarche gagnant-gagnant qui sert à la fois la planète et vos objectifs commerciaux. Le numérique responsable est une révolution qui commence maintenant, et il est temps pour vous d’en faire partie.